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投訴無用：運(yùn)營商稱代收費(fèi) 消費(fèi)者懶得折騰

“本想買部山寨手機(jī)玩，哪想這么多麻煩事,?！庇浾呦蚴齐娔X城一家手機(jī)店的老板投訴。

“這些內(nèi)容,，你不去點(diǎn)就行了,，刪是刪不掉的?！笔謾C(jī)店老板對記者的投訴有些不屑,，“很少有人投訴的，包月就5元,、10元的，一般人不會花力氣去折騰,。浪費(fèi)時間還受氣,，犯不上,！”

“每次打運(yùn)營商客服，對方都稱只是代收費(fèi),?！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闆]有太大的經(jīng)濟(jì)損失,，幾乎所有“被消費(fèi)”的手機(jī)用戶最終只取消了不小心定制的服務(wù),，很少有人較真。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，“一般情況下增值費(fèi)用不高,，一個月就幾元錢，很難引起用戶注意,?！?/p>

應(yīng)對辦法：關(guān)閉增值服務(wù) 購買正規(guī)產(chǎn)品

陳先生自從上過一次當(dāng)后，按照客服人員的建議,，關(guān)閉了SP服務(wù),，但之前被扣掉的費(fèi)用卻追不回來了。

記者詢問移動的相關(guān)人士了解到,，山寨手機(jī)是禁止銷售和進(jìn)網(wǎng)使用的產(chǎn)品,，為了避免不必要的麻煩，消費(fèi)者最好要抵制住誘惑,，購買手機(jī)還是應(yīng)該到正規(guī)的商家選擇正規(guī)的產(chǎn)品,。(李立志)