福建省婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于做好家庭工作的要求和全國(guó)婦聯(lián)關(guān)于加快推進(jìn)巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展的部署,，積極搭建平臺(tái),，打造品牌，著力構(gòu)建觀念引領(lǐng)、兩岸互動(dòng),、平臺(tái)對(duì)接,、中心指導(dǎo)、學(xué)校培訓(xùn),、協(xié)會(huì)規(guī)范“六位一體”工作網(wǎng)絡(luò)體系,，促進(jìn)家庭服務(wù)規(guī)范化、職業(yè)化發(fā)展,。
一是立足轉(zhuǎn)變觀念,，家庭服務(wù)登上大舞臺(tái)。以“家服,，讓生活更美好”為主題,，舉辦“2015福建家政達(dá)人電視大賽”。全省500多位家政員積極參與了在全省九個(gè)設(shè)區(qū)市開(kāi)展的選拔賽,，通過(guò)層層選拔，全省10支隊(duì)伍脫穎而出,、進(jìn)入了最后決賽,。家政達(dá)人們憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的操作技能以及過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)專業(yè)知識(shí)問(wèn)答,、實(shí)際操作技能演示等環(huán)節(jié)激烈角逐，經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)委老師評(píng)審和辣媽評(píng)審團(tuán)評(píng)選,，評(píng)出10位明星家政員和27位優(yōu)秀家政員,。各地既注重比賽的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)性,，又兼顧群眾性,、趣味性；既選拔了優(yōu)秀家政員,，又通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式向社會(huì)宣傳了家庭服務(wù)行業(yè)及家政員的風(fēng)采,；既塑造家服人員專業(yè)化職業(yè)化形象，引導(dǎo)家服人員轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感,，又引導(dǎo)社會(huì)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立尊重家庭服務(wù)行業(yè),、尊重家服人員的文明風(fēng)尚,。持續(xù)一個(gè)月的選拔賽和電視大賽，讓家庭服務(wù)首次登上了大舞臺(tái),，家庭服務(wù)行業(yè)“家服人”的職業(yè)形象得到提升,，“家服，讓生活更美好”的理念得到傳播和認(rèn)可,。
二是立足合作共贏,，促進(jìn)兩岸家庭服務(wù)業(yè)交流融合,。以“姐妹情·一家親--家服，讓生活更美好”為主題,，舉辦第七屆海峽論壇·海峽婦女論壇--海峽兩岸家庭服務(wù)業(yè)技能演示,。形式新穎的技能演示從序篇、技能篇,、情感篇到尾聲篇,，內(nèi)容互為觀照、情感層層遞進(jìn),，綜合運(yùn)用視頻短片,、實(shí)操展示、現(xiàn)場(chǎng)訪談以及舞臺(tái)表現(xiàn)等方式,，全方位,、立體化展示兩岸家服人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，尤其在育嬰,、保潔,、養(yǎng)老等家服領(lǐng)域展現(xiàn)出精湛的技能，令觀眾對(duì)家服行業(yè)有新的更深認(rèn)識(shí),，也凸顯了兩岸同根同源的家庭服務(wù)理念,。精心原創(chuàng)節(jié)目《家服，讓生活更美好》主題曲,、主題宣傳片《手》,、專題短片《福建家庭服務(wù)業(yè)概述》、RAP說(shuō)唱《有一種親人》,、舞蹈《醉美家服》等,，綜合應(yīng)用微電影、現(xiàn)場(chǎng)秀,、歌舞等形式,，深刻詮釋現(xiàn)代家庭服務(wù)和家庭教育理念，解讀家庭服務(wù)中的情感交流和融合,。在《萬(wàn)家燈火》的歌聲中,，閩臺(tái)兩岸家服人員用兩岸的鮮花、水果和糕點(diǎn)共同創(chuàng)作獨(dú)特的船形家居藝術(shù)造型,，寓意兩岸隔海情深,，表達(dá)了兩岸交流協(xié)作、互學(xué)互鑒,、融合共贏的美好前景和美好祝愿,。
三是立足創(chuàng)新模式，探索互聯(lián)網(wǎng)+新途徑。創(chuàng)建968938海峽家政信息服務(wù)平臺(tái),，探索O2O新模式,，規(guī)范了服務(wù)預(yù)定、在線支付,、服務(wù)受理,、質(zhì)量回訪全程數(shù)字化可追溯服務(wù)流程。在全國(guó)率先推出二維碼上崗證,，建立完善從業(yè)人員云數(shù)據(jù)庫(kù),，市民掃描二維碼就可以對(duì)從業(yè)人員和所屬公司進(jìn)行查詢和評(píng)價(jià)；數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)先推薦評(píng)價(jià)等級(jí)高的人員,，并向市民發(fā)布不誠(chéng)信從業(yè)人員警示信息,。施行指定產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)商質(zhì)保押金制度,，提高968938平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的約束力,；推行“家庭服務(wù)先行，賠付基金保障”制度,，消除用戶的顧慮,，提高平臺(tái)的信任度。
四是立足服務(wù)關(guān)懷,，引導(dǎo)婦女在家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)。每年通過(guò)福建省婦女就業(yè)服務(wù)中心幫助6000多名婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè),，人均增加收入近4萬(wàn)元,，同時(shí)為近2萬(wàn)個(gè)家庭提供放心、便捷的家庭服務(wù),。加強(qiáng)山海協(xié)作,，深入南平等山區(qū)縣市開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，簽定《幫扶富余女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移協(xié)議書(shū)》,，把就業(yè)政策,、就業(yè)崗位送到鄉(xiāng)村，現(xiàn)場(chǎng)招聘人員,、現(xiàn)場(chǎng)簽定合同,。打造“閩嫂”家庭服務(wù)品牌，搭建“家政員之家”,，為家政員辦理團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),，為有困難的求職婦女免費(fèi)提供食宿，給予困難補(bǔ)助,，不斷穩(wěn)定家政服務(wù)員隊(duì)伍,。
五是立足技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。大力實(shí)施“家政員隊(duì)伍素質(zhì)提升”行動(dòng),，家庭服務(wù)從業(yè)人員普遍接受崗前技能培訓(xùn),。省海峽女性職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱規(guī)范培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)家政員2485名,，1254人獲得國(guó)家職業(yè)資格證書(shū),；廈門(mén)市政府每年投入600萬(wàn)元，免費(fèi)為4千名家政員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化技能培訓(xùn),。獨(dú)立開(kāi)發(fā)《家政服務(wù)員（月嫂）》省級(jí)題庫(kù),，開(kāi)展家庭服務(wù)業(yè)課題研究，為行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,。推動(dòng)建立履蓋全省的“全國(guó)巾幗家政培訓(xùn)示范基地”和“家政服務(wù)工程培訓(xùn)基地”,，培育和孵化更多家庭服務(wù)工作人員。
六是立足行業(yè)規(guī)范,，強(qiáng)化自律管理和誠(chéng)信服務(wù),。依托福建省婦聯(lián)牽頭成立的省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，制定行業(yè)公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，參與制訂社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范和母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范等規(guī)范制度,；根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)成立保潔和托管專業(yè)委員會(huì)并分別制定行業(yè)自律公約，逐步規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為,。聯(lián)合省誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)開(kāi)展“誠(chéng)信家政,、和諧發(fā)展”倡議活動(dòng)，發(fā)出“誠(chéng)信365”倡議書(shū),，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信從業(yè)、誠(chéng)信消費(fèi)每一天,。開(kāi)展全省“誠(chéng)信家庭服務(wù)企業(yè)”評(píng)選活動(dòng),，有36家企業(yè)獲評(píng)，為行業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)桿,。受省商務(wù)廳委托,，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“十百千萬(wàn)”家庭服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，即在全省培樹(shù)十強(qiáng)家庭服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè),，樹(shù)立百家中小型家庭服務(wù)示范企業(yè),，表彰千名明星家政員，推薦萬(wàn)名積極踐行誠(chéng)信服務(wù)且在省家協(xié)網(wǎng)站誠(chéng)信平臺(tái)有身份登記和檔案記載的家政員,。加強(qiáng)監(jiān)督管理,，召集會(huì)員企業(yè)及時(shí)總結(jié)，自曝短處,，督促完善內(nèi)部管理,，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)合同,。 |
