馬年春運(yùn)已經(jīng)啟動(dòng),，鐵路出行資訊成為出行百姓熱議的話題,。鐵路部門首個(gè)官方認(rèn)證的微視資訊平臺(tái)——“南昌鐵路”，在春運(yùn)首日正式上線,，單條資訊最高點(diǎn)擊量達(dá)32762次,。（人民日報(bào) 1月22日）

　近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息化技術(shù)的逐步提高，最初誕生于網(wǎng)絡(luò)上的QQ,、微博,、搜索都已植根于手機(jī)之上，網(wǎng)絡(luò),、媒體,、手機(jī)儼然已親如一家。越來越廉價(jià)高效快捷的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一體化信息化技術(shù),，極大方便了我們隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲取各種信息,。為了能讓廣大旅客們在第一時(shí)間了解到余票問題和列車正晚點(diǎn)等資訊，鐵路部門首個(gè)官方認(rèn)證的微視資訊平臺(tái)——“南昌鐵路”,，在春運(yùn)首日正式上線,，一經(jīng)推出便成為了廣大網(wǎng)友和旅客們的新寵。

從當(dāng)年的火車站售票到現(xiàn)在的12306網(wǎng)上購票,；從昨天的旅客對鐵路各類信息所知甚少,，到今日用手機(jī)登入鐵路官方微博，就能及時(shí)了解出行資訊,、列車開行信息,、旅行常識(shí)；從以前只能在車站廣播和大屏幕里才能知道余票信息,，到如今微視資訊平臺(tái)的上線,，人們無時(shí)無刻不在享受網(wǎng)絡(luò)世界為我們的生活帶來的便利和快捷。列車在提速,，時(shí)代在進(jìn)步,，鐵路部門也在不斷地探索和努力，目的就是為了讓廣大旅客們能有一個(gè)“安全,、方便,、溫馨”的旅程。

春運(yùn)是中國老百姓永遠(yuǎn)繞不開的話題,，每到春運(yùn)期間,，鐵路部門就要承受巨大的壓力，這其中有解決“一票難求”的遙遙無期,，有12306的不夠給力,，也有交通運(yùn)輸部門運(yùn)力不足的現(xiàn)實(shí)問題，更有老百姓對鐵路部門過高的期許,。但是,，無論來自方方面面的壓力有多大，鐵路部門總是能一如既往地把壓力化為動(dòng)力,，并不遺余力的推出各種便民手段,、親民舉措和惠民措施,。人們常說：有問題不可怕，怕的是沒有面對問題的勇氣和解決問題的能力,。只要從一點(diǎn)一滴的小事做起,，就能讓老百姓真正暖在心坎里。

前幾年,，南昌鐵路局就充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢,，建立了官方微博，重點(diǎn)發(fā)布出行資訊,、列車開行信息,、旅行常識(shí)等相關(guān)內(nèi)容,，及時(shí)解答旅客問題,，接受旅客意見和建議，同時(shí)為在旅途中遇到困難的旅客提供在線幫助等服務(wù)?，F(xiàn)在,，南昌鐵路的官方微博已有粉絲上百萬，發(fā)布各類信息上萬條,，春運(yùn)期間更是推出大量春運(yùn)攻略,，并率先發(fā)布“安全出行、方便出行,、溫馨出行”的春運(yùn)動(dòng)員令,，不但道出了旅客的心聲，更展現(xiàn)出鐵路服務(wù)工作的新舉措,、新提升,、新面貌。

如今,，隨著微視資訊平臺(tái)的上線,，老百姓和鐵路可以實(shí)現(xiàn)無縫對接，輕輕松松勾通無限能讓大家更加親密無間,。它不但可以成為鐵路對外發(fā)布信息的又一重要渠道,，更能作為與百姓互動(dòng)和交流的橋梁。余票早知道,，出行沒煩惱,，還有各種幫助旅客找回失物的“尋親廣告”，鐵路部門這些誠心實(shí)意的服務(wù),，不僅真切地幫助旅客方便出行,，更讓鐵路收獲了更多的信賴和感謝。

春運(yùn)大戲是一部充滿溫情的賀歲大片,，我們大家都是主角,，輕輕松松買票,，高高興興上車，平平安安回家,，團(tuán)團(tuán)圓圓過年是老百姓和鐵路的共同心愿,。相信有小微視助力大春運(yùn)，我們回家的路上將會(huì)更溫馨,。（朱丹）