從“電腦盲”到成為淘寶網(wǎng)上的高級賣家,，從靠每個月200元的下崗工資為生到資助8個生活極度困難的人,，50多歲的“失聰媽媽”孫霞只用了3年多時間?，F(xiàn)在,，她有了自己的公司和品牌,，2009年被評為第六屆網(wǎng)商大會30強(qiáng)網(wǎng)商,，她的堅(jiān)持和愛心讓阿里巴巴集團(tuán)主席馬云為之欽佩,，端起酒杯向她敬酒,。就在不久前,，她又被評為湖南省首屆十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)明星,。
機(jī)遇：被選中成為
魔豆愛心工程長沙母親
孫霞5歲時因?yàn)橐淮吾t(yī)療事故導(dǎo)致耳朵失聰，她的丈夫因小兒麻痹行動不便,。雖然兩人都是百病纏身,，但卻從不向病魔和命運(yùn)低頭。2001年下崗后,，他們開過照相館,，做過飯店也開過發(fā)廊，成功過,，也失敗過,，雖然她的下崗工資只有220元，但只要得知哪里有難她都會把它捐獻(xiàn)出去,。
2007年,，中國紅十字會和淘寶網(wǎng)“魔豆愛心工程”在湖南尋找“身處逆境自強(qiáng)不息的母親”,，入選的母親將接受淘寶網(wǎng)“授之以漁”的方式幫助進(jìn)行網(wǎng)上開店。朋友推薦了孫霞,。
孫霞知道,，如果自己一旦入選，將得到一臺電腦和一萬元愛心創(chuàng)業(yè)資金,。雖然孫霞很渴望,，但她還是向淘寶網(wǎng)提出了退出的請求。想到自己已經(jīng)47歲了,，她想把這機(jī)會讓給其他更需要幫助的母親,。
半年后，淘寶網(wǎng)十大賣家之一“三創(chuàng)”敲開了孫霞的家門,。他告訴孫霞,，他是受淘寶網(wǎng)之托來給她做網(wǎng)上開店培訓(xùn)的義工。孫霞這才知道,，自己請求退出的申請沒有被批準(zhǔn),。她最終還是被選中成為魔豆愛心工程長沙母親。
那時的孫霞對電腦還一竅不通,，然而入選的條件中最起碼的一條就是會基本的電腦操作,。當(dāng)義工問她會不會打字，孫霞一臉茫然,。義工還告訴孫霞,，由于開網(wǎng)店的難度大，此前也有很多人經(jīng)受不了壓力而退出了,。
聽義工這樣一說,，反而激起了孫霞接受挑戰(zhàn)的欲望。她決定接受,，她要像魔豆那樣,，用自己的能力在淘寶上將魔豆愛心接力棒傳遞下去……
沒多久，孫霞就收到了淘寶網(wǎng)寄來的液晶電腦,。有了新電腦,，孫霞在家開始了練習(xí)打字。為了激勵自己,，孫霞特意選了馬云的那句“名言”反復(fù)練習(xí)：“電子商務(wù),，今天殘酷，明天更殘酷,，后天很美好,，但大多數(shù)人都死在明天的晚上，看不到后天的太陽,?！?/p>
孫霞下了決心：“執(zhí)著拼搏不言敗。不管多難,，都要堅(jiān)持下去,。”苦練一月后,，孫霞打字速度提高到每分鐘12個字,，義工幫孫霞注冊了會員名，沈陽一名“魔豆母親”幫她上傳了10個寶貝,。在大家的支持下,，孫霞當(dāng)上了網(wǎng)店掌柜。
奇跡：艱苦創(chuàng)業(yè)成淘寶高級賣家
因?yàn)樽陨砗图胰说慕】祮栴},，孫霞的這條淘寶創(chuàng)業(yè)路,，走得異常艱辛。
一開始,，孫霞拿著淘寶網(wǎng)贊助的一萬元加上借來的幾萬元,，加盟了一家家飾公司，進(jìn)了大量家居用品,。開店翌日,，就有買家來向?qū)O霞咨詢袖珍小冰箱。
而對方一連串的問題讓孫霞懵了：“老板,，這冰箱的容量和體積是多少,？”“重量呢？”“運(yùn)費(fèi)是多少,？”快速拿出說明書,，可巴掌大的說明書上的小字根本就看不清，戴上老花鏡才發(fā)現(xiàn)都是英文,。
孫霞焦躁之際,，女兒文雯的一句話把她點(diǎn)醒了：“媽，你不能做你不懂的,。你懂女裝為什么不做女裝呢,？”
孫霞決定改變策略，主要經(jīng)營女裝,。因?yàn)槁牪灰?，孫霞不能打電話或語音聊天，這給她的經(jīng)營帶來了不便,?！白铍y的就是找貨源，我和別人溝通比較困難，只能一天到晚守在電腦邊,，吃飯時也盯著屏幕上的搜索結(jié)果,。”那段日子過得有些“不知日夜”,，孫霞每天睜開眼的第一件事就是披頭散發(fā)地打開電腦,，然后整理貨物，上傳寶貝,，與買家交流,，填單，發(fā)貨,，經(jīng)常凌晨一兩點(diǎn)睡覺,，到三四點(diǎn)突然醒了，爬起來繼續(xù)工作,。孫霞變得有點(diǎn)不修邊幅,，眼睛開始嚴(yán)重散光，脖子酸痛,，臀部長滿了癤子,，人一站起來就“天旋地轉(zhuǎn)”，看起來就像染上“網(wǎng)癮”,。
因?yàn)閯傞_始信用低,，小店的客流量很少，每天都不超過10個,。即使這樣,，孫霞還是成天坐在電腦前與買家溝通，不厭其煩地回答各種問題,。她覺得,，如果不能及時給買家回復(fù)，就會失去對方的信任,。
孫霞有時候還會碰到一些不懂操作的新手買家,，無法完成交易。這類新手的特點(diǎn)是同一件商品連拍多次,，但不付款,，狀態(tài)顯示為離線。每到這時候,，孫霞就會分別在旺旺上和手機(jī)上給買家留言,，并留下自己的QQ號碼，教對方如何操作,。雖然要花費(fèi)大量時間和精力,，但一旦交易成功,，這個買家將會被孫霞的耐心和親和力折服，成為忠實(shí)的“回頭客”,。
成功永遠(yuǎn)只屬于善始善終的人,。2009年，孫霞被評為第六屆網(wǎng)商大會30強(qiáng)網(wǎng)商,，這年的國慶節(jié),，孫霞注冊了“長沙魔豆服飾公司”,。2010年3月,，孫霞的網(wǎng)店突破25萬銷售大關(guān)并沖冠成功。馬云被孫霞的精神感動,，端起酒杯特意走到孫霞面前敬酒,。
愛心：完成從受助者到施助者的
華麗轉(zhuǎn)身
自從孫霞接觸“魔豆愛心工程”的幫助后，人生有了飛躍,。
說到成功經(jīng)驗(yàn),，孫霞說了三個關(guān)鍵詞：勤奮、專業(yè)知識,、堅(jiān)持,。“勤奮,，就是要不怕麻煩,，開網(wǎng)店是很繁瑣的，待人接物也非?？简?yàn)?zāi)托?；而專業(yè)知識，就是說：不懂的領(lǐng)域不做,，要賣就要賣自己熟悉的東西,。”在孫霞心里,，堅(jiān)持是最重要的,。因?yàn)閳?jiān)持，孫霞看到了“后天的太陽”,。她堅(jiān)信,，“如果沒有堅(jiān)定的信念和平和的心態(tài)，怎么能成功呢,？”
作為曾經(jīng)的受助者,，孫霞成功后并沒有忘記感恩回饋社會，開始了從受助到施助的行動,。從2009年10月,，孫霞第一次資助重慶山區(qū)的一個小女孩起,，她現(xiàn)已資助了8個生活極度困難的人。哪怕在經(jīng)濟(jì)上最拮據(jù)的時候,，她都會給資助對象每人每月固定200元,。
短短3年時間，孫霞完成了一個從受助者到施助者的華麗轉(zhuǎn)身,。如今,，孫霞開發(fā)了“魔豆愛心工程”旗下的第一個品牌——“魔豆恩”，由她自己開發(fā)款式,，然后去虎門服裝工廠制作,，初期通過電子商務(wù)渠道銷售。而“魔豆恩”這個名字,，是孫霞的愛人小顏起的,，意寓心中永遠(yuǎn)感恩。(商艷鑫)
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