一個(gè)購物袋引發(fā)糾紛 29歲的李女士是陜西人,,在重慶已生活十幾年,。七月中旬,李女士姐姐來渝探親,,兩人在楊家坪富安百貨商場(chǎng)逛街,,在一樓TOPFEELING專柜買了一件T恤,。 李女士稱,,付款時(shí),,她覺得售貨員拿的包裝袋有點(diǎn)舊,,于是要求售貨員更換包裝袋,不料對(duì)方將包裝袋扔在一旁,,建議李女士直接使用衣物的塑封袋,。“反正你自己也有袋子,,你直接把衣服裝進(jìn)去嘛,。”當(dāng)時(shí)售貨員看見李女士手上提有袋子,,就讓她使用自己的袋子,。這引起了李女士的不滿,不過她還是付款離開,。 出門后,,李女士與姐姐越想越氣,于是,,她用手機(jī)打電話到商場(chǎng)投訴部投訴,。投訴部承諾,會(huì)立馬著手進(jìn)行處理,。 私人電話成交友熱線 第二天開始,,令李女士意想不到的事情發(fā)生了,她的手機(jī)不斷接到陌生號(hào)碼的來電,,對(duì)方均稱想與她交朋友,。 “一開始我以為是惡作劇,沒有太在意,,后來打電話的人越來越多,,我才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁?!崩钆空f,,她平均一天能接到近20個(gè)電話,有時(shí)凌晨一兩點(diǎn)還有人打來,。電話另一頭均為男性的約會(huì)邀請(qǐng),。 李女士意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重。此后,,只要有人打電話過來,,她便嘗試與他們交流,趁機(jī)詢問他們,,是從何處取得自己的手機(jī)號(hào)碼的,??墒牵@些男性大都回避這一話題,,或是直接掛斷了電話,。幾經(jīng)周折,李女士從一位男子口中得知,,他是從一個(gè)交友QQ群里獲得的李女士電話,。 之后,該男士把QQ群中牽涉李女士手機(jī)號(hào)的那條聊天記錄復(fù)制給她,。李女士看到,,那條QQ信息的內(nèi)容,大致是某單身女征婚,,有意者請(qǐng)電話聯(lián)系,。所留手機(jī)號(hào),正是李女士的號(hào)碼,。李女士與丈夫感情一直很穩(wěn)定,,孩子都已7歲,面對(duì)這樣的征婚信息,,她感到大為不解,。 之后,李女士丈夫進(jìn)入發(fā)信息人的QQ空間,,在空間中,,他們看到了當(dāng)日與李女士發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的女售貨員照片。 知道事實(shí)真相后,,李女士全家憤怒至極,。 騷擾讓家庭矛盾升級(jí) 李女士告訴重慶晚報(bào)記者,她的電話除了在那個(gè)QQ群里出現(xiàn),,還被登在了某些網(wǎng)頁上,,刊登的內(nèi)容極其露骨:“我好寂寞,我空虛,?!薄罢骰椋笈懔??!?/p> 為此事,李女士與丈夫已經(jīng)在家吵過幾次,,鄰居因?yàn)槭懿涣朔蚱薜臓?zhēng)吵,,還上門來抱怨,自己的生活完全亂了套,,上班開會(huì)的時(shí)候都會(huì)接到騷擾電話,。 “我現(xiàn)在壓力真的很大,,只希望這件事情盡快解決?!崩钆糠Q,。事后,李女士姐姐來到該商場(chǎng),,將騷擾一事告知了商場(chǎng)負(fù)責(zé)人,,并要求賠償精神損失費(fèi)1000元。 售貨員老公整人 昨日下午,,記者來到楊家坪富安百貨商場(chǎng)了解此事。商場(chǎng)主管曾女士告訴記者,,事發(fā)當(dāng)天,,她確實(shí)把李女士的電話,告知給了女售貨員陳燕,,要求她致電李女士道歉,。 經(jīng)過商場(chǎng)調(diào)查,陳燕承認(rèn)了,,當(dāng)天回家后,,就此事對(duì)老公發(fā)起了牢騷。說者無意聽者有心,,陳燕的老公準(zhǔn)備整一整李女士,,于是未經(jīng)陳燕允許,就將李女士的信息,,登上了各大交友網(wǎng)站,。 商場(chǎng)投訴部負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理稱,商場(chǎng)目前正在積極聯(lián)系專柜廠商,、陳燕與李女士本人,,就賠償一事,盡量協(xié)商達(dá)成一致,。兩日內(nèi),,他們會(huì)給李女士一個(gè)交代。 重慶恒慶律師事務(wù)所葉閔律師表示,,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員私自泄露顧客個(gè)人信息,,這已侵犯顧客的名譽(yù)權(quán)。李女士可向法院提起訴訟,,索要個(gè)人賠償,。對(duì)于商場(chǎng)方是否應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任?葉閔稱,,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員泄露顧客信息屬個(gè)人行為,,并非職務(wù)行為,,商場(chǎng)方可不擔(dān)責(zé)。 李女士七月中旬在楊家坪富安百貨買了一件T恤,,因多向售貨員索要一個(gè)包裝袋,,雙方產(chǎn)生矛盾。事后,,李女士致電商場(chǎng)進(jìn)行了投訴,。不料,這次投訴竟是噩夢(mèng)的開始,,她的電話號(hào)碼被惡搞成為交友熱線,。 重慶晚報(bào)記者 方向 陳林 實(shí)習(xí)生 馬筱語 張閱雨 龔湛 攝影報(bào)道 |
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