1月13日,，昆明鐵路局開行昆明至麗江“金花”品牌列車,，通過全面提升服務(wù)水平，融入云南民族文化元素美化乘車環(huán)境,，全力打造昆鐵“金花”服務(wù)品牌,，讓廣大旅客出行更加溫馨。（1月23日 人民鐵道網(wǎng)）

一次旅行來到向往已久的古城麗江，家庭旅館的老板娘讓我們稱呼她為“金花姐”,，后來才得知,，金花并不是名字而是在云南一帶對于勤勞、美麗,、善良,、好客女子的統(tǒng)稱。今年春運(yùn)昆明鐵路局特別推出了“金花”品牌列車,，讓旅客出行更加溫馨,。

麗江古城的神秘恐怕人人都很向往，一米陽光的照射,、酒吧文化的集結(jié),、發(fā)呆免費(fèi)的幽默一直深深的吸引了不少城市白領(lǐng)。春節(jié)將至,，一個短暫的假期,，去麗江、無疑成為更多人明智的選擇,。

出門在外,，特別是第一次到某個地方旅行，摸不上門,、找不到路對于假期較少,、又沒有閑暇時間研究旅游攻略的職場游客來說是常見問題。在這樣無助的情況下,，如果有當(dāng)?shù)厝四軌蜃鲆粋€適時的引導(dǎo),，或者對于好景點(diǎn)有個推薦的話，那將是雪中送炭般的溫馨畫面,。

昆明鐵路局在春運(yùn)期間,，開行“金花”品牌列車、增設(shè)“金花”系列的服務(wù)崗臺,、服務(wù)窗口,、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向旅客提供旅游咨詢,、酒店預(yù)訂、針對外籍和少數(shù)民族旅客推出語言翻譯等特色服務(wù)項(xiàng)目,，讓旅客享受到更加貼心,、更加溫馨的旅途生活。

以往我們出去旅行,，到達(dá)目的地才真正意味著旅行的開始,。然而，此次昆明鐵路局推出的“金花”品牌列車，有機(jī)的融入了具有民族特色的服飾,、圖騰,、民族符號，讓更多的乘客真真切切的提前體會到云南的熱情,、好客,，鐵路服務(wù)的溫馨、周到,，乘坐具有民族特色的列車逐漸成為旅途觀光的一部分,。

近年來，高速動車組列車逐步的走進(jìn)平民百姓的快節(jié)奏生活,，它的出現(xiàn),，更多的提高了人們的出行效率、加快了鐵路運(yùn)能的周轉(zhuǎn)率,，但是在這樣一個高鐵時代的大背景下,，鐵路部門仍然拿出更多的精力為旅客打造溫馨、便捷,、安全的旅途,，實(shí)在是有心之舉。

盡管,，12306的擁堵曾經(jīng)讓人們困擾,、梯次退票的實(shí)施曾經(jīng)讓人們誤解。但是,，經(jīng)過不斷的改進(jìn)與完善,，分時段放票的政策有效的減小了12306網(wǎng)站同一時間登錄用戶過多、服務(wù)器癱瘓的故障,；經(jīng)過時間的驗(yàn)證,，梯次退票的實(shí)施有效的遏制了黃牛倒賣火車票的歪風(fēng)邪氣。

“金花”在鐵路沿線上“盛”開,，溫暖的是人們的旅程,；若是“金花”在人人心中盛開，人民多一份理解與包容,，多一份人與人相互之間的關(guān)心與關(guān)照,，那么溫馨將不是單方面的存在，它必將讓更多人感到芳香和暖意,。（楊丹平）