繼國家發(fā)改委上周發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》后,，近日各地價(jià)格監(jiān)管部門采取積極措施，為“雙11”期間的價(jià)格監(jiān)管打預(yù)防針,。如北京市發(fā)改委組織京東商城,、國美在線等單位召開座談會，提醒商家不要出現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià),、不履行價(jià)格承諾,、模糊贈送等損害消費(fèi)者利益的行為。
“雙11”購物狂歡在即,，各大電商網(wǎng)站在廣告宣傳上使出了渾身解數(shù),，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和網(wǎng)店店主絞盡腦汁大搞促銷，短信,、微博,、微信等各色廣告鋪天蓋地，讓人眼花繚亂應(yīng)接不暇,。近年來,，幾乎每年“雙11”期間，都有無良網(wǎng)售商家打著促銷的幌子,，頻使歪招,，遍布陷阱。有的以模棱兩可,、似是而非的“僅限今日”“今日特惠”“特價(jià)”“清倉價(jià)”“零利潤”招徠顧客,；有的先大幅抬高“原價(jià)”，再以原價(jià)打折的方式誘惑,、欺詐顧客；有的把顧客吸引過來就翻臉不認(rèn)人,，拒不履行之前作出的價(jià)格承諾……這些價(jià)格違法,、價(jià)格欺詐行為不但對同行構(gòu)成不正當(dāng)競爭，而且引發(fā)大量消費(fèi)糾紛,，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,，也敗壞了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的形象和聲譽(yù)。
有鑒于此,，中央和各地價(jià)格監(jiān)管部門在“雙11”到來之前,，向電商和實(shí)體經(jīng)營者發(fā)出提醒書、公告書，詳細(xì)列舉虛假優(yōu)惠折扣,、亂用欺詐性促銷語,、價(jià)格表示不真實(shí)準(zhǔn)確、低價(jià)叫賣高價(jià)結(jié)算等多種價(jià)格違法行為,，督促,、引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，自覺抵制價(jià)格違法,、價(jià)格欺詐行為,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這種行政提醒行為具有較高的權(quán)威性和震懾力,，對那些企圖在“雙11”期間以價(jià)格欺詐大發(fā)橫財(cái)?shù)纳碳也秽串?dāng)頭棒喝,，當(dāng)能起到應(yīng)有的警示和監(jiān)督效果。
“雙11”購物活動始于2009年,，本是電商人為“制造”出來的一種消費(fèi)行為,，很快以其新穎便捷、互動性強(qiáng)等特點(diǎn),，發(fā)展成為一個具有狂歡意味的消費(fèi)時(shí)點(diǎn),。在加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，“雙11”不但受到網(wǎng)友和消費(fèi)者的熱烈追捧,，而且符合清除抑制消費(fèi)的障礙,，促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大升級，推動大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),，也得到了各級政府和職能部門的積極認(rèn)可與支持。
去年10月,，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會議上指出,，電子商務(wù)發(fā)展造就的“光棍節(jié)”，掀起了網(wǎng)絡(luò)購物熱潮,，是消費(fèi)增長的一大亮點(diǎn),，要以此培育新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè),、新消費(fèi)熱點(diǎn),。從去年1月國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，到今年5月國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》,，都體現(xiàn)了對電子商務(wù)經(jīng)營者全力保障,、悉心呵護(hù)的政策導(dǎo)向。相對應(yīng)的,，政府職能部門,、監(jiān)管部門也亟須大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易中的消費(fèi)者權(quán)益保障,，在“雙11”這樣的特定消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，更需要依法加強(qiáng)對網(wǎng)售商家的價(jià)格行為,、銷售行為的監(jiān)督,，為消費(fèi)者正常消費(fèi)和依法維權(quán)撐起堅(jiān)實(shí)的“保護(hù)傘”。
價(jià)格監(jiān)管部門就規(guī)范“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為發(fā)布提醒,、警示,，這種履職行為來得很及時(shí)，但管理和監(jiān)督不能止步于提醒,、警示,，而應(yīng)當(dāng)致力于嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，最好能在“雙11”期間,，抓幾個膽大妄為頂風(fēng)作案的“現(xiàn)行”和“典型”,，以儆效尤。職能部門可以安排專門人員巡查電商平臺,，尋找違規(guī)者的蛛絲馬跡,，或由工作人員以普通消費(fèi)者的身份參與購物，從中發(fā)現(xiàn)商家價(jià)格違法的線索,。
另一方面,，還要充分發(fā)揮消費(fèi)者在消費(fèi)行為中的“耳目”作用，認(rèn)真對待并嚴(yán)格依法處理消費(fèi)者的舉報(bào)投訴,，讓每個消費(fèi)者都成為網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的監(jiān)督員,，讓每一樁網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格都處在公眾監(jiān)督之下，最終讓網(wǎng)售價(jià)格違法和價(jià)格欺詐無所遁形,。 | 
雙十一,，要耍單還是要刷單？2015-11-11 07:48 
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