省婦聯(lián)主席劉群英表示：“家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個與群眾生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域,，成為一個規(guī)模龐大并極具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，對于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、創(chuàng)新社會管理,、促進婦女就業(yè)、構(gòu)建和諧社會具有重要意義”,。
據(jù)了解,，近年來特別是省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會成立以來，我省家政服務(wù)業(yè)取得了較快發(fā)展,，968938平臺已經(jīng)建成,，行業(yè)規(guī)模逐步擴大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展,，一些家政企業(yè)在社會上樹立了較好的信譽,。但我省家政服務(wù)業(yè)仍然處于起步階段，市場存在著嚴重供不應(yīng)求的突出矛盾,。從家政企業(yè)看,，企業(yè)普遍規(guī)模較小，收費,、運營不夠規(guī)范,，對家政人員的管理比較松散。從家政員隊伍看,，總體素質(zhì)偏低,，“挑”客戶、“炒”客戶,、隨意要價,、以此充好,、不誠信服務(wù)的現(xiàn)象仍然存在。從社會環(huán)境看,，尊重,、關(guān)愛家政服務(wù)員的社會氛圍有待進一步形成。
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福建省家政服務(wù)誠信365倡議書（全文）
2011年3月6日
家政服務(wù)業(yè)是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展孕育出來的新興行業(yè),，對增加就業(yè),、改善民生、保障社會穩(wěn)定,、促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展具有重要作用,。國務(wù)院辦公廳2010年下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導意見》明確要求，“家庭服務(wù)業(yè)要積極推進誠信建設(shè),，大力開展家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育,，家庭服務(wù)機構(gòu)誠信經(jīng)營和家庭守信教育，形成供需雙方相互信賴,、安全可靠的市場環(huán)境,。”為了更好地落實省委省政府大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的精神,，引導和推動家政市場健康,、規(guī)范、有序發(fā)展,，省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會向全省家政企業(yè)、家政服務(wù)員和消費者發(fā)出誠信365倡議,，即誠信365天：
一,、誠信經(jīng)營每一天。自覺遵守國家法律法規(guī),，合法經(jīng)營,，重合同，守信用,。自覺遵守社會道德風尚,，倡導行業(yè)自律，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高企業(yè)信譽,。誠信經(jīng)營，不哄抬價格,，不騙取中介費,，不以次充好。提倡按天收取管理費或中介費,，讓消費者明白消費,，合理消費,。
二、誠信從業(yè)每一天,。自覺遵守社會公德,、職業(yè)道德。積極參加崗前培訓,，努力提高服務(wù)技能,，持證上崗，愛崗敬業(yè),，努力完成三方約定的工作任務(wù),。注重自身儀態(tài)儀表，講究個人衛(wèi)生,，養(yǎng)成良好習慣,，杜絕不禮貌的語言和行為。誠信服務(wù),，誠實收費,，誠心對待消費者，不亂哄抬價格,，不隨意跳槽,，與服務(wù)家庭和諧相處。
三,、誠信消費每一天,。尊重家政服務(wù)員的人格和勞動，保障家政服務(wù)員的合法權(quán)益,。誠實付費,，平等對待、關(guān)心關(guān)愛家政服務(wù)員,。
“誠信家政,，和諧發(fā)展”是我們開展家政誠信365的主題，讓我們聯(lián)合起來,，以誠信為基石,，共同培育規(guī)范有序的服務(wù)市場，共同營造健康和諧的發(fā)展環(huán)境,，在服務(wù)社會,，服務(wù)人民中做大做強家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
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