省婦聯(lián)主席劉群英表示:“家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個與群眾生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域,,成為一個規(guī)模龐大并極具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè),對于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新社會管理,、促進婦女就業(yè)、構(gòu)建和諧社會具有重要意義”,。
據(jù)了解,,近年來特別是省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會成立以來,我省家政服務(wù)業(yè)取得了較快發(fā)展,,968938平臺已經(jīng)建成,,行業(yè)規(guī)模逐步擴大,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,,一些家政企業(yè)在社會上樹立了較好的信譽,。但我省家政服務(wù)業(yè)仍然處于起步階段,市場存在著嚴重供不應(yīng)求的突出矛盾,。從家政企業(yè)看,,企業(yè)普遍規(guī)模較小,收費,、運營不夠規(guī)范,,對家政人員的管理比較松散。從家政員隊伍看,,總體素質(zhì)偏低,,“挑”客戶、“炒”客戶,、隨意要價,、以此充好,、不誠信服務(wù)的現(xiàn)象仍然存在。從社會環(huán)境看,,尊重,、關(guān)愛家政服務(wù)員的社會氛圍有待進一步形成。
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福建省家政服務(wù)誠信365倡議書(全文)
2011年3月6日
家政服務(wù)業(yè)是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展孕育出來的新興行業(yè),,對增加就業(yè),、改善民生、保障社會穩(wěn)定,、促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展具有重要作用,。國務(wù)院辦公廳2010年下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導意見》明確要求,“家庭服務(wù)業(yè)要積極推進誠信建設(shè),,大力開展家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育,,家庭服務(wù)機構(gòu)誠信經(jīng)營和家庭守信教育,形成供需雙方相互信賴,、安全可靠的市場環(huán)境,。”為了更好地落實省委省政府大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的精神,,引導和推動家政市場健康,、規(guī)范、有序發(fā)展,,省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會向全省家政企業(yè)、家政服務(wù)員和消費者發(fā)出誠信365倡議,,即誠信365天:
一,、誠信經(jīng)營每一天。自覺遵守國家法律法規(guī),,合法經(jīng)營,,重合同,守信用,。自覺遵守社會道德風尚,,倡導行業(yè)自律,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高企業(yè)信譽,。誠信經(jīng)營,不哄抬價格,,不騙取中介費,,不以次充好。提倡按天收取管理費或中介費,,讓消費者明白消費,,合理消費,。
二、誠信從業(yè)每一天,。自覺遵守社會公德,、職業(yè)道德。積極參加崗前培訓,,努力提高服務(wù)技能,,持證上崗,愛崗敬業(yè),,努力完成三方約定的工作任務(wù),。注重自身儀態(tài)儀表,講究個人衛(wèi)生,,養(yǎng)成良好習慣,,杜絕不禮貌的語言和行為。誠信服務(wù),,誠實收費,,誠心對待消費者,不亂哄抬價格,,不隨意跳槽,,與服務(wù)家庭和諧相處。
三,、誠信消費每一天,。尊重家政服務(wù)員的人格和勞動,保障家政服務(wù)員的合法權(quán)益,。誠實付費,,平等對待、關(guān)心關(guān)愛家政服務(wù)員,。
“誠信家政,,和諧發(fā)展”是我們開展家政誠信365的主題,讓我們聯(lián)合起來,,以誠信為基石,,共同培育規(guī)范有序的服務(wù)市場,共同營造健康和諧的發(fā)展環(huán)境,,在服務(wù)社會,,服務(wù)人民中做大做強家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
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