記者從武漢鐵路局十堰車務段獲悉，春運期間他們成立了4個送票上門服務小分隊,，深入到南水北調(diào)143個移民村,，已送出節(jié)后出行車票1.83萬張，還會陸續(xù)將3萬多張返程車票送到移民家中。（2月10日 人民網(wǎng)）

隨著2015年新春佳節(jié)的到來,，旅客回家過年的心情更急切了，有這么一股人他們的回家之路額外引起人們的關注--南水北調(diào)移民者,，他們足夠代表一個特殊群體,，他們在背井離鄉(xiāng)的痛楚下作為今年第一次回家過年的道路很艱辛。但是今年他們在相關鐵路部門開展的“送票上門”和“出行通道”等溫馨服務下讓移民者返鄉(xiāng)更順暢了，筆者認為這項舉措是便民利民的,，是鐵路公益性的最好體現(xiàn),。

鐵路的公益性是出自內(nèi)心的為人民服務。在車票不漲價的前提下每年給相應困難的群體提供幫助,，讓更多有需求的旅客愉快順暢的歸家,，今年鐵路部門依然實行“安全出行，方便出行,，溫馨出行”的春運工作的目標,，是讓廣大旅客在安全、方便,、溫馨的出行中,，真正感受到的不是嚴冬未去，而擁有的是如春的溫暖,。

南水北調(diào)是我國長久以來巨大的工程,，這項工程是實現(xiàn)我國水資源優(yōu)化配置的戰(zhàn)略舉措，方便著北方民眾的用水問題,。背井離鄉(xiāng)的移民者一直以來備受國家的關注和照顧,。南水北調(diào)中線工程去年12月正式拉閘放水，共移民34.6萬人,，湖北移民搬遷安置18.2萬人,，其中外遷安置7.7萬人、內(nèi)安10.5萬人,，作為移民返鄉(xiāng)過的第一個春節(jié),，鐵路部門踐行“以服務為宗旨，待旅客如親人”理念的具體行動,，在移民村開展“送票上門”“南水北調(diào)移民服務臺”“出行綠色通道”“移民售票窗口”等服務,。讓移民們感覺到這個略帶春寒的春運萬分溫暖，讓他們的回家之路省心,、放心,、溫馨。

一張小小車票,，寄托著多少移民者回家的夢想與希望,，飽含著多少移民家人的期盼和等待。相對于商務流,、旅游流,，移民流無論在信息的捕獲，還是運輸方式的選擇能力上,，都比較困難,，提供周到的信息服務,，對他們來說十分重要。在鐵路部門的溫馨服務下,，相信他們的回家路走的更方便,、安全、溫馨,。