擦地板擦馬桶擦杯子！一條毛巾包辦衛(wèi)生間,！如此酒店敢住嗎？
酒店女清潔工用毛巾或浴巾代替抹布,，擦完馬桶污漬和地板后,，再擦茶杯，給不知情的住客使用,。試想如果你住賓館,，洗漱的杯子和擦臉的毛巾，都是擦過(guò)馬桶和地板的,，那會(huì)有多惡心,。但是這樣令人氣憤的一幕，卻在多家連鎖酒店內(nèi)非常常見(jiàn),！幫幫團(tuán)第1調(diào)查記者連續(xù)兩周暗訪(fǎng)多家連鎖酒店,，一次又一次目擊到這樣的一幕。
速8酒店工作人員堅(jiān)稱(chēng)做衛(wèi)生很規(guī)范 然而……
速8酒店在全國(guó)都有一定的知名度,，單單在福建至少有幾十家分店,，記者首先來(lái)到了速8酒店三坊七巷白馬北路店。
入住前,，記者特意詢(xún)問(wèn)了前臺(tái)工作人員衛(wèi)生環(huán)境，工作人員堅(jiān)持表示,，速8酒店的服務(wù)理念就是干凈友好，用客房毛巾和浴巾擦地板的事,，根本不可能發(fā)生在他們酒店。
可在調(diào)查過(guò)程記者卻發(fā)現(xiàn)女清潔工進(jìn)房間是都是空手,，只見(jiàn)該女清潔工直接拿起了旅客使用的浴巾開(kāi)始擦拭桌子。
隨后,，該女清潔工將浴巾丟到了清潔車(chē)上,。緊接著她開(kāi)始用蓮蓬頭沖洗衛(wèi)生間,，不一會(huì)兒,，她又從竹簍里拿了一條住客擦臉的毛巾擦拭起馬桶。
女清潔工認(rèn)真的將馬桶里里外外擦了一遍,，之后女清潔工又拿了條毛巾擦浴室地板,，更甚的是，只見(jiàn)她直接拿著這樣的毛巾,，擦拭起旅客要使用的漱口杯,。
速8工業(yè)路店同樣存在毛巾擦地板
記者在看到這些情況后,，找到了該速8酒店的前臺(tái)工作人員反映。然而,，工作人員沒(méi)有去找女清潔工核實(shí)的情況下,，直接認(rèn)定一定是記者看錯(cuò)了,。
而剛才那名女清潔工也辯解,，她使用毛巾是地巾。
可當(dāng)天該客房的地巾就扔在房間一角,，并沒(méi)有被使用。
真是不看不知道,，一看嚇一跳,，速8酒店三坊七巷白馬路店的毛巾可以說(shuō)是功能多用,，不僅被用來(lái)擦杯子,，還能用來(lái)擦馬桶,，擦地板。被記者撞見(jiàn)了還能用廢掉的毛巾和地巾來(lái)忽悠人,。
隨后，記者來(lái)到工業(yè)路速8酒店前臺(tái),，工作人員同樣拍著胸脯保證,，他們酒店不存在用毛巾擦馬桶的情況,。
但是，記者觀察到,，依然出現(xiàn)了女清潔工使用浴巾擦拭地板、馬桶,、牙杯等現(xiàn)象！真是一條毛巾包辦了衛(wèi)生間所有的衛(wèi)生,！
而當(dāng)記者將此情況反映給前臺(tái)工作人員之時(shí),，該速8酒店的工作人員不經(jīng)調(diào)查就辯解,，稱(chēng)保潔人員使用的是舊浴巾。
隨后,，調(diào)查記者在速8官網(wǎng)看到,，質(zhì)量之星——是速8中國(guó)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)所有速8酒店進(jìn)行的一項(xiàng)質(zhì)量考核評(píng)比活動(dòng),，對(duì)用戶(hù)選擇酒店時(shí)起到一定指導(dǎo)作用,。在該官網(wǎng)公布的2016年第二季度質(zhì)量之星評(píng)選結(jié)果中，我們見(jiàn)到了速8莆田新汽車(chē)站點(diǎn)被評(píng)為質(zhì)量之星,。那么，莆田的這家速8實(shí)際情況會(huì)不會(huì)好點(diǎn)呢？記者前往調(diào)查,。
速8質(zhì)量之星店 也濫用客人浴巾擦馬桶
在速8酒店莆田新汽車(chē)站店，記者咨詢(xún)了女清潔工，她向我們展示了拿來(lái)做衛(wèi)生的毛巾,，是從浴巾上剪下來(lái)的小布?jí)K,。女清潔工表示,，絕對(duì)不會(huì)使用客人毛巾擦拭地板和馬桶,。
然而，依然出現(xiàn)了一條毛巾包辦衛(wèi)生間所有衛(wèi)生的事,！
從記者拍攝的視頻可以看出,，這名女清潔工全程都是浴巾在清理衛(wèi)生間,。在這種情況下，這名女清潔工還會(huì)如何辯解自己的行為呢,？
記者針對(duì)拍攝到的情況向前臺(tái)進(jìn)行了投訴,，可聽(tīng)到顧客投訴后,，這家速8酒店同樣不做調(diào)查就先辯解，同樣之后沒(méi)有給記者做反饋,。
雖然這些被擦拭過(guò)地板,、馬桶的浴巾毛巾,，酒店會(huì)洗好后再給下一批顧客使用,，但這并不代表不會(huì)在上面殘留下病菌,。而直接被臟浴巾擦拭的牙杯,，更是有衛(wèi)生隱患,。
多家速8酒店服務(wù)員拿著客人的浴巾毛巾,，擦馬桶,、拖地板、甚至直接擦牙杯,，這種嚴(yán)重不道德的行為,，作為酒店管理方或許不知情，但至少?gòu)倪@可以看出速8酒店的管理存在嚴(yán)重的問(wèn)題,。酒店的衛(wèi)生狀況不只關(guān)系到消費(fèi)者的健康和企業(yè)的聲譽(yù),，所以除了酒店本身加強(qiáng)自律，監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)不定期抽查,，讓百姓有個(gè)放心消費(fèi)的環(huán)境,。幫幫團(tuán)記者調(diào)查。 |
