深圳龍崗區(qū)婦聯(lián)通過努力打造“婦女兒童公益服務平臺”，進一步暢通了婦女兒童訴求的表達機制，為廣大婦女兒童提供了溫馨,、專業(yè)、實效,、便捷的服務,。“婦女兒童公益服務平臺”也成為龍崗區(qū)婦聯(lián)在新形勢下創(chuàng)新社會管理,，拓展婦女兒童維權工作的有效新載體,。
發(fā)揮職能，打造服務平臺
在維護婦女兒童權益的實踐中，針對近年來信訪工作中出現(xiàn)的情況分析,，龍崗區(qū)婦聯(lián)發(fā)現(xiàn)在群眾來訪所反映的問題中,，婚姻家庭權益類的案件所占比例較高，主要涉及家庭暴力,、配偶有外遇,、財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等方面問題,，如果得不到及時解決,，矛盾很可能進一步激化，影響社會的和諧穩(wěn)定,。
為有效解決這些問題,，龍崗區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，整合社會資源,，于今年6月在區(qū)婦女兒童活動中心專門設立了“維權工作室”,、“婚戀指導工作室”和“家庭教育工作室”，打造“婦女兒童公益服務平臺”,。由優(yōu)秀婦女干部,、志愿律師、心理咨詢專家和專業(yè)社工等組成工作團隊,，設置了規(guī)范的工作流程,，通過來電、來訪,、來信及網(wǎng)絡等途徑,，對信訪案件進行分類處理，提供信訪接待,、心理疏導,、糾紛調(diào)解、法律咨詢等服務,。
多方聯(lián)動,，增強維權效果
“婦女兒童公益服務平臺”運作以來，從接待的情況看,，維權投訴涉及民政,、教育、衛(wèi)生,、司法等諸多部門,。
因此，維護婦女兒童的合法權益是一項社會系統(tǒng)工程,，單靠一個人或一個部門的力量無法實現(xiàn),，需要得到相關部門、社會各方的支持和配合。
龍崗區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，通過加強與其他單位之間的聯(lián)系,，盡可能使各類復雜問題順利得到解決。
“是婦聯(lián)幫我解決了難題,?！标惻颗c一男子同居生活，生下兩個小孩,。之后男方稱自己患有白血病,，離開了陳女士和孩子，至今音訊全無,。由于違反了計劃生育政策,，孩子上學需要交納社會撫養(yǎng)費 ，陳女士生活困難,，無奈之下來到婦聯(lián),。
工作人員立即與計生部門聯(lián)系，講明陳女士的特殊情況,，咨詢有沒有相關的政策支持和解決辦法,。當了解到社會撫養(yǎng)費可以先繳納總數(shù)的30%，剩余部分可分期繳納后,，工作人員及時將這一情況反饋給陳女士,，使她的孩子能夠按時入學。
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