確認(rèn)客房耗時(shí)近一小時(shí)

成都航空被質(zhì)疑服務(wù)效率低

21點(diǎn)許,，鄭小姐聯(lián)系了機(jī)場周邊的一家酒店,，對(duì)方稱能提供20多間標(biāo)間,。鄭小姐馬上將酒店電話提供給成都航空地勤人員,，相關(guān)工作人員表示,，將向上級(jí)請(qǐng)示確認(rèn)再?zèng)Q定,?？蛇@一等,，就等了將近一個(gè)小時(shí),?！捌陂g，廣播里不斷告訴大家,，請(qǐng)耐心等候,，也沒有接到航班取消的通知,。可就是遲遲不給我們安排入住客房休息,?！迸砼空f道。

將近22點(diǎn),，鄭小姐再次致電該酒店,，被告知僅剩11間標(biāo)間了。成都航空相關(guān)工作人員得知后,，再次打電話向“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”請(qǐng)示,。“不到兩分鐘,，她們就告訴我,，可以安排入住了?！编嵭〗阏f,，得到同意后，她們趕緊安排團(tuán)員中年齡大的人員先行入住休息,，安頓完畢已逾23點(diǎn),。

彭女士表示，雖然天氣原因是不可抗力,，但百余號(hào)人在候機(jī)廳干等數(shù)小時(shí),，成都航空也不及時(shí)安排休息入住，“服務(wù)效率之低”實(shí)在令人難以接受,。