在這里,,職工旅客一家親
2014-02-18 18:43? 鄭祥?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:房小奇 我來說兩句 |
分享到:
|
談到春運,,都免不了提到家。家,,不只是列車盡頭的那個屋子,也可以是鐵路沿線大大小小的車站,。有時候,,一聲問候,一句感謝,,無關相聚時間的長短,,春運的旅途也會有家的溫暖。 寧德站就是這樣一個讓人感到溫暖的車站,。在這里,,職工旅客一家親。 2月6日,,春節(jié)長假最后一天,,筆者剛走進寧德站,一種節(jié)日的喜慶撲面而來,。進站口,、售票廳、站臺等目之所及的地方,,綠茵錦簇,,“福”字高掛,,溫馨暖人,。 “不久前,我們寧德站區(qū)榮獲全路先進職工小家,,我們職工情同一家人,。下一步的目標,我們要和旅客結(jié)成一家親,,把車站當成我們共同的家來建設,,把旅客真正當成我們的親人來服務?!睂幍抡緟^(qū)黨支部書記王成深情地向筆者講述著美化環(huán)境的初衷,。 寧德站是南昌鐵路局福州車務段管轄的一個二等中間站,,廊橋式的站房結(jié)構,濃縮著閩東文化的精華,。自2009年建成通車以來,,寧德站就被定位成閩東新一輪大發(fā)展的橋頭堡,迎來送往的外來務工人員不計其數(shù),。 “今年春運,,我們特別要做好外來務工人員的工作”,站長劉一珉向筆者重復著車站春運工作動員會上的內(nèi)容,,“閩東地區(qū)的外來務工人員,,四川、重慶,、河南和云南這些省份占多數(shù),。路途遙遠,他們基本上一年才回一次,。部分人根本不會網(wǎng)絡,、電話訂票,我們售票員要耐心地幫他們安排好回家的車次,,聯(lián)程票的間隔時間要合理,。” 就在采訪過程中,,看到大約三十多歲的女士,,拿著一張白紙滿心歡喜地離開了窗口。筆者好奇地追問道:“大姐,,買到票了嗎,?這么開心?!薄拔一刂貞c渠縣,,跑了幾次都沒有票。剛才那個好心的售票員把他的手機號碼寫給我了,,說等他下班了教我怎么樣電話訂票,。”笑容寫滿臉上,,她開心地搖起手中那張寫著手機號碼的白紙,。 “看到旅客連續(xù)跑幾天,都買不到票,,我心里也很難過,。過年我們回不了家,那是我們的工作,,有時候感覺旅客在替我們回家一樣,。每天從早上七點進票房,,到晚上十點離開票房,,確實感到很累,,但是想想那些要回家的旅客,我們這點累也算不了什么”間休時,,售票員秦丹說出了春運的感受,。 “其實,我們也經(jīng)常被旅客感動,。前段時間,,有點小感冒,聲音有點嘶啞,。當時,,有位阿姨買完票后突然對說我‘姑娘,真辛苦,。下班了去喝一點鹽水,,止咳的’,說話豎起大拇指就走了”回憶起來,,秦丹的眼角早已沁滿了淚水,。 走進春運的一線,我們也被他們的故事感動著,。在春運志愿者的隊伍里,,“黨員流動服務車”顯得格外耀眼。在寧德站候車室,,不時地看到身著鐵路制服,、胸佩黨徽的志愿者,來往于各候車區(qū),?;驇吐每涂p補行李袋,或幫旅客查詢到站時間,,或向旅客介紹旅途注意事項,。筆者幾次想采訪,他們只是微微地一笑,。 隆冬的寧德,,海風吹起,總給人刺骨之寒,。剛走出候車室,,一股涼風倒逼全身,不禁打了一個寒顫,。連接二樓候車室的一站臺,,每天要接發(fā)28趟列車,,每趟列車站臺客運員要在列車進站前十五分鐘上站臺,等到下車旅客全部安全離開站臺,,他們才能離開,。 “我們的客運員,別看工作單一,,但是責任重大,。有時候,看到抱小孩的旅客,,我們要提醒他們晚一點上站臺,,因為站臺的風很大呀??吹接行┯行┳硪獾穆每?,我們要密切關注,直到他們安全乘車,。有時候,,遇到重點旅客,如突發(fā)疾病的,、身體行動不便的,,我們的客運員總能聽從安排,提供積極的幫助,。寧德站是溫福線上中間站,,很多站車交接要在我們這里處理,但是我們的職工能處理的很好”站長劉一珉為職工滿意地邀功起來,??吹贸鰜恚@是一支團結(jié)奉獻的隊伍,,這是一支經(jīng)得起春運考驗的隊伍,。 就在筆者要結(jié)束采訪的時候,客運值班員葉榕又接到了旅客遺失物品的通知,。只見他從容不迫地記錄下旅客的車次,、座位號、遺失物特征和聯(lián)系方式,,接著拿起電話聯(lián)系前方站配合尋找,,并冷不丁地加一句“找認真點奧,旅客很急的”,。 “平均下來,,每天至少有五六個旅客遺失東西,春運期間比平時多很多啊,?!比~榕幽默式地接受著采訪,,“旅客急,我們也很急啊,。是吧,,當我們接到遺失通知時,直到東西找到為止,,我們才放心,。有時候,搞到我們也挺不好意思的,。找東西吧,是我們應該做的,,上次有個老太太兩件新衣服丟車上了,,后來我們給找回來了。第二天,,她擰著一盒草莓來了,,怎么說都不能收啊。結(jié)果,,她把草莓放在門外,,跑樓下給我們工作人員說了一聲就走了?!?/p> 春運的舞臺上,,寧德站的職工是感動的,來來往往的旅客是感動的,。這也不僅僅是一個車站,,更是一個家,職工和旅客就是一家人,,也許彼此還不知道名字,,但彼此已經(jīng)感受到家的溫暖。 暖陽爬上山頭,,廊橋披上彩衣,,一掃隆冬的蕭瑟。載著夢想的列車又一次啟動,,耳畔仿佛響起:因為我們是一家人,,相親相愛的一家人…… |
相關閱讀:
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務)證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡出版服務許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權,,未經(jīng)報業(yè)集團書面授權,,不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督,、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00,、15:00-18:00) 舉報郵箱:[email protected] 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327