林文佳的電商團(tuán)隊

電商誠信是重中之重

也就是這樣“一根筋”的人，面對消費者也始終執(zhí)著地堅持誠信經(jīng)商?，F(xiàn)今,，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的思維，網(wǎng)購已是稀疏平常,。網(wǎng)絡(luò)讓電商與消費者之間的溝通越來越暢通,，電商與消費客戶的溝通渠道交流更多是依賴網(wǎng)絡(luò)平臺。對于電商而言,，網(wǎng)絡(luò)的透明化,、廣泛化使得“網(wǎng)碑”比口碑更為重要。

在林文佳看來,，電商誠信是重中之重,。 “在網(wǎng)絡(luò)上，假如消費者購買了一雙某品牌的鞋,，鞋卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題,，比如脫膠了,，消費者直接拍下照片上傳到網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行評論。這樣直觀的評價,，對商家將會造成非常大的影響,。”因此,，在林文佳的電商平臺,，有著24小時輪班的客服人員，以便隨時隨地為顧客解決問題,。

如今,，電商平臺尚不夠規(guī)范，有時候商品的正規(guī)性讓消費者無從判斷,。對此,，訊網(wǎng)科技選擇與品牌商直接合作，取得品牌總部的直接授權(quán),，保證規(guī)范經(jīng)營,，并推出了假一罰十的服務(wù)承諾，樹立正品,、權(quán)威的網(wǎng)購平臺,。“訊網(wǎng)科技成立起,，就以只賣正品鞋為經(jīng)營理念,。”

如今,，林文佳還是泉州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長、德化縣電子商務(wù)協(xié)會會長,，當(dāng)問及現(xiàn)在的電商行業(yè)從業(yè)人員該如何在競爭中堅守誠信,？林文佳告訴記者，電商是一個特殊的行業(yè),，在從業(yè)經(jīng)營中,，你會發(fā)現(xiàn)誠信對于電商的重要性。電商的誠信經(jīng)營會在市場中慢慢得到規(guī)范,。