為了進一步方便旅客購票乘車，鐵路部門將全國鐵路客戶服務(wù)中心的電話統(tǒng)一為“12306”,，并進一步規(guī)范客服業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標準,，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。旅客可通過全國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）,、電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻,、票價,、余票等信息。

國慶期間及10月加開福廈動車班次如下:

1.9月30日－10月9日,、10月14,、15、16,、21,、22、23,、28,、29、30日福州－廈門加開D6301次,、D6305次動車組,。

2.9月30日－10月9日、10月14,、15,、16、21,、22,、23、28,、29,、30日廈門－福州加開D6304次、D6308次動車組,。