誠信辦所 14年未被投訴

記者在采訪涂明忠時了解到,，泉中律師事務所有著這樣的一個記錄：14年未被投訴,。涂明忠告訴記者,，這在泉州，乃至全省,、全國都是少見的,。這是怎么做到的？在涂明忠看來,，還是離不開誠信,！

涂明忠告訴記者，從他上世紀80年代進入律所工作,，就少見到有接到當事人的投訴,，2000年改制以來更是未被委托人投訴過。這記錄的背后是幾十個泉中人恪守職業(yè)道德,，堅持誠信執(zhí)業(yè),，而贏得客戶信任，贏得客戶口碑,。

在律所的重要位置,，記者看到了“泉中律師事務所服務指南”，公示墻上明確規(guī)范了律師業(yè)務范圍,、律師工作職責,、收案收費規(guī)則、優(yōu)質服務承諾,、當事人須知,、委托律師程序示意圖、投訴電話等,?！爱斒氯丝梢郧宄目吹轿覀兊姆諆热荩绻羞`反的,，也可以根據我們提供的投訴電話進行投訴”,，涂明忠告訴記者，律所在與當事人辦理委托手續(xù)時,，還發(fā)放服務質量監(jiān)督卡,，指定專人督促收回發(fā)放的監(jiān)督卡，卷宗歸檔時統(tǒng)計各承辦律師監(jiān)督卡的回收率,，作為年終考核的一項內容,。同時，明確由主任直接負責處理爭議,、電話和當事人來信,，做到件件有著落，事事有落實,。

三十多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打,、規(guī)范發(fā)展，以誠信辦所的理念為泉中律師事務所積累了厚重的品牌內涵，由于強調信譽建設和服務質量,，贏得了眾多企業(yè)的青睞,，泉中律師事務所先后應聘擔任泉州市豐澤區(qū)人民政府、泉州市國有資產投資經營公司,、泉州市燃氣有限公司,、泉州中僑(集團)有限公司等單位的常年法律顧問。