一個(gè)購(gòu)物袋引發(fā)糾紛 29歲的李女士是陜西人,,在重慶已生活十幾年。七月中旬,,李女士姐姐來(lái)渝探親,,兩人在楊家坪富安百貨商場(chǎng)逛街,在一樓TOPFEELING專柜買了一件T恤,。 李女士稱,,付款時(shí),她覺得售貨員拿的包裝袋有點(diǎn)舊,,于是要求售貨員更換包裝袋,,不料對(duì)方將包裝袋扔在一旁,建議李女士直接使用衣物的塑封袋,?!胺凑阕约阂灿写樱阒苯影岩路b進(jìn)去嘛,?!碑?dāng)時(shí)售貨員看見李女士手上提有袋子,就讓她使用自己的袋子,。這引起了李女士的不滿,,不過(guò)她還是付款離開。 出門后,,李女士與姐姐越想越氣,,于是,,她用手機(jī)打電話到商場(chǎng)投訴部投訴。投訴部承諾,,會(huì)立馬著手進(jìn)行處理,。 私人電話成交友熱線 第二天開始,,令李女士意想不到的事情發(fā)生了,,她的手機(jī)不斷接到陌生號(hào)碼的來(lái)電,對(duì)方均稱想與她交朋友,。 “一開始我以為是惡作劇,,沒有太在意,后來(lái)打電話的人越來(lái)越多,,我才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,。”李女士說(shuō),,她平均一天能接到近20個(gè)電話,,有時(shí)凌晨一兩點(diǎn)還有人打來(lái)。電話另一頭均為男性的約會(huì)邀請(qǐng),。 李女士意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重,。此后,只要有人打電話過(guò)來(lái),,她便嘗試與他們交流,,趁機(jī)詢問(wèn)他們,是從何處取得自己的手機(jī)號(hào)碼的,??墒牵@些男性大都回避這一話題,,或是直接掛斷了電話,。幾經(jīng)周折,李女士從一位男子口中得知,,他是從一個(gè)交友QQ群里獲得的李女士電話,。 之后,該男士把QQ群中牽涉李女士手機(jī)號(hào)的那條聊天記錄復(fù)制給她,。李女士看到,,那條QQ信息的內(nèi)容,大致是某單身女征婚,,有意者請(qǐng)電話聯(lián)系,。所留手機(jī)號(hào),正是李女士的號(hào)碼,。李女士與丈夫感情一直很穩(wěn)定,,孩子都已7歲,,面對(duì)這樣的征婚信息,她感到大為不解,。 之后,,李女士丈夫進(jìn)入發(fā)信息人的QQ空間,在空間中,,他們看到了當(dāng)日與李女士發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的女售貨員照片,。 知道事實(shí)真相后,李女士全家憤怒至極,。 騷擾讓家庭矛盾升級(jí) 李女士告訴重慶晚報(bào)記者,,她的電話除了在那個(gè)QQ群里出現(xiàn),還被登在了某些網(wǎng)頁(yè)上,,刊登的內(nèi)容極其露骨:“我好寂寞,,我空虛?!薄罢骰?,求陪聊?!?/p> 為此事,,李女士與丈夫已經(jīng)在家吵過(guò)幾次,鄰居因?yàn)槭懿涣朔蚱薜臓?zhēng)吵,,還上門來(lái)抱怨,,自己的生活完全亂了套,上班開會(huì)的時(shí)候都會(huì)接到騷擾電話,。 “我現(xiàn)在壓力真的很大,,只希望這件事情盡快解決?!崩钆糠Q,。事后,李女士姐姐來(lái)到該商場(chǎng),,將騷擾一事告知了商場(chǎng)負(fù)責(zé)人,,并要求賠償精神損失費(fèi)1000元。 售貨員老公整人 昨日下午,,記者來(lái)到楊家坪富安百貨商場(chǎng)了解此事,。商場(chǎng)主管曾女士告訴記者,事發(fā)當(dāng)天,,她確實(shí)把李女士的電話,,告知給了女售貨員陳燕,要求她致電李女士道歉,。 經(jīng)過(guò)商場(chǎng)調(diào)查,,陳燕承認(rèn)了,,當(dāng)天回家后,就此事對(duì)老公發(fā)起了牢騷,。說(shuō)者無(wú)意聽者有心,,陳燕的老公準(zhǔn)備整一整李女士,于是未經(jīng)陳燕允許,,就將李女士的信息,,登上了各大交友網(wǎng)站。 商場(chǎng)投訴部負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理稱,,商場(chǎng)目前正在積極聯(lián)系專柜廠商,、陳燕與李女士本人,,就賠償一事,,盡量協(xié)商達(dá)成一致。兩日內(nèi),,他們會(huì)給李女士一個(gè)交代,。 重慶恒慶律師事務(wù)所葉閔律師表示,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員私自泄露顧客個(gè)人信息,,這已侵犯顧客的名譽(yù)權(quán),。李女士可向法院提起訴訟,索要個(gè)人賠償,。對(duì)于商場(chǎng)方是否應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任,?葉閔稱,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員泄露顧客信息屬個(gè)人行為,,并非職務(wù)行為,,商場(chǎng)方可不擔(dān)責(zé)。 李女士七月中旬在楊家坪富安百貨買了一件T恤,,因多向售貨員索要一個(gè)包裝袋,,雙方產(chǎn)生矛盾。事后,,李女士致電商場(chǎng)進(jìn)行了投訴,。不料,這次投訴竟是噩夢(mèng)的開始,,她的電話號(hào)碼被惡搞成為交友熱線,。 重慶晚報(bào)記者 方向 陳林 實(shí)習(xí)生 馬筱語(yǔ) 張閱雨 龔湛 攝影報(bào)道 |
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