——各級婦聯(lián)組織積極維護婦女兒童合法權(quán)益綜述
做好基層維權(quán)
基層穩(wěn)則天下安,。做好基層維權(quán)服務，可以最大限度地化解社會矛盾,，維護社會和諧,。
湖北省12338女性公共服務平臺接到一位姐妹的來電，丈夫婚后多次對其實施家庭暴力,，她一直不愿張揚,，直到丈夫起訴離婚。平臺立即聘請律師為這位姐妹提供法律援助,；湖北省婦聯(lián)與辦案法官溝通,，向法院提交維護婦女兒童權(quán)益的合理建議；心理專家對當事人開展心理輔導,，幫她舒緩恐懼情緒,、平復心理創(chuàng)傷……
這位姐妹事后激動地說：“12338，我一生都不會忘記,，它使我重新鼓起了生活的勇氣,。”
如此便捷,、專業(yè)的服務得益于湖北省婦聯(lián)以12338維權(quán)服務熱線為基礎,，橫向拓展、縱向延伸,，形成了由五條省級服務熱線,、網(wǎng)上專欄及七十八條市縣專線組成的立體網(wǎng)絡和“前臺受理、后臺處理,、中樞管理”的運行模式,。
放眼全國，全國婦聯(lián)在全國縣一級基本開通12338維權(quán)熱線,。各地婦聯(lián)組織積極拓展12338婦女維權(quán)服務熱線的綜合功能,，加強對婦女兒童苗頭性傾向性問題的預警、干預和處理,，有效化解了社會矛盾,，維護了婦女兒童合法權(quán)益，被婦女群眾親切地稱為“不見面的朋友”,。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，一年來，全國婦聯(lián)受理婦女來電近2100個,，辦結(jié)率100%,；辦理婦女來信來訪近1.3萬件次，交辦督辦重要信訪案件80余件次,，各地婦聯(lián)受理婦女法律援助案件7000多個,。
作為婦聯(lián)基層工作的重要載體，在農(nóng)村和社區(qū)基本實現(xiàn)全覆蓋的“婦女之家”也是為婦女群眾提供維權(quán)服務的重要陣地,。
在海南,，省婦聯(lián)指導“婦女之家”向婦女兒童和家庭提供維權(quán)咨詢指導、心理情緒疏導,、婚姻關(guān)系調(diào)適,、鄰里糾紛調(diào)解等方面的幫助。
在云南,，省婦聯(lián)依托“婦女之家”抓好基層婦女兒童維權(quán)服務站（點）建設,，借助社工和志愿者隊伍的力量，宣傳普法,，接待來訪,，調(diào)處矛盾，開展培訓,，把維權(quán)服務送進城鄉(xiāng)家庭,。
在陜西，基層“婦女之家”創(chuàng)造的家暴投訴站,、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟,、綜藝社姐妹情感驛站等多種活動，得到黨政肯定,、群眾歡迎,。
一年來，各級婦聯(lián)組織在農(nóng)村和社區(qū)之外的其他領域新建“婦女之家”近5萬個,，在婦聯(lián)門戶網(wǎng)站上開辟“網(wǎng)上婦女之家”,。這些活躍在廣大婦女群眾身邊的“婦女之家”為婦女姐妹們提供了家門口的法律咨詢、維權(quán)服務,，將矛盾化解在萌芽狀態(tài),，成為廣受婦女群眾歡迎的溫暖之家。
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