東南網(wǎng)7月24日訊（海峽都市報(bào)記者 趙楊) 家住福州的王小姐昨天中午準(zhǔn)備到醫(yī)院,，通過滴滴快車呼叫到車輛,，看對(duì)方距離有點(diǎn)遠(yuǎn),，王小姐就取消了訂單,。沒想到對(duì)方?jīng)]有取消，而且路線顯示一直在運(yùn)行中,，最后扣去王小姐百余元,。滴滴快車昨日調(diào)查后回應(yīng)，乘客車費(fèi)將全部退回乘客賬戶,，平臺(tái)會(huì)對(duì)乘客作出補(bǔ)償,。而對(duì)該司機(jī)，滴滴也將永久封禁其賬號(hào),。 家住鼓樓區(qū)觀風(fēng)亭街的王小姐告訴記者,，昨日中午11時(shí)許，其發(fā)布了自己從嘉華新城到省婦幼保健院的線路信息呼叫快車,。 很快，一名師傅接單，信息顯示接單的蘇師傅車牌號(hào)為閩D797F9,，是一輛白色本田鋒范小車,。 王小姐說，因?yàn)樾畔@示要十來分鐘對(duì)方才到,，她就想換一輛車,，直接取消了訂單?？蓻]想到,，對(duì)方并沒有取消訂單，而且路線顯示已經(jīng)在運(yùn)行中且持續(xù)計(jì)費(fèi),。就這樣“行駛”了三分鐘,，最后直接扣去了王小姐107元。 “就算是正常打車,，從嘉華新城到省婦幼保健院也沒有一百多啊,。”而這還沒完,，軟件顯示,，她又一次坐上了該輛車，而且線路同樣是從嘉華新城到省婦幼保健院,，不過這次車費(fèi)合計(jì)是9元,。 “這不是赤裸裸的搶劫嗎？”王小姐氣憤地說,。她于是撥打了該司機(jī)電話,，但一直占線。撥打了一個(gè)下午,，終于接通,，對(duì)方表示確實(shí)是閩D797F9的車主，但并不知此事,。王小姐之后再撥打,，就一直處于占線狀態(tài)。記者昨日也撥打了該司機(jī)電話,，持續(xù)占線,，到了晚間則直接關(guān)機(jī)。 記者昨日就此事向滴滴公司公關(guān)人員反映,。滴滴公司人員查證后回應(yīng)稱,，該訂單為司機(jī)私自多添加了費(fèi)用，乘客已支付的車費(fèi),，將全部退回乘客賬戶,，平臺(tái)將對(duì)乘客作出補(bǔ)償,。對(duì)于司機(jī)，該公司也將嚴(yán)肅處理,，永久封禁其賬號(hào),。 |
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