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有錢沒錢,，早點(diǎn)回家過年,，隨著年關(guān)臨近，廣州家政行業(yè)的鐘點(diǎn)工,、保姆陸續(xù)回家,，保姆資源變得緊俏,，價(jià)格也隨之水漲船高。記者走訪多家家政公司發(fā)現(xiàn),，住家?guī)『⒌谋Ｄ穬r(jià)格已基本破4000元/月,。而前段時(shí)間“毒保姆”事件發(fā)生后，如何保障所請(qǐng)來的保姆安全可靠,，是雇主們?cè)趦r(jià)格之外最關(guān)心的問題,。（12月30日《信息時(shí)報(bào)》）

近日，一位名叫何天帶的保姆涉嫌殺害7旬老人案震驚全國(guó),，廣州“毒保姆”事件仍在繼續(xù)發(fā)酵,！從網(wǎng)絡(luò)評(píng)論來看，“毒保姆”,、“連環(huán)殺人案”,、“多條人命”等詞語(yǔ)被反復(fù)提及，這在一定程度上加劇了社會(huì)焦慮,，大家談“保姆”而色變,，甚至寧愿放棄工作也不愿意聘請(qǐng)保姆。保姆何天帶的極端案例被無(wú)限放大到整個(gè)保姆市場(chǎng),，個(gè)別事件帶來的影響被上升至“變態(tài)”,、“驚悚”的程度，更令人唏噓不已,。

其實(shí),，這個(gè)極端案例能夠受到大家重視、引起各方關(guān)注對(duì)于規(guī)范家政行業(yè)來講,，也算是個(gè)好事,。當(dāng)前,，家政行業(yè)進(jìn)入門檻較低，甚至租個(gè)零時(shí)辦公場(chǎng)所,、幾張桌椅就可開展家政服務(wù),，整個(gè)行業(yè)處于散亂經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，行業(yè)自律根本沒有形成,，更不談對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)、嚴(yán)格管理,，甚至連身份確認(rèn)都無(wú)法完成,。從大的方面講，家政服務(wù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn),，家政企業(yè)的監(jiān)管缺乏相關(guān)法律依據(jù)，相關(guān)部門的監(jiān)管乏力,，國(guó)家在家政服務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn),、管理等方面存有盲區(qū)，也一定程度上助長(zhǎng)著家政行業(yè)“野蠻”發(fā)展,。而家政行業(yè)從業(yè)者整體素質(zhì)偏低,、年齡偏大，多數(shù)是深處社會(huì)最底層的人從事這個(gè)行當(dāng),，保姆的社會(huì)地位普遍偏低,，甚至部分雇主拿保姆當(dāng)“家仆”“傭人”，在言行舉止間傷害保姆的自尊心,，容易導(dǎo)致保姆心理出現(xiàn)畸形,。

從另個(gè)方面來講，隨著中國(guó)老齡化趨勢(shì)越來越嚴(yán)峻,，公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以滿足需求,，社會(huì)養(yǎng)老方面由于投資回報(bào)率低、周期長(zhǎng),、責(zé)任大等因素導(dǎo)致養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展跟不上節(jié)奏,；隨著二孩政策的全面放開，中年人迫于生活工作的壓力無(wú)法照顧孩子,，保姆有著極其強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求,。但“毒保姆”時(shí)間讓本就緊張的雇主與保姆之間的關(guān)系更是陷入困境，一邊是家政公司無(wú)法保證保姆的服務(wù)質(zhì)量,，更無(wú)法保證不發(fā)生“毒保姆”事件,，另一邊是巨大的市場(chǎng)需求難以滿足，“毒保姆”事件更是把引發(fā)雙方關(guān)系引向?qū)αⅰ?/p>

如何破解“保姆難覓”與“毒保姆”多發(fā)難題,，成為一個(gè)巨大的社會(huì)性問題,。首先,，政府方面除了加大對(duì)養(yǎng)老、嬰幼兒托管機(jī)構(gòu)的培育與扶持,，盡最大努力增加供給,，也要加強(qiáng)對(duì)家政行業(yè)的監(jiān)管力度，建立保姆從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),、培訓(xùn),、年檢等相關(guān)的制度，從而引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理,。其次,，家政企業(yè)要以“毒保姆”事件進(jìn)行反思，不管增強(qiáng)自身的管理能力,，家政協(xié)會(huì)積極發(fā)揮作用,，增強(qiáng)對(duì)整個(gè)家政行業(yè)的他律。最后,，社會(huì)上也要形成尊重保姆,、尊重勞動(dòng)的濃厚社會(huì)氛圍，從各方面給予保姆關(guān)懷幫助,，鼓勵(lì)心理培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、高等院校開展保姆心理咨詢、疏導(dǎo)工作,。

總而言之,，“毒保姆”事件是把“雙刃劍”：對(duì)于受害家庭來講是件難以承受的壞事，但對(duì)于整個(gè)家政行業(yè)來說也是一個(gè)重要的契機(jī),，如果能夠借此整頓家政行業(yè),，倒逼家政企業(yè)加強(qiáng)自身管理，那么對(duì)于整個(gè)社會(huì)來講也并非不是件好事,。值得提醒的是,，我們關(guān)注“毒保姆”事件，是為了諸如此類的悲劇不在發(fā)生,，萬(wàn)不可過度放大進(jìn)而引發(fā)不必要的信任危機(jī),，這方面需要一定的引導(dǎo)，任由信任危機(jī)無(wú)限延伸,，無(wú)論對(duì)于保姆的需求方,、家政行業(yè)還是這個(gè)社會(huì)都將是致命一擊。

【目前曝光出來兩個(gè)“毒保姆”,，在同一片家政公司上崗、作案時(shí)間相近,、作案方式高度雷同,，讓人懷疑,，這不是一兩個(gè)罪大惡極的個(gè)體，而是某個(gè)群體陰暗的地下規(guī)則,?！?/p>

近日，媒體披露涉嫌以肉湯下毒,、尼龍繩勒脖子等方式殺害8名雇主的毒保姆何天帶在廣州市中院受審,，引起全國(guó)轟動(dòng)。結(jié)果,，又曝出另外一個(gè)毒保姆陳宇萍,，作案時(shí)間更長(zhǎng)、涉案可能更多,。

記者先后通過獨(dú)家專訪多人，做出一個(gè)詳盡的報(bào)道,；讀罷,，令人細(xì)思極恐。因?yàn)閺陌讣氖址ㄉ虾头N種細(xì)節(jié)來看,，受害者也許遠(yuǎn)比目前所曝光出來的更多,；而連環(huán)殺人者，也可能不限于這兩位“毒”保姆,；而遇害老人的報(bào)案率之低,，也十分耐人尋味。

這個(gè)猜疑并不是沒有根據(jù)的,。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，這些雇主的共同點(diǎn)非常多。首先,，他們多為患病老人,，需要照顧。但實(shí)際上又遠(yuǎn)不至于有死亡風(fēng)險(xiǎn),，有些僅僅是腿腳不便,；其次，雇主死亡都極其突然,，由保姆通知,，甚至保姆還阻止施救；其三,，保姆到家的時(shí)間往往只有兩三天,，甚至有的幾個(gè)小時(shí)、十幾個(gè)小時(shí),，雇主就忽然死亡,；其四,，保姆到家前先提“行規(guī)”，“行規(guī)是做一兩天也要按一個(gè)月的費(fèi)用來收取”,；第五,，保姆覬覦老人身邊財(cái)物，而這些錢財(cái),，連子女也不一定知道,。

而且，目前曝光出來這兩個(gè)“毒保姆”來自相近的地區(qū),、在同一片家政公司上崗,、作案時(shí)間相近、作案方式高度雷同,，看起來,，這并不是特殊個(gè)案。

按照媒體的調(diào)查,，實(shí)際上這個(gè)行業(yè)有一些暗語(yǔ),。這種保姆叫做“執(zhí)死雞”，也叫“快餐”,，賺的錢叫“除穢金”,，照顧老人、老人迅速死亡,，一天可賺一個(gè)月的錢,，一個(gè)月可以賺好多單。前面提到的何天帶,，就只做“快餐”,，專門“執(zhí)死雞”，而且每次在雇主家做了幾天,，老人就離世了,，旁人還奇怪：“總是才幾天就能賺到幾千元，都不知怎么做到的”,。

這些疑惑,，甚至讓人懷疑，這不是一兩個(gè)罪大惡極的個(gè)體,，而是某個(gè)群體陰暗的地下規(guī)則,。

另一方面，這些離奇死亡的老人的家人,，反應(yīng)也非常遲鈍,。老人沒有征兆的情況下忽然死亡，但他們卻不報(bào)案,、不急救,、不要求解剖,。實(shí)際上，這些保姆作案方式很簡(jiǎn)陋,，有的是像灌小孩一樣灌毒藥（供詞）,，有的是用毒鼠強(qiáng)，有的是用手掐死,；但凡稍為認(rèn)真一點(diǎn),，都能發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)。但愣是在她們已作案可能超過十起（有些還未認(rèn)定,，還在訊問中）,，才有人報(bào)警。

這樣的連環(huán)殺人事件,，就發(fā)生在觸手可及的身邊,，實(shí)在太驚悚了。從一些家庭得知消息的震驚來看,，他們只是比較粗心,、不夠關(guān)心老人而已；以致家人被人殺了還給人數(shù)錢,。何其可悲！

不能不說,，現(xiàn)在我們談孩子,、談教育，談得相當(dāng)多,、相當(dāng)充分了,；可是，對(duì)已經(jīng)進(jìn)入老齡化的中國(guó),，我們對(duì)老人問題的關(guān)注,，還太少、太少,。幾乎連殺十個(gè)老人,，他們的家人都毫無(wú)感覺，這感情是否也太淡漠了,？如果他們的孩子生病了請(qǐng)保姆照顧,、卻馬上死亡，還會(huì)出現(xiàn)幾乎沒人報(bào)警,、沒人送醫(yī)的離奇景象嗎,？

我倒不認(rèn)為子女就要亦步亦趨地跟著老人、孝敬老人,，但至少,，我們應(yīng)該想辦法建立一個(gè)能讓他們安穩(wěn)的環(huán)境,，而不是把已喪失自理能力的老人置身于危險(xiǎn)世界當(dāng)中，這跟對(duì)待小孩的態(tài)度是一樣的,。顯然,，我們不僅未能成功地保護(hù)好我們的小孩，和我們的老人,，而且,，對(duì)待老人還沒有對(duì)待小孩一半的耐心。

□侯虹斌（專欄作家）

【“毒保姆”案之所以發(fā)生,，根本上還是因?yàn)?，目前我?guó)的養(yǎng)老服務(wù)，尤其是居家養(yǎng)老服務(wù)主要還是依靠市場(chǎng)供給,，一旦監(jiān)管跟不上,，在趨利動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，“毒保姆”就有了可乘之機(jī),?！?/p>

據(jù)報(bào)道，日前涉嫌以肉湯下毒,、尼龍繩勒脖子等方式殺害8名雇主的毒保姆何天帶在廣州市中院受審,，引起全國(guó)轟動(dòng)。此案更牽出另外一個(gè)“毒保姆”陳宇萍,，作案時(shí)間更長(zhǎng),、涉案可能更多。

為了賺一點(diǎn)快錢,，保姆竟然變身殺手,，兩起“毒保姆”案令公眾膽戰(zhàn)心驚。據(jù)悉,，何陳二人來自相近的地區(qū),、作案時(shí)間相近、作案方式高度雷同,。那么,，這種方式是否已成為一些家政人員的“生財(cái)捷徑”，有沒有更多類似的案件尚未被挖出,，值得深究,。

“毒保姆”案的背后，其實(shí)反映出家政行業(yè)長(zhǎng)期存在的亂象,。

許多家政服務(wù)人員長(zhǎng)期住雇主家,，在封閉的環(huán)境中工作，照護(hù)的常常為老人、小孩等弱勢(shì)群體,。這種特殊情況,，對(duì)家政服務(wù)人員的素質(zhì)和誠(chéng)信有很高的要求。但是,，家政服務(wù)人員的上崗審核卻非常簡(jiǎn)單,。多數(shù)家政公司不會(huì)全面評(píng)估考查家政人員的個(gè)人情況，了解其底細(xì),。對(duì)于多次發(fā)生保姆上崗幾天后老人即死亡的異常情況,，家政公司大多也不會(huì)引起警惕，進(jìn)行必要的調(diào)查,。而各個(gè)家政公司之間的人員管理也是割裂的,，一個(gè)有不良記錄的家政人員可輕易從A家政公司離職，在B家政公司重新上崗,。

而在國(guó)外很多國(guó)家,，家政服務(wù)是個(gè)極為專業(yè)的工作，從考核到上崗都相當(dāng)規(guī)范,，家政行業(yè)不僅面臨著行政監(jiān)管,，還有成熟的行業(yè)自律。所以,，借“毒保姆”案,，家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范需要再次提上日程。

然而,，“毒保姆”案暴露的不只是家政亂象,，其背后是我國(guó)養(yǎng)老模式面臨的困境。尤其是現(xiàn)在我國(guó)“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)日漸普遍的情況下,，居家養(yǎng)老作為大多數(shù)人選擇的養(yǎng)老方式，面臨著不少現(xiàn)實(shí)問題,。這恐怕需要政府承擔(dān)兜底責(zé)任,，并積極推動(dòng)社會(huì)公益組織的發(fā)展，為社會(huì)提供更多非營(yíng)利性的養(yǎng)老服務(wù),。逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老體系,。

應(yīng)該看到,，“毒保姆”案之所以發(fā)生，根本上還是因?yàn)?，目前我?guó)的養(yǎng)老服務(wù),，尤其是居家養(yǎng)老服務(wù)主要還是依靠市場(chǎng)供給，一旦監(jiān)管跟不上,，在趨利動(dòng)機(jī)驅(qū)使下,，“毒保姆”就有了可乘之機(jī),。

不少發(fā)達(dá)國(guó)家，類似老人照護(hù)的家政服務(wù),，政府是可以提供養(yǎng)老服務(wù)的,。我國(guó)一些地方政府也在向社會(huì)購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)。去年,，財(cái)政部曾下發(fā)過《關(guān)于做好政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)工作的通知》,。

另外可以發(fā)揮公益組織的作用。美國(guó)擁有目前世界最大的非營(yíng)利性質(zhì)的老年照顧機(jī)構(gòu)“居家養(yǎng)老院”,。在美國(guó)50個(gè)州有5000個(gè)社區(qū)分支機(jī)構(gòu),，擁有美國(guó)最龐大的義工隊(duì)伍，每天都有80萬(wàn)至120萬(wàn)名義工將100多萬(wàn)份熱飯熱菜送到行動(dòng)困難或者無(wú)法自己解決膳食問題的老人家中,。在中國(guó),，不乏愿意熱心參與老人照護(hù)的愛心人士，但很多人卻找不到參與的機(jī)會(huì),。

政府提供養(yǎng)老公共服務(wù),，公益組織的義工參與老人的日常照顧，這樣就可以降低一些家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān),，并確保養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量,。“毒保姆”案,，是老人權(quán)益保護(hù)之殤,，痛定思痛，我們推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的提供方式變革,，才是老人之福,，社會(huì)之福。

【“毒保姆”的存在無(wú)疑是老人們的夢(mèng)魘,如何避免或者減少類似案件的發(fā)生,在打擊個(gè)案的同時(shí)亟待升級(jí)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范監(jiān)管水平】

12月28日,廣州番禺市橋蔡邊一村的蔡女士致電《廣州日?qǐng)?bào)》記者哭訴:“4年前,我們家老人也遭到這保姆下毒害死,一直到她其他案被揭發(fā),警察找我們錄口供,家屬才在震驚中知道真相,。而且她在我們村還有犯案,。”記者在番禺蔡邊村,、樟邊村等受害家屬處多番走訪調(diào)查,發(fā)現(xiàn)蔡女士口中的毒保姆,并非何天帶,而是另外一個(gè)毒保姆陳某,陳某其中一單案就曾被番禺警方于2月3日通報(bào)過,陳某所涉很可能不止一單案(12月29日《廣州日?qǐng)?bào)》),。

毒保姆何天帶下毒、勒脖殺害老人的風(fēng)波未平,另一保姆陳某殺害雇主一案又浮出水面,。在毒保姆接連出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)情況下,讓人不免感嘆“貴圈真亂”,。相信還有一些類似的案例,只是未能被發(fā)現(xiàn)或者曝光,讓外界無(wú)從知曉。不過在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞搜索,就不難發(fā)現(xiàn)諸如“保姆虐待老年雇主,抓住其鼻子猛晃頭部”的案例舉不勝舉,。對(duì)此,有媒體認(rèn)為保姆與雇主之間,是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),。透過現(xiàn)象看本質(zhì),毒保姆極端案例的背后,其實(shí)是整個(gè)保姆行業(yè)混亂的寫照。

保姆作為一個(gè)特殊的職業(yè),書面上稱為家政業(yè)。不過時(shí)下,由于缺乏規(guī)范和制度性約束,家政業(yè)還處于較低的層次,。山東省濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)布公告,明確指出家政行業(yè)存在的三大問題:家政公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,缺少培訓(xùn),疏于約束和管理,；家政公司自身管理不規(guī)范,部分公司缺乏誠(chéng)信,一旦遇到消費(fèi)糾紛,以各種理由推脫責(zé)任；業(yè)內(nèi)“黑家政”橫行,。如此行業(yè)生態(tài)下的結(jié)果便是,保姆的素養(yǎng)難以達(dá)到雇主的要求,加上準(zhǔn)入門檻極低,對(duì)保姆的從業(yè)道德審查和培訓(xùn)機(jī)制不健全,并且沒有建立連帶的責(zé)任體系,由此為毒保姆的出現(xiàn),埋下了系統(tǒng)性隱患,。

一項(xiàng)有近萬(wàn)人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,受訪者對(duì)保姆的滿意度普遍較低。天津市婦聯(lián)2011年開展的問卷調(diào)查顯示,在104名受訪的雇主中,認(rèn)為所雇的保姆不合適的占46.1%,認(rèn)為無(wú)責(zé)任心的占35.5%,六成受訪者認(rèn)為所雇保姆素質(zhì)低,。很多保姆從農(nóng)村或者山區(qū)進(jìn)入城市后,沒有進(jìn)行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn),就進(jìn)入了人力市場(chǎng),；還有大量的保姆則是經(jīng)過熟人的介紹,未經(jīng)過專業(yè)的篩選就上崗。若保姆本身在性格上偏執(zhí)或者有暴力傾向,自己都無(wú)法管理控制自己,讓其去照顧老人或者孩子,抑或接受雇主的嚴(yán)格要求,那么出現(xiàn)虐待,、兇殺之類的案子就難以避免,。

毒保姆的存在無(wú)疑是老人們的夢(mèng)魘,如何避免或者減少類似案件的發(fā)生,在打擊個(gè)案的同時(shí)亟待升級(jí)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范監(jiān)管水平,尤其要提高家政行業(yè)的整體水平,讓保姆的素質(zhì)真正得到提升。具體而言就是要建立專業(yè)化和細(xì)分化的市場(chǎng),一方面要提高家政公司的專業(yè)化和市場(chǎng)化能力,規(guī)范家政公司的管理,并對(duì)黑家政給予整治,以有效凈化家政市場(chǎng),；另一方面則是要建立嚴(yán)格的責(zé)任連帶機(jī)制,即家政公司應(yīng)對(duì)保姆的虐待或者其他違法行為,承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,并以此促進(jìn)家政公司認(rèn)真履行自己的責(zé)任,。

在一些國(guó)家,家政服務(wù)職業(yè)化之路已相當(dāng)成熟,對(duì)家政行業(yè)的監(jiān)管也有許多好的經(jīng)驗(yàn)。比如澳大利亞對(duì)連鎖家政服務(wù)公司的監(jiān)管,是由澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)按照特許經(jīng)營(yíng)來管理規(guī)范的,。澳大利亞的家政公司除嚴(yán)格執(zhí)行挑選員工的標(biāo)準(zhǔn)外,還要對(duì)員工進(jìn)行人品考察,。這種職業(yè)化的管理模式,與國(guó)內(nèi)的粗放化管理形成了強(qiáng)烈的反差,并為國(guó)內(nèi)家政業(yè)的發(fā)展提供了參照和標(biāo)準(zhǔn)。只有當(dāng)家政業(yè)達(dá)到了國(guó)際化水平之后,毒保姆才會(huì)被真正排除在體系之外,。

何老太的兒媳梁女士通過南沙一家保姆介紹所,，請(qǐng)了個(gè)阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太，請(qǐng)工時(shí)何天帶表示,，“如果做了幾天老人就死了,，也要支付一個(gè)月的工資?！辈坏饺?，何天帶在凌晨4點(diǎn)給老太喂了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯、注射毒肉湯,，2小時(shí)后見老太還沒咽氣,，又用繩子勒脖。天亮后,，何天帶通知家屬老太過世了,，要求支付2600元保姆費(fèi),。12月23日上午,，這個(gè)“恐怖保姆”犯故意殺人罪，在廣州市中院受審,。(12月24日《信息時(shí)報(bào)》)

更令人震驚的是,，除開此次何老太被何天帶毒死的案件，何天帶當(dāng)保姆的短短一年半時(shí)間，前后有9名老人在她上崗沒多久就突然暴斃,。雖然何天帶向公安機(jī)關(guān)承認(rèn)自己殺害了這9名老人,，但因?yàn)榍?名老人死亡后，家屬并沒有產(chǎn)生其他懷疑,，老人尸體早已火化,，檢方認(rèn)為缺乏關(guān)鍵證據(jù)，所以只對(duì)何老太一宗提起了公訴,。

雖然檢方?jīng)]有因?yàn)?位老人的死,，而追究何天帶的責(zé)任，但何天帶承認(rèn)自己殺害了這9名老人,，而且何天帶毒殺何老太,，準(zhǔn)備充分，顯得很“嫻熟”,，事后也不慌不忙,，表現(xiàn)從容，像是老手,，根本不像是初次殺人,。

對(duì)此有必要追問，老人的暴斃,，為何沒引起老人子女的注意?或許老人本就身患嚴(yán)重疾病,，才會(huì)請(qǐng)保姆照顧，老人暴斃,，更容易讓人相信是因病死亡,、自然死亡;另外，善良的人們,，怎么也不會(huì)想到居然有人會(huì)為了一二千塊錢而處心積慮殘忍殺害老人,，就算再多財(cái)產(chǎn)，也不應(yīng)該讓人起貪念,、動(dòng)殺心,，而殺人者還是一位看去或還很樸素的農(nóng)村阿姨，這太出乎常理之外;再者,，一些為人子女者,，工作繁忙，認(rèn)為給老人找了護(hù)工,，自己便放心工作,，甚至對(duì)老人不管不問，甚至還自我感覺良好,，認(rèn)為自己很孝順,。這些都給何天帶殺人創(chuàng)造了條件,，讓何天帶變得膽更大、心更黑,、下手更狠,。

這一案件不由讓人出離憤怒。但我們更該反思滋生“恐怖保姆”的土壤,。在不良風(fēng)氣的影響下,，受到拜金主義影響，部分人為了掙錢而不擇手段,，產(chǎn)生了一些像何天帶一樣昧著良心的人,，這種人在社會(huì)上也有一些，這是大環(huán)境所致,。此案值得注意的是,，如果真像何天帶所說，她連殺了十名老人,，在她殺第一名老人時(shí),，如果老人子女細(xì)心一些，或許就能發(fā)現(xiàn)破綻,，就能及時(shí)制止何天帶“連環(huán)殺人”,。如果老人的子女與老人住一起，并不是把老人交給保姆之后,，就很少露面,，“恐怖保姆”也將沒有下毒手的機(jī)會(huì)與膽量。

中國(guó)已處身銀發(fā)社會(huì),，老齡人口還在急劇增加,，如何老吾老以及人之老，這是亟需解決的問題,。保姆行業(yè)等養(yǎng)老市場(chǎng)需要予以規(guī)范,，比如如果保姆介紹所對(duì)保姆嚴(yán)格審查，嚴(yán)格培訓(xùn)上崗,，或許也就不會(huì)出現(xiàn)“恐怖保姆”的可怕案件,。老人親屬也要真正關(guān)愛與照顧老人，這樣才能讓老人感受到親情的溫暖,，也可避免一些不懷好意的人打老人主意,，如或騙或搶老人的養(yǎng)老錢，讓老人無(wú)法安享晚年,。

老人如同孩子,，需要我們的呵護(hù)與保護(hù)，不讓“恐怖保姆”乘虛而入,，不要引狼入室,，家庭以及社會(huì)需要更盡心盡力，給老人更多關(guān)愛,，像老人帶大我們一樣,，成年的我們，也有責(zé)任保護(hù)脆弱的老人不受到任何侵害,。

何老太的兒媳梁女士通過廣州南沙一家保姆介紹所,，請(qǐng)了個(gè)阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太,，請(qǐng)工時(shí)何天帶表示，“如果做了幾天老人就死了,，也要支付一個(gè)月的工資,。”不到三天,，何老太就歸天了,，更為離奇的是，除此一單命案,，何天帶交代自己從2013年6月到2014年12月做保姆期間,，用這樣的辦法害死了9名老人。（12月24日《信息時(shí)報(bào)》）

就因?yàn)橐痪洹叭绻隽藥滋炖先司退懒?，也要支付一個(gè)月工資”的話語(yǔ),，這名保姆做出了如此傷天害理的事情，這樣的行為固然不是普遍性的,，卻也具有思考的意義,。在保姆連殺9人的背后，有多少不帶血的刀子,？

第一把不帶血的刀子：資格認(rèn)證只是發(fā)個(gè)本本,。保姆行業(yè)也是需要資格認(rèn)證的，在從事保姆行業(yè)之前,，監(jiān)管部門會(huì)進(jìn)行短期職業(yè)培訓(xùn),。但是，職業(yè)資格認(rèn)證,，對(duì)于這樣的不起眼的行業(yè)也是輕視的,。當(dāng)職業(yè)認(rèn)證只是發(fā)個(gè)本本的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)也就會(huì)存在問題了,。保姆不是高大尚的職業(yè),，但是保姆這個(gè)職業(yè)卻需要的是道德高尚的人。那么,，我們?cè)陬C發(fā)職業(yè)資格證件的時(shí)候,，是不是也需要對(duì)從業(yè)人員的道德,、心理進(jìn)行審查？又何況,，很多保姆還處于游擊隊(duì)員的層面,？

第二把不帶血的刀子：家政組織就為收取費(fèi)用。這名保姆明顯屬于思想有問題的,，而且這種極端的做法也表明她是一個(gè)心理陰暗的人,，是不是有心理疾病都是很難說的。那么,，對(duì)于保姆,，作為家政組織是不是有監(jiān)管的責(zé)任？既然是你介紹的保姆,，就要確保保姆的個(gè)人素質(zhì),，出了事情就應(yīng)該負(fù)有連帶責(zé)任。假如說,，我們能夠建立一個(gè)“監(jiān)管責(zé)任倒查”的追究制度,，我想家政組織就不可能淪為收錢機(jī)器。拿了提成,，就要承擔(dān)責(zé)任,。

第三把不帶血的刀子：特殊商品處于想買就買。筆者注意到,，這位保姆殺害老人的手段,，多是使用安眠藥、老鼠藥,、農(nóng)藥這樣的東西,。這些東西都應(yīng)該屬于特殊商品。對(duì)于安眠藥來說是不能隨便銷售的,，有一次銷售的上線,，還必須有醫(yī)生的處方。那么,，這位保姆是如何買到安眠藥的,？而老鼠藥、農(nóng)藥的銷售亂象更為嚴(yán)重,，已經(jīng)到了有錢就能買的程度,。像這種危險(xiǎn)商品應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“實(shí)名銷售”，想想前不久發(fā)生的超市投毒案件,，何嘗不是危險(xiǎn)商品銷售亂象造成的,？

第四把不帶血的刀子：老人去世總是合理想象。很多老人被害死了,，可是竟然沒有人去懷疑,。死者的家屬?zèng)]有懷疑,，社區(qū)部門沒有懷疑，警方部門也沒有懷疑,。假如說,，是一位年輕人突然死亡了呢？大家肯定會(huì)先懷疑其他情況,。但是，老人的死亡,，我們已經(jīng)習(xí)慣認(rèn)為,，他們歲數(shù)大了，應(yīng)該是老死的,，應(yīng)該是病死的,。恰恰是這種合理想象，成了殺人的刀子,，使得這個(gè)保姆連續(xù)害了9位老人,。試問，如果不是這次事情敗露,，如果不是她自己交代了以往的案件,，我們的人們還會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)保姆的問題？

保姆低端化發(fā)展以及百出的漏洞成為殺人不見血的刀子,。

當(dāng)你老了,年逾七旬,頭發(fā)花白,、滿面皺紋。走在人生路的后半程上,最大的希望就是多看孫子幾眼,。兒子,、兒媳并非不孝順,只不過他們工作太忙,只能找保姆來照顧?？删驮诒Ｄ飞蠉徣旌?她給你喂下了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯,又把毒肉湯注射到你身體里,兩個(gè)小時(shí)后看你還沒咽氣,她直接用繩子勒住你的脖子,送你走完了人生路的最后一程,。

這不是什么蹩腳的國(guó)產(chǎn)恐怖片劇本,而是發(fā)生在南方某市的真實(shí)案件。更為恐怖的是,這個(gè)保姆還是個(gè)連環(huán)殺手,。據(jù)她交代,在做保姆期間,共殺害了10名老人,。而由于這些老人的家屬?zèng)]有一人提出過質(zhì)疑,如今物證缺失,檢察機(jī)關(guān)無(wú)法起訴。

這樣心狠手辣的保姆自然是極端個(gè)例,不排除她曾經(jīng)遭遇過某些不幸,才讓心理極度扭曲陰暗,對(duì)老人痛下殺手,。隨著中國(guó)城鄉(xiāng)二元化體制的推進(jìn),人口遷徙流動(dòng)的程度不斷加深,保姆在城市生活中的地位越來越不可或缺,。許多“上有老、下有小”的家庭,都必須找保姆來維系家庭生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

我身邊有一位朋友,家有幼子,夜里“熊孩子”以驚人的“毅力”做到了半個(gè)小時(shí)一醒,讓家長(zhǎng)頭痛不已,。無(wú)奈之下,孩子的媽媽只好辭職在家,問及為何不找保姆代勞,家人的回應(yīng)是,“還是親媽帶吧,如果是保姆帶,恐怕哭鬧聲讓保姆忍無(wú)可忍,對(duì)孩子不利?！?/p>

很多家庭對(duì)待保姆的態(tài)度,比對(duì)待家人還要好,提防的背后也是無(wú)奈,。在曾經(jīng)的鄉(xiāng)土中國(guó)時(shí)代,生活在同一片屋村之下的家庭,維持著來往和互助合作,。這也才會(huì)有,“孩子吃百家飯,老人百家養(yǎng)”的良性循環(huán)。甚至是數(shù)十年前的城市里,家里有三五個(gè)孩子的雙職工家庭,因?yàn)猷徖镩g的相互幫襯,也沒有遭遇過像今天這樣的困局,。

隨著中國(guó)人口老齡化結(jié)構(gòu)的加速,總和生育率降到更替水平以下,再躺在消耗農(nóng)村人口紅利上睡大覺的發(fā)展模式,已經(jīng)行不通了,。未來數(shù)十年,中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程會(huì)繼續(xù)推進(jìn),將有更多的農(nóng)民開啟城市生活。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村互助式養(yǎng)老育兒模式被打破,而新型模式尚未建立起來,。如今只有春節(jié)期間,才會(huì)出現(xiàn)的城市“保姆荒”,或?qū)⒊蔀槌B(tài),。

有必要針對(duì)人口老齡化的趨勢(shì),設(shè)計(jì)出更為符合城市實(shí)際的新型互助模式,作為“保姆”制的重要補(bǔ)充。例如借鑒西歐國(guó)家的“時(shí)間銀行”互助模式,日本的社區(qū)居民互助模式等等,。既能緩解了居民身上的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也能讓老人體會(huì)到更多的溫暖和關(guān)愛,。

如果在留住美麗鄉(xiāng)愁的同時(shí),還能讓人們?cè)谌木€小城找到發(fā)展空間,讓親戚、鄰居之間的互相扶助發(fā)揮作用,或許能解“恐怖保姆”背后的城市之困,。

日前,，廣州中院開庭審理了一起保姆涉嫌故意殺人案。犯罪嫌疑人何某于2014年12月13日進(jìn)入該市一居所照顧獨(dú)身老人,，3天后老人不幸過世,，公訴方指控，老人系何某殺害,，僅為提前拿到當(dāng)月工資,。公訴方表示，何某還涉嫌制造了另外多起故意殺人案件,，但均缺乏關(guān)鍵證據(jù)并未提起指控,。

請(qǐng)保姆到家里照顧老人，未料引狼入室,，短短4天內(nèi),，老人遇害。案情一經(jīng)公開,，即引起強(qiáng)烈社會(huì)反響,。而這種關(guān)注，不僅僅在于兇手蓄意謀害,、精心布局的手法,，更在于其傷害的對(duì)象是一位年屆七十的老人。

現(xiàn)在許多家庭都存在老人無(wú)人照料的問題,，在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,，不少人會(huì)像本案受害者的子女那樣，透過家政公司介紹請(qǐng)保姆代為照料,。也正是這一點(diǎn),，給了兇手可乘之機(jī)。更讓人難以接受的事實(shí)是，一旦家里請(qǐng)來的家政員產(chǎn)生了相似的歹念,，同樣的事情也可能會(huì)發(fā)生在其他家庭,。

公允而言，作為刑事案件,，何某殺人案有其特殊性,，不至于因?yàn)橐黄鸢讣阏劚Ｄ范儯@起案件引出了一個(gè)實(shí)實(shí)在在的問題——我們?cè)撛趺磳?duì)待老人,。

關(guān)于贍養(yǎng)老人,，大道理我們聽過很多，也講了不少,。百善孝為先,，孝道根植于我們的傳統(tǒng)，也是社會(huì)道德的重要基石,。在漫長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)社會(huì),，生活的至上追求除了風(fēng)調(diào)雨順,，大概就是兒孫滿堂,、幾世同堂，而“同堂”本身暗含共處盡孝的潛臺(tái)詞,。應(yīng)當(dāng)說,，照顧不到老人的問題出現(xiàn)得很晚，隨著改革開放以來現(xiàn)代化發(fā)展的加快而加劇,。

經(jīng)濟(jì),、社會(huì)發(fā)展帶來了兩個(gè)變化，一是人的跨區(qū)域流動(dòng),，二是勞動(dòng)力主體的不斷增加,。這兩點(diǎn)對(duì)農(nóng)村的沖擊最大，為了生存或者追尋更好的生活,，大量農(nóng)村人口背井離鄉(xiāng)外出打工,，無(wú)法照料家里的老人。獨(dú)居老人有時(shí)還要兼顧照料孫輩,，生活苦悶無(wú)處紓解,，生了病還會(huì)有拖累家人的愧疚，他們中的一部分人甚至選擇提前結(jié)束自己的生命,。

相對(duì)來說,，城市的情況雖沒有農(nóng)村惡劣，但如何贍養(yǎng)老人的問題也是有的,。子女成家立業(yè),，舊的核心家庭被打散，生活的重心也轉(zhuǎn)向撫育下一代，加上雙職工工作形態(tài),，很多時(shí)候處于自顧不暇的狀態(tài),，沒有把更多的時(shí)間放在老人身上。有自理能力,，老伴健在的老人或許還好,，一旦失去其中之一，不但身心重挫,，全家也會(huì)陷入拿老人怎么辦的窘境,。

盡管我們不愿意承認(rèn)，但以普遍的老年人處境,，以及各個(gè)方面暴露的老年人問題,，某種程度上，老人似乎成了社會(huì),、家庭的包袱,，甚至不少老人自己也悲觀地這么認(rèn)為。年老似乎意味著,，離開工作崗位或無(wú)法再?gòu)氖聞诹?，脫離社會(huì)回歸家庭，也不一定真的找到歸宿,。精神的寂寥,，有時(shí)加上經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)，夕陽(yáng)并不無(wú)限好,。這樣的境況,，老人們的家人未必不知道，出于無(wú)奈也好,，現(xiàn)實(shí)所迫也罷,，大多數(shù)人也就聽之任之，并沒有太多改變,。

客觀地看,，這不是我們特有的問題。現(xiàn)代社會(huì)打破原有家庭結(jié)構(gòu),，醫(yī)學(xué)發(fā)展大幅延長(zhǎng)了人類壽命,，世界各國(guó)都面臨老年問題。不過,，由于發(fā)展程度不一,，中國(guó)的情況也有自身的獨(dú)特性，對(duì)于這些問題,，我們要充分認(rèn)識(shí)并著力解決,。讓老人不至淪為社會(huì)邊緣人,，這不僅僅是對(duì)老一代的人生一個(gè)最好的和最后的致敬，也是給未來的我們自己一個(gè)完滿的終結(jié),。

何老太的兒媳梁女士通過廣州南沙一家保姆介紹所,，請(qǐng)了個(gè)阿姨何天帶到南沙區(qū)照顧70歲的何老太。不到三天,，何天帶在凌晨4點(diǎn)給老太喂了勾兌有安眠藥和敵敵畏的肉湯,、注射毒肉湯，兩小時(shí)后見老太還沒咽氣,，又用繩子勒脖,。天亮后，何天帶通知家屬老太過世了,，要求支付2600元保姆費(fèi),。12月23日上午，這個(gè)“恐怖保姆”因故意殺人罪在廣州市中院受審,。

保姆心狠毒到如此地步,，讓人聞所未聞，不僅如此,，這個(gè)保姆恐怕殺害的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一人,。據(jù)報(bào)道，公安機(jī)關(guān)反復(fù)偵查,，讓何天帶做了22堂供述,，何天帶21次承認(rèn)了殺害10位老人,。但由于家屬?zèng)]有發(fā)現(xiàn)端倪,，老人的尸體早已火化，檢方認(rèn)為缺乏關(guān)鍵證據(jù),，因此只能對(duì)何老太一宗提起了公訴,。但是，證據(jù)上不能證明,，并不表明她并沒有殺害其他9位老人,，只是根據(jù)“疑罪從無(wú)”的原則，而無(wú)法追究殺害其他9位老人的刑事責(zé)任,。對(duì)何天帶的行為,，必須予以譴責(zé)，僅僅為了多撈一個(gè)月工錢就致人生命于不顧,，殘忍毒害他人,，實(shí)屬喪心病狂，必須受到法律的嚴(yán)懲,。

現(xiàn)實(shí)中,，保姆殺害老人的事件比較少見，而保姆虐待老人、兒童的事件時(shí)有發(fā)生,。比如,，有的保姆嫌兒童太吵鬧，趁大人上班時(shí)用針刺小孩,，等等,。但是，像何天帶殺害10位老人的事例,，實(shí)在是太駭人聽聞了,，從國(guó)家監(jiān)管部門到職業(yè)介紹所、雇主等都得多汲取教訓(xùn),。

從職業(yè)介紹所的角度來看,，其實(shí)目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)職業(yè)介紹所都處于一種非常原始、初級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理階段,，一張紙,、一支筆、一個(gè)人,，最多外加一臺(tái)電腦就可以辦個(gè)職業(yè)介紹所,。因此，對(duì)于上門來找工作的保姆和雇主,，根本無(wú)法驗(yàn)明他們的身份,，對(duì)于保姆和雇主是否有過刑事犯罪記錄，也是一無(wú)所知,，這就容易給一些不良人員以可乘之機(jī),。這里面不僅包括保姆偷東西、虐待老人兒童的事例,，也存在一些雇主對(duì)保姆實(shí)施強(qiáng)奸,、毆打等侵犯保姆人身權(quán)利的事例。

對(duì)于國(guó)家監(jiān)管而言,，恐怕也存在諸多不足,。比如，職業(yè)介紹所根本無(wú)法驗(yàn)證雇主和保姆過往的刑事犯罪記錄和其他違法記錄,，那么,，能否考慮讓職業(yè)介紹所與派出所聯(lián)網(wǎng)來獲得相關(guān)信息，或者規(guī)定職業(yè)介紹所必須到派出所查詢相關(guān)情況,，才能進(jìn)行中介服務(wù),。再者，國(guó)家也沒有制定有關(guān)保姆和雇主的“黑名單”制度,，有些不良保姆東邊犯事,，西邊又上崗,，他們違法的成本比較低，對(duì)職業(yè)也就不存在敬畏之心,。因此,，對(duì)于曾經(jīng)有過不良記錄的保姆和雇主，應(yīng)當(dāng)由原職業(yè)介紹所統(tǒng)一上網(wǎng),，供各地查詢,，從源頭上減少保姆或雇主重新犯事的幾率。

最后,，對(duì)于那些老人被毒殺或者被虐待的子女來說,，也存在一定的過失。一些子女對(duì)待老人就是撒手給保姆,，自己不聞不問,，老人被毒死了，還相信保姆的話,。何天帶之所以能順利地毒死之前的9位老人,，估計(jì)與這有關(guān)。就是第10位老人,，也是事先有苗頭的——請(qǐng)工時(shí)何天帶就表示,，“如果做了幾天老人就死了，也要支付一個(gè)月的工資,?！彼鼙话l(fā)現(xiàn)，還是因?yàn)橥盗斯椭骷业臇|西,，報(bào)警后家屬才有所懷疑,，否則又會(huì)讓她順利得手。所以,，子女應(yīng)當(dāng)多關(guān)心老人,，不能什么事都放手給保姆,，對(duì)保姆的行為也要跟蹤監(jiān)督,，防范保姆虐待老人。

【這起極端的個(gè)案，隱約揭開了養(yǎng)老問題的一個(gè)蓋子,，折射出家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在著的各種缺失,。】

廣州市中院近日開庭審理一樁保姆涉嫌故意殺死雇主的案件,。嫌疑人何天帶到雇主家不到4天,，就想方設(shè)法采取在肉湯里投毒,、用針管注射、用繩子勒脖等手段殺死70歲的雇主,。據(jù)悉,，何某在當(dāng)保姆期間，還涉嫌制造另外9宗故意殺人案件,，但目前未能認(rèn)定并提起指控,。

一個(gè)保姆竟狠下心對(duì)年邁老人下手，這已令人震驚,；如此殘忍地采取各種手段欲置人于死地,，更讓人看了頭皮發(fā)麻。這樣一個(gè)心狠手辣的人,，干的卻是本該具備人性與愛心的工作,，恐怕會(huì)讓許多人感到心有余悸。

但在何某涉及的這些案件中,，有些老人的家人恐怕也難辭其咎,。何某的作案手段雖然毒辣，作案過程卻十分笨拙,。比如她將安眠藥,、敵敵畏勾兌在肉湯里面給老人注射，這樣做事后很難不被人發(fā)現(xiàn),。還有,，她那些作案工具如針頭、農(nóng)藥等,，竟然都隨身攜帶,。除非肆無(wú)忌憚，否則只能說明犯罪嫌疑人缺乏任何反偵察手段,。那么,，為什么雇主的家人卻從未察覺呢？她以類似手法涉嫌制造另外9宗故意殺人案（2宗未遂）,，被害人家屬為何均以為是自然死亡,？

有些網(wǎng)友干脆認(rèn)為，這是因?yàn)橛行┘覍俦緛砭团瓮先嗽琰c(diǎn)死,，所以何某才會(huì)如此囂張,。設(shè)若如此，那真的讓人“細(xì)思恐極”,。在真相不明的情況下,，這只不過是一種推測(cè)。不過,，這種猜測(cè)本身,，卻也已經(jīng)表達(dá)出公眾對(duì)老無(wú)所依的莫名恐慌,。這或說明，許多人雖沒有目睹過類似慘劇,，卻看到過“久病床前無(wú)孝子”的人倫悲劇,，見過有些老人因?yàn)槟昀象w衰被家人嫌棄的場(chǎng)景。

若不這么往極端里想象的話,，這案件至少也說明,，那些雇傭保姆的家庭，對(duì)老人是否得到合理照顧恐怕也缺乏感知,。試想,，如果老人的家人平時(shí)經(jīng)常噓寒問暖，像何某這樣的蛇蝎女傭,，在作案前恐怕也不得不有所提防吧,。可以說,，正因?yàn)槔先说募胰宋幢M到責(zé)任,，這才給了嫌疑人可乘之機(jī)。

當(dāng)下中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了銀發(fā)社會(huì),。截至2014年年底,，我國(guó)60歲以上的老人大約有2.12億，其中15％為80歲以上的高齡老人,，15％為失能和半失能老人,。如何讓老人們老有所依、老有所養(yǎng),，是擺在整個(gè)社會(huì)面前的重大問題,。這起極端的個(gè)案，隱約揭開了養(yǎng)老問題的一個(gè)蓋子,，折射出家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)存在著的各種缺失,。

□魏英杰（媒體人）