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文明引導(dǎo) 行人游客都點贊

石獅市公共文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊成立于2012年10月,，50名隊員每天堅持在石獅榮譽酒店、工商銀行,、長福路口,、華僑醫(yī)院等路口履行公共文明勸導(dǎo)職責(zé)，被群眾贊為“馬路夕陽天使”,。

交通文明引導(dǎo)看似簡單,，真正做好卻非易事。一個稱呼沒說到位,，市民就會有意見,；站累了休息一會兒，別人會誤以為你在偷懶,?！肮参拿饕龑?dǎo)不是關(guān)起門來做好事，而是要做好示范給全市人民看,?！睘榇耍瑘?zhí)勤期間,，連秀鳳一邊認(rèn)真做好引導(dǎo)工作,，一邊細(xì)心研究如何通過規(guī)范語言和動作來提升推動文明引導(dǎo)質(zhì)量，而經(jīng)她“改良”的文明引導(dǎo)方式也贏得了外來游客的認(rèn)可,。

擔(dān)任隊長后,，她的工作模式從固定崗位引導(dǎo)變成了流動巡查,。自此，無論寒冬酷暑,，不會騎摩托車的她每天堅持步行走訪于各大交通文明引導(dǎo)路口,，及時發(fā)現(xiàn)公共文明引導(dǎo)過程中存在的問題和不足，調(diào)整改進,，營造團結(jié)友愛的集體氛圍。

助人為樂 無私奉獻心比心

4年來,，除了交通勸導(dǎo)外,，連秀鳳還帶領(lǐng)著隊員們做著力所能及的好事。比如,，在路口幫助走失的小孩找尋家人,，攙扶老人過馬路。2012年11月初,，一對北京夫婦來石獅找尋曾繁華一時的服裝批發(fā)街,，恰巧遇到執(zhí)勤的連秀鳳。由于歷史變遷,，他們要找的地方已經(jīng)不存在,，但她依然在地圖上詳細(xì)介紹，讓北京游人稱贊不已,。2014年,，連秀鳳在公交車上遇到一位83歲老人突發(fā)心臟病昏迷，她果斷挺身而出,，與駕駛員,、乘客協(xié)調(diào)，將老人一路護送就醫(yī),，并在第一時間聯(lián)系警方和老人的家人,。

“第一次穿上義工服站在路邊勸導(dǎo)還有些不好意思，但看到在義工們的勸導(dǎo)下,，車輛禮讓行人,，行人遵守交通規(guī)則，特別是聽到行人說‘有了你們,，過馬路更放心了’,，就感到很自豪，覺得文明交通勸導(dǎo)活動的開展非常有意義,?！边B秀鳳說，她們默默付出,，就是要用心去換來城市的文明,。

照顧隊員 比對待家人還親

對公,，連秀鳳工作不計時間、不計報酬,、不計個人得失無私奉獻,；在私，她待隊員如親人,，關(guān)心隊員的精神生活,、家庭生活。

隊員龔淑賢因病好幾天沒來站崗引導(dǎo),，連秀鳳獲悉后,，立即組織部分隊員到家里看望；得知一隊員因家人不支持其從事公共文明引導(dǎo)與家人鬧情緒,，她一方面對隊員進行心理引導(dǎo),，一方面深入隊員家里做隊員家庭成員的思想工作，促進家庭和諧,。不僅如此,，她還為隊員們集體辦理了愛心公交卡，免去隊員的來回奔走之苦,；組織隊員參與年度體檢工作,，確保隊員的身體健康……

雖然贏得了隊員和游客的肯定，但連秀鳳依然覺得公共文明引導(dǎo)工作有很大的提升空間,。在她看來,，公共文明引導(dǎo)就是城市的一個宣傳窗口，引導(dǎo)員的一言一行關(guān)乎城市形象,，文明引導(dǎo)水平提升了,，城市也將越來越美好。