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在之后的一周時間里,,小陳不時收到歸屬地為福州、溫州等地的陌生電話的騷擾,,以及大量帶有侮辱性的短信轟炸,。小陳告訴記者,,當初申請?zhí)詫毜臅r候要求綁定手機號碼,,她最近剛開學課務(wù)繁忙,現(xiàn)在又被他這么騷擾,,生活和學習受到了很大影響,。滿腔憤怒的小陳致電店主,詢問這些騷擾和恐嚇是否是其所為,。店主起初還表示與自己無關(guān),,在小陳的一再追問下,店主言辭閃爍地告訴小陳,“只要你把差評改掉,,大家就都會相安無事的,?!睔獠贿^的小陳于是先后兩次向淘寶客服人員投訴該店主,。“客服回復說已經(jīng)警告過了,,但是到現(xiàn)在為止,,一點效果也沒有?!毙£愅嘎?,客服人員曾坦言“人家不聽我們也沒辦法,要不您報警吧,?!?/p>
無奈之下,小陳只能咽下這口氣,,選擇息事寧人,。“這也是沒辦法的事,,我連對方在哪里都搞不清楚,,又怎么去找他理論。只好選擇破財消災(zāi),,畢竟我還要學習和生活呢,。”小陳嘆了口氣,,她告訴記者,,前兩天她與店主談妥了條件,小陳將差評改為好評,,而店主則象征性退了一筆錢回來,。“只怪自己沒經(jīng)驗,,運氣不好,,下次購物時吸取教訓就是?!毙£惵柫寺柤?,說道。其實,,小陳的經(jīng)歷并非個例,。在淘寶上購物,,因為給出差評而慘遭賣家惡意騷擾的網(wǎng)友并不鮮見,甚至有網(wǎng)友給了某店主差評后而拒不妥協(xié),,結(jié)果在情人節(jié)這天收到對方郵寄過來的糞便等惡劣事件,。
近幾年,每當發(fā)生類似事件,,都會有律師站出來表態(tài),,認為這種行為已經(jīng)構(gòu)成了騷擾罪,應(yīng)給予罰款,、拘留等處罰,。但實際上,大多數(shù)買家都會因為嫌報警舉證太麻煩,,只是向淘寶客服投訴,。而后者所能給出的警告等處罰,顯然并不足以震懾賣家,。如何完善信譽評價體系,,使其既能維護消費者權(quán)益和“市場”正常秩序,又能保證商戶得到相對公正中肯的評價呢,,這將是未來一段時間需要處理的棘手問題,。(本報記者 王俊人)
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