問：該怎么充值,？

答：用戶充值時(shí),，需說明是公交E通卡賬戶充值還是手機(jī)話費(fèi)賬戶充值,。

公交E通卡賬戶充值：現(xiàn)有的漳州公交E通卡充值網(wǎng)點(diǎn)（漳州E通卡客戶服務(wù)中心,、汽車客運(yùn)西站、汽車客運(yùn)中心站）及中國電信延安北營業(yè)廳,、中國電信八達(dá)營業(yè)廳,。

問：乘車“刷手機(jī)”資費(fèi)如何？

答：乘車與普通漳州E通卡優(yōu)惠政策一致,，即有乘務(wù)員線路刷卡一次1元,，而自動(dòng)投幣線路刷卡一次0.9元，但9路和22路例外,，因是精品線路刷卡一次也是1元,。

問：卡內(nèi)余額如何查詢,？

答：公交E通卡賬戶余額查詢，只能在消費(fèi)的時(shí)候查詢,，當(dāng)您在乘車刷卡時(shí),，刷卡設(shè)備會(huì)顯示您的賬戶余額。

問：用戶手機(jī)遺失,，怎么辦,？

答：用戶手機(jī)遺失，可憑有效身份證件至中國電信延安北營業(yè)廳,、中國電信八達(dá)營業(yè)廳或漳州E通卡客戶服務(wù)中心辦理掛失補(bǔ)卡,。手機(jī)通信賬戶余額即時(shí)轉(zhuǎn)入新卡中，公交E通卡賬戶不能掛失,，不退還余額,。