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這幾天,，“手術(shù)室自拍”一直是輿論場的熱鬧話題,。在“手術(shù)室自拍”的輿情上,，出現(xiàn)了很反常的轉(zhuǎn)折,。照片剛一亮相,，幾乎是一邊倒的指摘,；爾后隨著真相的公布,，劇情開始了轉(zhuǎn)折,；最后當(dāng)事病人出來表示知情,，并且疑惑“醫(yī)生辛苦那么久保住了我的腿,，想不通為啥大家要批評他們”，整個劇情完成了大逆轉(zhuǎn),，開始轉(zhuǎn)向?qū)?bào)道倫理的關(guān)注，并且反思要“警惕不信任情緒泛濫”,。

“手術(shù)室自拍”事件，出現(xiàn)的劇情變化,，帶來的輿情轉(zhuǎn)折，值得關(guān)注,，也值得思考。出現(xiàn)這一情況,，首先需要思考輿論倫理問題。還原事件的經(jīng)過,，開始只是見于微信圈：8月16日，有醫(yī)生在微信圈里發(fā)了照片,；12月20日，有人上傳到微博,，并配上了評論：“作為一名醫(yī)護(hù)人員我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張，手術(shù)同時你們在做什么,？”12月20日晚，有媒體官方微博轉(zhuǎn)發(fā),，并發(fā)表“一說為快”，隨后引爆輿論場,。

類似這樣的“朋友圈”，其實(shí)只是自媒體時代的常態(tài),。如果沒有對這一事件的定義,，特別是沒有媒體的關(guān)注,，很可能淹沒在信息的海洋中,。由此可見，誰定義誰發(fā)布很重要。這也帶來了輿論倫理的問題——在自媒體環(huán)境下,，其含義超過了一般意義上的媒體倫理。面對碎片化的信息,，一般人沒有審核的能力，卻有評論和轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)限,。這也提醒我們，在自媒體時代,，每個人都要審慎自己的評論和轉(zhuǎn)發(fā),，特別是主流媒體更要承擔(dān)主流責(zé)任,，不能見風(fēng)就是雨,。

其次則需要思考當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。一個交惡的醫(yī)患關(guān)系,，不僅是醫(yī)生的痛,，也是患者的痛。當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系,，或許沒有想象中那么好,，但也不是有些人說的那么差,。無視眾多良心醫(yī)生的存在，與無視一些醫(yī)生道德敗壞,，一樣嚴(yán)重，甚至更為嚴(yán)重,。誠然，現(xiàn)實(shí)中存在一些“壞醫(yī)生”,，但不是所有醫(yī)生如此,，也不是主流如此,。忽視行業(yè)的基本面,，不僅是對醫(yī)生的不負(fù)責(zé)任,，而且由于其存在“榮譽(yù)腐蝕效應(yīng)”,，會讓其他醫(yī)生失去職業(yè)榮譽(yù),，從而也是對患者的不負(fù)責(zé)任,。

最后還要思考院方的應(yīng)對及責(zé)任,?！笆中g(shù)室自拍”出現(xiàn)輿情逆轉(zhuǎn)，很重要的一點(diǎn),，得自于劇情的相繼公布。這說明,，在信息公開上每前進(jìn)一步，在醫(yī)患關(guān)系上就會增進(jìn)一步,。在事件中,，院方也并非沒有商榷之處,。鳳城醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱,，“為了盡快消除負(fù)面影響,，也從進(jìn)一步嚴(yán)格要求醫(yī)生的角度出發(fā),，我們在處理時選擇了從重處罰,?！边@是很莫名其妙的做法,，因?yàn)檩浾撽P(guān)注了,，就不要是非了，就失去判斷了,，就選擇犧牲當(dāng)事人的利益,？這種“從重處罰”,，和有關(guān)官員喊出的“誰砸我的牌子,，就砸誰的飯碗”,，又有多大區(qū)別,？

“手術(shù)室自拍”的輿情逆轉(zhuǎn)值得反思,。如同當(dāng)初一面倒指向醫(yī)生,，現(xiàn)在一面倒批評輿論,，同樣是一種偏頗,。發(fā)生在“手術(shù)室自拍”身上的是是非非,，媒體,、社會,、醫(yī)院都應(yīng)從中找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

毛建國（江蘇 編輯）

一張手術(shù)自拍照，引來諸多爭議,。新聞反轉(zhuǎn)之下，公眾情緒也如坐過山車一般,。

西安某醫(yī)院數(shù)名醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室內(nèi)的一組合影被熱轉(zhuǎn)，該市衛(wèi)生局對該院做出多項(xiàng)處罰,。昨日,，當(dāng)時躺在手術(shù)臺上的患者白文海接受采訪，“醫(yī)生們拍照我知道,，也同意了?！卑孜暮：芤苫螅骸搬t(yī)生辛苦那么久保住了我的腿,，想不通為啥大家要批評他們,?！保?2月24日《人民日報(bào)》）

這一周來,，這張手術(shù)臺上的自拍照一直是個熱門話題,。在這個過程中，公眾情緒與新聞一樣上演了一出“反轉(zhuǎn)劇”,，從一開始的口誅筆伐,，到目前不乏理解,、寬容,，這一轉(zhuǎn)變尤其耐人尋味,。這一并不復(fù)雜的事件之所以在輿論場表現(xiàn)得一波三折,，還是因?yàn)樵诙鄠€環(huán)節(jié)情緒宣泄都淹沒了理智判斷,，結(jié)論下得太早,，情緒泛濫太快,。

首先,，是一些媒體報(bào)道過于武斷,、情緒化,。比如某網(wǎng)站寫道：“他們的行為卻不怎么專業(yè),。本是嚴(yán)肅認(rèn)真的手術(shù),，患者還躺在手術(shù)臺上，醫(yī)護(hù)人員們卻擺起POSE自拍”,。在事件來龍去脈還未完全清晰情況下，就用帶有鮮明價值判斷的方式報(bào)道新聞,，與新聞專業(yè)主義規(guī)范相去甚遠(yuǎn),。

其次是從公眾角度來看，理性應(yīng)表現(xiàn)在一事一議,，不搞標(biāo)簽化。事件發(fā)生之后,，很多網(wǎng)友便立刻上綱上線,，進(jìn)而攻擊整個醫(yī)務(wù)人員群體,。即便新聞報(bào)道有不準(zhǔn)確之處,，公眾缺乏信息甄別能力,，但將一個單一事件泛化為整體現(xiàn)象,，針對所有醫(yī)院和醫(yī)生，這一態(tài)度絕不是可取的,。

再次,，管理部門的處罰方式,，也有不完善之處,。副院長等3人被免職,，醫(yī)院負(fù)責(zé)人稱為了盡快消除負(fù)面影響,，讓人看到了“滅火式公關(guān)”的影子,。衛(wèi)生局表示處罰是依據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),。但到底是違反了哪一條,，連一些醫(yī)務(wù)人員也不明就里,。真要處罰，還得用事實(shí)說話，依法依規(guī)進(jìn)行,。只有罰得明明白白，才能起到更好的警示教育作用,。比如有網(wǎng)友找出衛(wèi)生部曾頒布的《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》,，其中就明確規(guī)定“進(jìn)入手術(shù)室人員未取得院級管理部門的特許,，任何個人,、科室及媒體不得攜帶各種攝影器材進(jìn)行手術(shù)拍照,、錄像,。任何人員不能將移動通訊工具帶入手術(shù)間內(nèi)使用,。”然而,，這到底是一個強(qiáng)制性規(guī)定還是一個指導(dǎo)性規(guī)范,、具不具備操作性,，還需主管部門做出進(jìn)一步的解釋,。

細(xì)心者不難發(fā)現(xiàn),，近年來有著類似“反轉(zhuǎn)劇情”的事件屢見不鮮,，比如“老外街頭扶大媽遭訛1800元”,，最終被警方證明是外籍男子無證駕駛并交通肇事,；比如“兒童醫(yī)院保溫箱烤死新生兒”最終證明女嬰其實(shí)死于感染,，保溫箱經(jīng)檢測各項(xiàng)指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)……微博,、微信等自媒體發(fā)達(dá)的時代,，前所未有的傳播速度也帶來了一種浮躁情緒,，面對一張圖片,、一條微博,、一個身份,、一句話,，人們往往就預(yù)設(shè)立場,，不問事實(shí),，發(fā)泄情緒,。這并不是一種健康的心態(tài),。

新聞逐步深入本是客觀規(guī)律,，往往存在一個抽絲剝繭,、逐步呈現(xiàn)的過程。媒體,、政府、公眾都應(yīng)認(rèn)識并尊重這一過程,，少一點(diǎn)價值判斷,，多一點(diǎn)獨(dú)立思考,，學(xué)會理性表達(dá),、珍惜個人信用,，這不僅是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良藥,，也是消弭社會戾氣,、拓寬理性表達(dá)空間的必然之路,。

來自醫(yī)生的回應(yīng)

對手術(shù)室拍照的幾點(diǎn)看法

近日廣傳西安某醫(yī)院手術(shù)室醫(yī)生自拍照片，惹來兩派完全相反評論,。辛苦的醫(yī)護(hù)人員為病人做7小時手術(shù),，保住了病人的大腿,，興奮激動可想而知,。拍照片留念,，分享手術(shù)成功喜悅,，想不到招來不少罵聲,，還扣工資獎金,，免職,。

在此我想說兩句,。

首先帶手機(jī)入手術(shù)室太有必要了,，外科醫(yī)生每天戰(zhàn)斗在手術(shù)臺上,，突然病情變化或有危機(jī)搶救請求治療意見,，沒有手機(jī)行嗎？手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)的其他病人有突發(fā)情況,，不接行嗎？手術(shù)醫(yī)生聽電話關(guān)鍵要有專業(yè)選擇,，和緊急工作相關(guān),，要簡單,，三言兩語,，不影響手術(shù)便可,。

醫(yī)生手術(shù)照相更是家常便飯的事,，現(xiàn)在智能手機(jī)帶照相功能大大方便了醫(yī)生工作。例如病人體位擺放后,，畸形的樣子,、腫瘤的大小,、形狀,，拍照后以做術(shù)后外觀改善效果的參考。術(shù)中病變情況,，腫瘤顏色、大小,、毗鄰結(jié)構(gòu)關(guān)系,，手術(shù)切除的病變也得照相,，給病人家屬交代,，分析效果,。留下相片資料,，對總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)十分重要。醫(yī)學(xué)手術(shù)的發(fā)展進(jìn)步就是這樣長期積累的,。

這里還要告訴大家手術(shù)的一些內(nèi)情，許多大而復(fù)雜的手術(shù)需要數(shù)小時,，甚至十幾小時，醫(yī)生可能輪流喝牛奶,、吃飯,，腰酸腿痛時伸伸腿也是可以的,，因?yàn)槭中g(shù)常是數(shù)位醫(yī)生參加的,。有時難,，有時易,，可由不同醫(yī)生完成操作，勞逸結(jié)合,，適時放松精神更好，可以有更充沛的精力去做手術(shù),。

有些手術(shù)難度太大,，精神過于緊張,，現(xiàn)在國內(nèi)外手術(shù)室常放音樂緩解氣氛,，更有利于手術(shù)順利,。一般手術(shù)接近結(jié)束,，醫(yī)生會輕松說些笑話,，往往預(yù)示著手術(shù)順利,，成功在望,，是好事情,。相反,，醫(yī)生如果一言不發(fā)，冷汗淋漓,，正證明手術(shù)困難，可能非常危險,。有些半麻病人,，頭腦清醒,，可與醫(yī)生交流說話,，心情更好,。外行人常常一知半解誤判,。

從手術(shù)室自拍這一事件吸取教訓(xùn),，深入調(diào)查,，懂得各行各業(yè)運(yùn)行的程序及客觀規(guī)律,，不要聽風(fēng)就是雨亂加指責(zé),，這樣才能和諧共進(jìn),，幸福共榮,。

（醫(yī)學(xué)教授 李佛保）

【越是敏感的新聞，越需謹(jǐn)慎對待,。如果媒體不再急著“搶新聞”,，公眾不再急著“一吐為快”,，大家多一點(diǎn)耐心,，給真相一點(diǎn)時間,，整個社會的理性水平或許會有顯著提升,?！?/p>

在多家媒體的全景式還原之下,，西安鳳城醫(yī)院“手術(shù)室合影”事件的來龍去脈，終于像拼圖一樣漸漸變得完整,。最新報(bào)道稱,，醫(yī)生在手術(shù)后拍照存檔,、留念之前,，征得了患者同意,；當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的調(diào)查則顯示，最初將這組照片轉(zhuǎn)發(fā)到微博的“網(wǎng)友”,，系西安市另一家民營醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員,。

手術(shù)室合影事件正出現(xiàn)明顯的輿論反轉(zhuǎn)：剛開始很多人對涉事醫(yī)生近乎一邊倒地口誅筆伐,，緊接著出現(xiàn)“近六成網(wǎng)友不贊成處罰醫(yī)生”的新聞,，后來又有一些指責(zé)媒體報(bào)道失當(dāng)?shù)脑u論。綜合已有信息看,，有關(guān)職能部門和媒體在這一事件中的表現(xiàn)，確實(shí)不夠謹(jǐn)慎,。這其中,，不少教訓(xùn)值得反思,。

曾有報(bào)告指出,，社會轉(zhuǎn)型期最容易引發(fā)激烈沖突的幾類糾紛中，醫(yī)患糾紛和拆遷糾紛等名列前茅,。在醫(yī)患矛盾高度緊張的大背景下，因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ,、溝通渠道不暢或某些細(xì)節(jié)處置不當(dāng),，很容易導(dǎo)致誤解和誤傷,。比如,，此次手術(shù)室合影事件,，以及幾個月前的湘潭孕婦死亡事件,。

這起手術(shù)室合影事件,，最深刻的教訓(xùn)是，越是敏感的新聞,，越需謹(jǐn)慎對待——有關(guān)職能部門、媒體抑或普通網(wǎng)友,，都是如此,。

回溯整個事件的傳播路徑，相關(guān)媒體扮演了引導(dǎo)輿論的角色,，這種引導(dǎo)幾乎可以稱為“誤導(dǎo)”,。而且客觀上講,，媒體可能還被一些別有用心者當(dāng)作了攻擊競爭對手的工具,。在沒做任何采訪、求證的前提下,，草率發(fā)布消息并配上有明顯傾向的評論,，明顯有違客觀,、中立的原則,，這正是如今相關(guān)媒體飽受指責(zé)的原因,。

同樣值得反思的，是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的危機(jī)應(yīng)對方式,。出現(xiàn)公共話題事件后,，政府部門積極回應(yīng)值得鼓勵,，但在短時間內(nèi)“從快從重處罰”,，并非一種理智選擇。草率地對涉事單位和人員進(jìn)行責(zé)罰,，無異于另一種形式的“捂蓋子”,，非但不能迅速“滅火”,，反倒可能使輿論反彈。

網(wǎng)絡(luò)圍觀者的反思也必不可少,。誠然,，我們不能要求每個網(wǎng)友都有看穿真相的“火眼金睛”,，但在參與公共討論時，摒棄先入為主的偏見,、不被情緒左右,、不偏信單方面信息,，這一點(diǎn)并不難做到。尤其在遇到醫(yī)患關(guān)系等類似敏感議題時,，即使有圖也不一定有真相，保持必要的理性和克制,，是一種美德,。

世界有時如你所見，有時卻非你所見,。面對一些比較敏感或復(fù)雜的事件,，如果媒體不再急著“搶新聞”，如果公眾不再急著“一吐為快”,，大家都多一點(diǎn)耐心,，給真相一點(diǎn)時間,，整個社會的理性水平或許會有顯著提升。

就像老師傅擰緊了最后一顆螺絲，點(diǎn)著一根煙瞇著眼透過煙霧看著修好了的自行車,；就像剛剛完成了一幅畫,，將剩余的顏料率性地潑在一旁,；就像畫上了最后一個句號,，對著美文舒口氣擲筆桌邊。

其實(shí),，原本只是一種勞動之后的放松,、陶醉與自我欣賞,。然而，西安鳳城醫(yī)院的醫(yī)生,、護(hù)士沒有想到,，在手術(shù)完成后，為了紀(jì)念這個手術(shù)室的最后一臺手術(shù),，他們的一次自拍,，居然付出了慘重的代價：常務(wù)院長閆某記過處分,、留職察看一年,，免去分管副院長陳某和麻醉科主任張某、護(hù)士長田某行政職務(wù),；所有參與拍攝人員寫出深刻檢查,，給予記過處分，扣發(fā)三個月獎金,。

話說到這里,，想必板磚已經(jīng)飛向筆者的頭頂,！那可是人啊,，不是自行車,、不是紙筆和顏料,！生命哪能被如此輕慢對待！

的確,，拍磚者也有自己的道理：有多少生命因?yàn)獒t(yī)生,、醫(yī)院的疏忽而過早枯萎,！有多少醫(yī)療事故是因?yàn)獒t(yī)生,、醫(yī)院的草率而釀成了生命的缺憾！不能否認(rèn),，這樣的事實(shí)大量存在,。但是,，醫(yī)生也確確實(shí)實(shí)治愈了很多傷痛,，拯救了許多生命。

具體到鳳城醫(yī)院醫(yī)生的自拍事件,，手術(shù)的效果如何,，達(dá)到目的了沒有,？凡此種種,，沒有人沒有機(jī)構(gòu)作出結(jié)論,，迅速做出的只是處分當(dāng)事人，以平息輿論的“憤怒”,。這種處理看起來不姑息、不遷就，但同時也給人不盡人情,、不愿承擔(dān)責(zé)任的意味,。

圍觀者是不是該弄情楚事情的前因后果再作判斷，而不能僅僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的照片就憤怒,？手術(shù)的療效應(yīng)該是判斷的依據(jù)之一,，設(shè)身處地為在場的醫(yī)生們想想，或許就會多一份寬容,。

【很多情況下,，輿論搖擺都是因?yàn)槲覀冊趯κ录呐袛嗌?，情感、?jīng)驗(yàn)以及自身常識的植入成分多于專業(yè)素養(yǎng)的剖析,?！?/p>

西安鳳城醫(yī)院“手術(shù)室合影事件”還在輿論場里繼續(xù)激蕩,，連涉事的病人也站了出來?；颊甙孜暮１硎荆?dāng)時他在手術(shù)臺上,，醫(yī)生拍照他也知道,，“醫(yī)生辛苦那么久保住了我的腿,，想不通大家為何要批評他們?！?/p>

患者白文海表達(dá)著他樸素的疑惑,，“力挺醫(yī)生”的立場恐怕也無法暫時平定輿論場里的爭議,?；仡櫋笆中g(shù)室合影事件”的全過程，可謂是一波三折,，輿情接連逆轉(zhuǎn),。在每一個轉(zhuǎn)折的拐點(diǎn)，都可以引申出一些值得反思的社會問題,。

“手術(shù)室合影”在網(wǎng)絡(luò)上曝光后,，很快釀成了一場風(fēng)波。風(fēng)波中,，眾多網(wǎng)友指責(zé)醫(yī)生不顧病人安危喪失職業(yè)操守,，激化了醫(yī)患矛盾等,，輿情洶洶,，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局很快就涉事醫(yī)院和醫(yī)生做出了嚴(yán)厲處罰,。待媒體剝絲抽繭還原了整個事件后,，圍觀者才知道這張合影是源于“手術(shù)成功后的慶?！保约啊案鎰e老手術(shù)室”的留念,。再加上涉事醫(yī)生傷心流淚訴委屈，輿論場里,，同情的聲音一下子變主流,。當(dāng)然，裹挾在“同情和理解”中,，依舊也有一部分聲音堅(jiān)持在批評醫(yī)生,，堅(jiān)持反對在手術(shù)室里合影留念。

在這一場風(fēng)波中,，從輿論場里“主流輿情”的變化來看，逆轉(zhuǎn)之所以發(fā)生,，歸功于事件的完整還原。值得注意的是,，與拐點(diǎn)之前相比,，拐點(diǎn)之后的在一片感動和同情之聲里顯得鶴立雞群的批評,，很多恰恰出自醫(yī)生或者專業(yè)人士之口,。比如說,，手術(shù)室里必須佩帶口罩、手術(shù)室里不得進(jìn)行與手術(shù)無關(guān)的任何活動等等,。

應(yīng)看到,，與輿論逆轉(zhuǎn)之前一邊倒的指責(zé)和批評相同的是,，逆轉(zhuǎn)之后的同情和感動，也是基于自己的情感體驗(yàn),。原來的“無良醫(yī)生不顧病人安?！保兂闪恕搬t(yī)生辛苦了,，慶祝一下未嘗不可”,。只是不知道，憑借普通情感的帶入做出的判斷,，與專業(yè)素養(yǎng)的判斷,，哪個更有價值,？哪個更受人關(guān)注？病人自己覺得醫(yī)生自拍沒問題,，真的就沒問題了嗎,？

輿論有時就像墻頭草,，哪頭風(fēng)勁往哪倒,。在事件沒有完整呈現(xiàn)時,，急于發(fā)聲,，于人于己都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),。除了對事實(shí)判斷不準(zhǔn)急于發(fā)聲的沖動外，很多情況下,，輿論搖擺都是因?yàn)槲覀冊趯κ录呐袛嗌?，情感、?jīng)驗(yàn)以及自身常識的植入成分多于專業(yè)素養(yǎng)的剖析,。因?yàn)槌３！案型硎堋?，所以容易?dāng)局者迷,，甚至上綱上線。不是說情感判斷不重要,，而是說如果二者能很好結(jié)合,，輿情判斷可能才會更獨(dú)立,、更“堅(jiān)挺”,。

□陳方（媒體人）

就近日“醫(yī)生手術(shù)臺上玩自拍”一事，西安市衛(wèi)生局通報(bào)：該照片拍攝于今年8月15日,，因手術(shù)室即將搬遷,，在完成手術(shù)后拍照留念,。給予常務(wù)院長閆某記過處分留職察看1年，并免去分管副院長陳某等3人職務(wù),；所有參拍人員給予記過處分扣發(fā)三月獎金。而就在昨日,，記者對患者進(jìn)行了采訪：“醫(yī)生們拍照我知道,，也同意了,。”白文海對網(wǎng)絡(luò)不太懂,，只是很疑惑：“醫(yī)生辛苦那么久保住了我的腿,，想不通為啥大家要批評他們?！保?2月24日 人民網(wǎng)）

自“手術(shù)室自拍照”被轉(zhuǎn)發(fā)熱議以來,，輿論方向幾經(jīng)撥轉(zhuǎn),，頗有“柳暗花明又一村”的感覺,。“醫(yī)照門”事件已經(jīng)成了一個漩渦,，當(dāng)事醫(yī)生,、涉及醫(yī)院,、報(bào)道媒體,、轉(zhuǎn)發(fā)人等等無一不被卷入了輿論中心,，如今連患者也沒有幸免,，在越加激烈并顯得混亂的各種聲音中,，筆者不禁自問,，為何一張朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的照片，在簡單描述以后,，會形成如此軒然大波，以至爭論不休,，是什么導(dǎo)致了輿論的失控,，因而對此事不可簡單的當(dāng)做偶然事件,。

此時涉照醫(yī)生、醫(yī)院的處理已被公布，而此時患者也表示拍照自己是同意的,，事情到此應(yīng)該可以畫上句號了,。

然而,，一臺5個月前的經(jīng)典范例式手術(shù)，最終因照片外流使得20多人被懲處,，無獨(dú)有偶,，今年處理一部分違規(guī)干部,、以及“微笑”警察、“作秀”干部等等,，似乎都因“照”而“糟”,，其中是否所有照中人都“罪有應(yīng)得”，或許更應(yīng)深思,。

其實(shí)質(zhì),，是成功的一小部分曝光照模糊了媒體和公眾的思想，以至于只要自認(rèn)為不合理的照片,，都可以拿出來亮亮，其中最明顯的問題則是,，在沒有與當(dāng)事醫(yī)生和患者溝通過的情況下,，預(yù)設(shè)力場惡意引導(dǎo)，導(dǎo)致最后尾大不掉,，除了醫(yī)生受到了“應(yīng)有”的處罰，議論紛紛的眾人似乎又回到了往常的生活,。在醫(yī)患矛盾凸顯的今天,，無論事由如何，只要稍有不妥,，處理當(dāng)事醫(yī)生似乎成為了大事化小小事化了的最好方案，而造成這一切的推手,，則是網(wǎng)絡(luò)輿論所綁架的民意和道德,。

因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管,，如何規(guī)范網(wǎng)民的行為，更應(yīng)值得重視,。法治建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在線下，如何在言論自由和言論責(zé)任制之間制定章程,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法、網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法,、全網(wǎng)守法,，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間法治建設(shè)更加重要,。

【公眾對醫(yī)患關(guān)系的理解,不僅來自于提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員,也與媒體報(bào)道構(gòu)建的醫(yī)療形象有關(guān)。因此,在“手術(shù)室合影”事件中,媒體扮演的角色值得反思】

幾張?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上瘋傳的“手術(shù)室合影”,將西安市鳳城醫(yī)院的幾名醫(yī)生推到了輿論漩渦之中。在醫(yī)院負(fù)責(zé)人,、參拍醫(yī)護(hù)人員受處分的同時,更多的信息被媒體還原,網(wǎng)友的反應(yīng)也出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)——人們不再像事件之初那樣“一邊倒”地指責(zé)涉事醫(yī)生,而是開始客觀地分析照片暴露的問題以及有關(guān)部門的處置是否適當(dāng)。

“手術(shù)室合影”事件迅速引爆輿情,與醫(yī)患矛盾高度緊張的現(xiàn)實(shí)有關(guān),也與一些傳播者的“輿論引導(dǎo)”有關(guān),。無論是最先將照片傳上微博的網(wǎng)友“當(dāng)維美不再唯美”,還是最先轉(zhuǎn)發(fā)該組照片的陜西某報(bào)官方微博,都給照片配了一段很容易煽動輿論情緒的文字,。剛開始,網(wǎng)友罵醫(yī)生沒有同情心,、不尊重患者隱私,、沒有職業(yè)操守,、惡化醫(yī)患關(guān)系等,很大程度上都是被最初的傳播者“引導(dǎo)”了。

從其他媒體后來的“全景式還原”可知,最初的傳播者只展示了部分真相,。當(dāng)時,醫(yī)生們完成了一臺歷時7小時的大手術(shù),避免了患者的傷腳被截肢,這個過程非常艱辛,；同時,出于對這間手術(shù)室最后一臺手術(shù)的紀(jì)念,也出于記錄醫(yī)學(xué)資料的需要,醫(yī)生們拍下了那組照片。從傳播鏈條來看,可能有醫(yī)生將照片發(fā)在了朋友圈,幾個月后,同為醫(yī)務(wù)工作者的“當(dāng)維美不再唯美”將它們轉(zhuǎn)到了微博,。

回顧整個事件,照片中醫(yī)生的笑和拍照這種行為,是引發(fā)爭議的導(dǎo)火索,。有批評者指出,醫(yī)生應(yīng)當(dāng)有悲天憫人的情懷,應(yīng)當(dāng)對患者的痛苦感同身受,無論如何都不該在手術(shù)室微笑和拍照；也有人認(rèn)為,如果按最嚴(yán)格的要求,那些醫(yī)生的做法肯定有一些違規(guī)之處,但如果寬容一些想,拍照行為其實(shí)也不算什么大事,。關(guān)鍵問題是,那些照片可以私下紀(jì)念,可以內(nèi)部留檔,但不應(yīng)該在網(wǎng)上隨意傳播。

那么,這組照片的傳播者在整個事件中,扮演了什么角色?最初將照片發(fā)到朋友圈者,除了在客觀上泄露了患者的隱私之外,嚴(yán)格說來沒有太多可指摘之處,這種傳播雖然欠妥但畢竟也只是個人表達(dá)。

真值得追問的是,將照片轉(zhuǎn)到微博并配上煽情言論的網(wǎng)友“當(dāng)維美不再唯美”,以及將這起事件放大的媒體,是否欠考慮?他們在客觀上起到了激化醫(yī)患對立的負(fù)面作用,。照片在網(wǎng)上瘋傳以后,網(wǎng)友都在罵醫(yī)生護(hù)士冷血、沒有責(zé)任心,但捫心自問,不分青紅皂白拋出一張容易引起誤解的照片,并配上很有誘導(dǎo)性的言論,難道這能算有責(zé)任心?這里面有沒有為達(dá)到吸引眼球的目的而不顧一切的私心?

當(dāng)前的醫(yī)患矛盾,幾乎可以說是“一點(diǎn)就著”,。面對這組有“傳播爆點(diǎn)”的照片,如果故意迎合網(wǎng)絡(luò)情緒,以有失偏頗的評論“引導(dǎo)”網(wǎng)友謾罵醫(yī)生群體,固然會收到不錯的傳播效果,但媒體責(zé)任如何體現(xiàn)?從對社會負(fù)責(zé)的角度來說,媒體真正理性,、負(fù)責(zé)任的做法,應(yīng)該是先抑制住不分青紅皂白“搶”著將它發(fā)出來的沖動,將“當(dāng)維美不再唯美”微博轉(zhuǎn)發(fā)的照片當(dāng)作一個新聞線索,對整個事件的來龍去脈做全景式調(diào)查。

有人或許會說,媒體的責(zé)任就是向公眾披露新聞事實(shí),。但是,恐怕最先傳播這些照片的媒體也很清楚,這組照片背后的事實(shí),并不像照片反映的那樣簡單,通過微博披露出去的只能是部分事實(shí)。這種碎片式呈現(xiàn),能夠制造沖突,、吸引眼球,但卻是不負(fù)責(zé)任的。

相比之下,應(yīng)該花更多時間調(diào)查事件的來龍去脈,聆聽涉事人員的解釋,向?qū)＜以儐柵恼招袨槭欠襁`規(guī),了解到全部真相以后,這件事可能就不值得那么大張旗鼓地報(bào)道了,。媒體或許會丟掉一個“爆炸性”新聞,但收獲的將是責(zé)任,還有良心。有些“新聞”,媒體要學(xué)會“忍痛割愛”,；有些事情,媒體要學(xué)會“不作為”。

如今,媒體在社會關(guān)系中的作用越來越重要,過去那種由醫(yī)生和患者點(diǎn)對點(diǎn)溝通的醫(yī)患關(guān)系,變成了由患者、醫(yī)生,、醫(yī)院,、媒體共同建構(gòu)的復(fù)雜關(guān)系。公眾對醫(yī)患關(guān)系的理解,不僅來自于提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員,媒體報(bào)道構(gòu)建的醫(yī)療形象,也是患者理解醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀的重要因素,。正因?yàn)樯驷t(yī)報(bào)道高度敏感,媒體在傳播相關(guān)信息時,更不應(yīng)隨心所欲,尤其不能為了吸引眼球而有意煽動醫(yī)患矛盾,。

西安鳳城醫(yī)院近日因“手術(shù)臺自拍事件”被置于輿論風(fēng)口浪尖。在經(jīng)歷了第一輪洶涌的網(wǎng)絡(luò)批評之后,，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門作出處理決定——給予常務(wù)院長閆某記過處分、留職察看一年,，并免去分管副院長陳某以及相關(guān)人等行政職務(wù),，所有參拍人員寫出深刻檢查,。

從網(wǎng)友微博爆料，到媒體跟進(jìn)報(bào)道,，再到衛(wèi)生部門處理，這一事件再次按照輿論監(jiān)督的傳統(tǒng)路徑在演進(jìn),，一些網(wǎng)友也再次將之視為“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的勝利”。但是,，一個不容忽視的事實(shí)是,，在這一“勝利”過程中,，當(dāng)事醫(yī)生的聲音非常微弱,，甚至在部分媒體報(bào)道中幾近于無,。這樣一邊倒的傳播自然產(chǎn)生了一邊倒的批評譴責(zé)之聲,。直到22日當(dāng)事醫(yī)生作出公開回應(yīng),，人們才發(fā)現(xiàn)事情和網(wǎng)友描述以及首發(fā)媒體報(bào)道的并不完全一樣，這些醫(yī)生護(hù)士也絕非像一些網(wǎng)友評價的那樣：“只有玩心,、好勝心,、炫耀心，沒有良心,、悲憫心,！”

事件發(fā)生到這個階段,，真相才漸漸浮出水面。當(dāng)事醫(yī)生和護(hù)士確實(shí)在手術(shù)臺邊進(jìn)行了自拍，也確實(shí)把手術(shù)臺上的病人當(dāng)作了背景,，這樣有違職業(yè)規(guī)范的行為理應(yīng)受到公眾批評,，是這些醫(yī)生護(hù)士必須付出的代價。但不同于第一輪網(wǎng)絡(luò)傳播“真相”的是,，自拍是為了留念和告別，一個原因是手術(shù)成功,，當(dāng)事醫(yī)生護(hù)士花了7小時為患者保住了左腿,；另一個原因是對使用10年的老手術(shù)室的最后告別，第二天就要進(jìn)入新手術(shù)室工作,。這樣的真相才相對比較完整,，同時也正是因?yàn)榧尤肓酸t(yī)生的聲音，輿論在一定程度上也在發(fā)生反轉(zhuǎn)——這些自拍醫(yī)生護(hù)士的行為雖然不當(dāng),，但也有值得同情和理解的地方,。這是一種帶著理解的批評，與前一階段帶著批判的批評截然相反,，不僅就事論事,，而且理性客觀。

雖然輿論得到了部分糾偏,，但還有大量網(wǎng)友停留在先前的“真相”之上,，或者說寧愿相信網(wǎng)友描述的“真相”。這是一種思維定勢或慣性,，很大原因是第一輪傳播已經(jīng)“先入為主”,。公眾為什么會“先入為主”？概因爆料網(wǎng)友和一些媒體在傳遞信息之時，已經(jīng)附帶了強(qiáng)烈的立場指向,，甚至故意迎合網(wǎng)友的喜好,。就拿這起自拍事件來說，正是因?yàn)楸暇W(wǎng)友在介紹照片時,，將其描述成“難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張,，手術(shù)同時你們在做什么？”而一些網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)布信息時,，未經(jīng)調(diào)查核實(shí),，又單方面采信爆料者言論，并且貼上了“醫(yī)患關(guān)系緊張”的標(biāo)簽,。這一標(biāo)簽符合了一些人對當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系的判斷,，所以不自覺地就會被這一標(biāo)簽所主導(dǎo)，而忘記去探究事情的本來面目,，即使知道了真相,，也依然“偏聽偏信”。

類似的輿論傳播并不罕見,，在許多信息傳播過程中,，傳播者有意無意會突出公務(wù)員、富二代,、寶馬男,、女大學(xué)生等身份標(biāo)簽，或者貼上官官相護(hù),、為富不仁,、道德滑坡等價值標(biāo)簽，或者人為添加五毛黨,、自干五,、帶路黨、愛國賊等意識形態(tài)標(biāo)簽,。一旦加上這些被過度渲染的標(biāo)簽,，由此制造的輿論雖能夠迎合一些人的胃口，也能夠獲得幾何級的傳播效果,，但往往會脫離事實(shí)真相,，從而走向夸大其詞、偷換論題,、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn),、上綱上線的“標(biāo)簽化批評”。無論是標(biāo)簽化思維,，還是標(biāo)簽化批評,，不論是對于傳播者來說,，還是對于廣大受眾而言，在當(dāng)下社會中非常普遍,。而由此生成的輿論也早已偏離了正常軌道,，除了迎合民粹喜好和反智主義，以及增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和曝光度,，留下更多的是不負(fù)責(zé)任的評論和沒有意義的反思,。

在進(jìn)行輿論監(jiān)督批評的同時，切記勿讓標(biāo)簽化思維使批評失去方向和目的,。

當(dāng)一張數(shù)個月前手術(shù)室的自拍照片被流傳到網(wǎng)上時，其所造成的輿論熱度和傷害程度估計(jì)都是當(dāng)事人始料未及的,。針對“醫(yī)生手術(shù)臺上玩自拍”一事,，西安市衛(wèi)生局通報(bào)：該照片拍攝于今年8月15日，因手術(shù)室即將搬遷,，在完成手術(shù)后拍照留念,。給予常務(wù)院長閆某記過處分留職察看1年，并免去分管副院長陳某等3人職務(wù),；所有參拍人員給予記過處分扣發(fā)三月獎金,。

處分是嚴(yán)厲的，譴責(zé)是異口同聲的,，以至于手術(shù)室自拍事件的主人公之一——西安鳳城醫(yī)院手足顯微外科主任鄭曉菊“徹夜難眠,，邊看網(wǎng)友評論邊流淚”。

首先想說的是,，這跟以往大眾憤怒聲討的醫(yī)患矛盾關(guān)系不同,。之所以拍這些照片，據(jù)當(dāng)事醫(yī)生所言,，一是為了慶祝，當(dāng)時手術(shù)難度很高,，從早上10點(diǎn)進(jìn)行到下午5點(diǎn)半,，所有人沒吃沒喝7個多小時，手術(shù)做得如此辛苦,，且成功了,；二是為了紀(jì)念，對使用十年的老手術(shù)室的最后告別,，第二天就要進(jìn)入新手術(shù)室工作,。這些自拍照片主觀上對患者是沒有惡意的，雖然在客觀上自拍時情難自禁,，心情過于興奮,，沒有保護(hù)好患者的隱私,，把患者的身體露了出來，但是對于其他醫(yī)院說要截肢,，而在這個醫(yī)院保住了傷腿的患者來說,，如果當(dāng)時有知覺的話，自己成了醫(yī)生慶祝手術(shù)成功的背景,，估計(jì)也不會太過介意,。

患者不介意，但公眾們介意,。這就是讓受處罰的醫(yī)生們委屈的地方,，辛辛苦苦做成功了一例高難度的手術(shù)，結(jié)果就因?yàn)檫@幾張照片不受獎反受罰,。仔細(xì)推敲起來,，醫(yī)生們的自拍照確實(shí)也有可以指摘的地方。自拍可以,，醫(yī)生也是人,，也有喜怒哀樂，也有想留住的瞬間,，許你自拍,，就不許醫(yī)生自拍？可手術(shù)臺上還有病人在側(cè),，在醫(yī)院里工作,，穿著手術(shù)服時應(yīng)該把病人放在第一位，把醫(yī)療規(guī)范放在第一位,。再怎么拍,，也不應(yīng)該把病人露出來，要知道做手術(shù)時病人的形象是極不雅觀的,，幸好病人是位男士,，要是女士，你放人家的素顏照尚且不樂意,，何況手術(shù)照,？在手術(shù)成功興奮慶祝自拍之時，就忽略了保護(hù)患者的隱私,，這不是故意的,，而是無意中忽視了對患者的尊重，無意之中,，也恰恰說明了尊重患者,、尊重隱私的意識在平時是有所欠缺的。

當(dāng)然,，醫(yī)生自拍的這些照片原本也只是在朋友圈曬一曬,，在相對私密的空間里,，也無傷大雅?？烧l也沒想到的是,，時隔4個月之后，這些照片會被翻出來,，放在微博上,，放在大眾媒體上，被無數(shù)雙眼睛接觸到,。在一些地方醫(yī)患關(guān)系緊張的當(dāng)下,，任何一絲不當(dāng)?shù)男袨槎紩贿^分咀嚼、加倍放大,，當(dāng)這些照片處于公共空間的時候,，患者的隱私問題就不再是一個可以忽略不計(jì)的小問題。所以奇怪的一幕出現(xiàn)了,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故,，醫(yī)患關(guān)系甚至還是非常和諧的，可醫(yī)生偏偏受到了處罰,。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,，口水總是跑得比真相更快啊,！

那些受到處罰的醫(yī)生,，也冤也不冤。至少,，他們以后肯定記住了,，再怎么興奮，自拍時也不該把病人露出來,。其實(shí),，還有一些人或者機(jī)構(gòu)應(yīng)該引以為戒，那些把照片發(fā)到微博上的醫(yī)療同行,，那些不充分了解真相就報(bào)道出來的大眾媒體,，也應(yīng)該牢牢記住這一點(diǎn)：別把病人露出來。要多給緊張的醫(yī)療環(huán)境一點(diǎn)紓緩的空間,，而不是刻意去制造話題，激化矛盾,。

12月21晚間,，西安市衛(wèi)生局組織處處長孟祥東通報(bào)了“醫(yī)生在手術(shù)臺自拍”照片事件調(diào)查處理結(jié)果。決定給予西安鳳城醫(yī)院常務(wù)院長閆某記過處分,、留職察看一年,，免去分管副院長陳某和麻醉科主任張某,、護(hù)士長田某行政職務(wù)，所有參拍人員寫出深刻檢查,，給予記過處分,，扣發(fā)三個月獎金等處罰。（12月22日新華網(wǎng)）

21日,，一組醫(yī)生在手術(shù)臺上自拍,，并擺出“V”手勢的照片在網(wǎng)上熱傳，發(fā)布圖片網(wǎng)友“當(dāng)維美不再唯美”稱,，這組圖片系從同學(xué)空間轉(zhuǎn)載,，發(fā)生在西安某醫(yī)院。圖片文字說明是：“作為一名醫(yī)護(hù)人員我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張,，手術(shù)同時你們在做什么?”

照片發(fā)在網(wǎng)友的空間,，被敏感的媒體捕捉并挖掘到新聞價值，在網(wǎng)上迅速擴(kuò)散,，各種對醫(yī)護(hù)人員的指責(zé)鋪天蓋地,。什么難聽的都有，甚至有說醫(yī)護(hù)人員作死的,。

西安市衛(wèi)生局火速處理該事件,，一點(diǎn)不拖泥帶水，顯示出衛(wèi)生行政部門整頓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的決心,。副院長及科主任,、護(hù)士長被撤職，重是重了點(diǎn),，卻也找不出什么破綻,。畢竟有圖有真相，人證物證俱全,，無法抵賴,。

但是，網(wǎng)上也有理性的聲音,。新浪微博認(rèn)證為“浙江援疆外科副主任醫(yī)師”的@白衣山貓分析,，“圖1主刀已下臺，兩助手在縫合皮膚,。圖2,、3手術(shù)全部完成，病人即將送回病房,。一臺高難度手術(shù)成功,，病人安全，醫(yī)生比病人家屬還要開心,。手術(shù)臺邊拍照合影以紀(jì)念本是好事……”他也指出了圖片的不妥之處,。比如：露出了病人的身體,。如果能善意地解讀醫(yī)生手術(shù)成功后的喜悅，這些細(xì)節(jié)不會被過度解讀,。

我比較認(rèn)同“白衣山貓”的觀點(diǎn),。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的背景下，輿論固然要發(fā)揮監(jiān)督職能,，更多的要發(fā)揮引導(dǎo)作用,。媒體不夠?qū)I(yè)的解讀，無異于火上澆油,，只能讓不明真相的公眾更加憤怒,，進(jìn)一步加劇醫(yī)患矛盾，無助于醫(yī)患關(guān)系的改善,。

不錯,，醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍中的確有一些人醫(yī)德不佳，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上,。但不能因?yàn)樯贁?shù)人的問題,，抹黑整個醫(yī)護(hù)群體的形象。事實(shí)上,，絕大部分醫(yī)護(hù)人員工作十分敬業(yè),、十分辛苦。今年6月,，福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院的陳建屏,、陳靖、陳松三名外科醫(yī)生,，經(jīng)過32小時努力,，成功為一名腦部同時生長動脈瘤、腦腫瘤等多處腫瘤的病人完成六種不同手術(shù)后后,，直接躺在了手術(shù)臺邊,。照片發(fā)到網(wǎng)上獲得網(wǎng)友一致點(diǎn)贊。央視曾經(jīng)報(bào)道的幾家醫(yī)院急診科,，醫(yī)生護(hù)士都很辛苦,，甚至連上廁所都要跑步前進(jìn)。

本月中旬,，習(xí)近平總書記在鎮(zhèn)江市世業(yè)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考察時指出,，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)均等化愿望十分迫切。像大城市的一些大醫(yī)院,，始終處于“戰(zhàn)時狀態(tài)”,，人滿為患，要切實(shí)解決好這個問題。

可見,，一組照片引發(fā)的集體吐槽，暴露的其實(shí)不只是醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，更多的是人民群眾對醫(yī)療服務(wù)均等化的愿望,，也是對和諧醫(yī)患關(guān)系的深情呼喚。人們將怨氣一股腦都撒在醫(yī)護(hù)人員的身上,，別有用心的人甚至借題發(fā)揮,，不僅不夠理性，也讓全體醫(yī)護(hù)人員感到很委屈,。須知,，醫(yī)護(hù)人員也是人，手術(shù)成功了,，拍幾張照片在自己的空間紀(jì)念一下,，我覺得無傷大雅。

【如此不顧真相地情緒發(fā)泄,，恐怕只會加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張,。在信息盲點(diǎn)沒有被掃清之前，每個人都應(yīng)該保持節(jié)制,。不被輿論喧囂所左右,，你才能真正看清眼前的世界?！?/p>

西安鳳城醫(yī)院“醫(yī)生手術(shù)臺自拍風(fēng)波”仍在發(fā)酵,。西安衛(wèi)生局處理決定：對醫(yī)院通報(bào)批評；醫(yī)院常務(wù)院長被記過,、留職察看一年,；分管副院長被免去行政職務(wù)；麻醉科主任和護(hù)士長被免職,，給予記大過處分,，扣發(fā)三個月獎金；所有參拍人員寫出深刻檢查,，給予記過處分,，扣發(fā)三個月獎金。

不知道那些最初“圍攻”醫(yī)生自拍的網(wǎng)友,，看到這樣的結(jié)果是否滿意,？不過，隨著“‘手術(shù)室自拍’醫(yī)生：7小時完成高難度手術(shù)很激動”等新聞的跟進(jìn),，輿論場里沸沸揚(yáng)揚(yáng)的聲討之聲開始處于下風(fēng),，為醫(yī)生辯護(hù)的聲音越來越多。輿情很快逆轉(zhuǎn)，我們不得不做出反思,。很多人最初炮轟手術(shù)臺旁自拍的醫(yī)生,，只是出于“有圖有真相”。照片里,，手術(shù)正在進(jìn)行,，幾名醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)臺前舉起剪刀手合影。附在這組圖片旁邊的文字是,，“作為一名醫(yī)護(hù)人員,，我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張，手術(shù)同時你們在做什么,？拍照留念,，如果手術(shù)臺上是你的父母親戚你還會這么做嗎？”

沒有太多的背景介紹,，沒有太多的信息沉淀,。只因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中醫(yī)患關(guān)系是一個沸點(diǎn)很低的詞，稍微有那么一丁點(diǎn)兒火花,，它足以在輿論場里形成燎原之勢,。最初指責(zé)自拍的醫(yī)生時，很少有人去追問他們?yōu)槭裁匆耘?。是手術(shù)成功后的慶祝還是手術(shù)臺上的“玩忽職守”,？這個自拍的“點(diǎn)”背后到底是一張什么樣的“面”？

真相終歸還是讓炮轟者尷尬,。醫(yī)生拍照留念的原因一是手術(shù)成功,；二是對使用了十年的老手術(shù)室做最后的告別。從一個正常人的角度考慮,，喜悅與不舍也是自然的情感流露,，縱然有暴露病人隱私等不妥之處，但炮轟者也實(shí)在不應(yīng)該把他們推進(jìn)道德洼地中,。

大概從“微笑哥”楊達(dá)才開始,，我們就特別關(guān)注一些“特殊群體”在某個場合某個瞬間的舉動與表情?！坝袌D未必有真相”已是一個被人說濫的道理,，但“誤傷”的事情也從未停止過。究其根本,，還是因?yàn)樽悦襟w時代,，網(wǎng)民們都成了“信息源”，而圍觀者又不愿認(rèn)真去辨析“新聞”與“爆料”的區(qū)別,。裹挾在斷章取義的評論中,，很多人又根據(jù)自己的喜好肆意宣泄著情緒。信息落差中，輿論場一再被攪動,。

回顧這一場“自拍”風(fēng)波,，也有人為最初的炮轟者辯護(hù)，他們認(rèn)為是現(xiàn)實(shí)中緊張的醫(yī)患關(guān)系為炮轟者提供了發(fā)泄情緒的土壤,。但如此不顧真相地情緒發(fā)泄,，恐怕只會加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張。在信息盲點(diǎn)沒有被掃清之前,，每個人都應(yīng)該保持節(jié)制。不被輿論喧囂所左右,，你才能真正看清眼前的世界,。

身著手術(shù)服互挽手臂，豎起剪刀手?jǐn)[起造型,，背景中還有躺在手術(shù)臺上的患者……日前,，西安某醫(yī)院數(shù)名醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)室內(nèi)的一組合影被網(wǎng)絡(luò)熱轉(zhuǎn)，并引發(fā)持續(xù)爭論,。在網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)弗屆,、自拍無所不在的移動互聯(lián)時代，成為輿論焦點(diǎn)既不難也并不容易,，為何來自醫(yī)院的幾張照片會突然“走紅”,？

答案還真得從“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞來找。醫(yī)院是救死扶傷的重要場所,，醫(yī)生是治病救人的特殊職業(yè),，手術(shù)室圖片一般只用于內(nèi)部交流。不管出于什么具體原因,，在手術(shù)尚未徹底結(jié)束時拍下這樣的合影,，難免令人感到不適甚至不安。這也是為什么,，一些網(wǎng)友第一時間發(fā)出“手機(jī)怎能帶到手術(shù)室”“手術(shù)時你們在做什么”“考慮過患者感受嗎”等詰問,。

面對不期而至的網(wǎng)絡(luò)輿情，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門反應(yīng)迅速,，不僅第一時間成立調(diào)查組,，而且快速查明事實(shí)，果斷作出處罰,。根據(jù)調(diào)查,，照片其實(shí)是今年8月份的舊照。這臺手術(shù)難度高,、持續(xù)時間長,，為患者保住左腿后，參與醫(yī)務(wù)人員都很高興；而因手術(shù)室即將搬遷,，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員在完成手術(shù)后,，為留念進(jìn)行了拍攝。結(jié)果,，事件不僅在全市衛(wèi)生系統(tǒng)予以通報(bào)批評,、醫(yī)院被扣分，分管副院長等3人還被免職,、所有參拍人員作出深刻檢查,。懲處之嚴(yán)厲，相信能夠給公眾一個交代,。

事情似乎該告一段落了,，但網(wǎng)上的爭議卻仍在發(fā)酵。有聲音認(rèn)為,，不應(yīng)把簡單問題復(fù)雜化,，自拍應(yīng)多作善意解讀。一家網(wǎng)站所開展的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示,，在參與投票的網(wǎng)友中,，超過四成認(rèn)同“若手術(shù)已成功完成且拍照經(jīng)過了病人同意，那我沒意見”,。但也有不少人留下“難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張”等感慨,，開始超越對具體事件的議論，痛斥當(dāng)下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的沉淪,，更流露出種種負(fù)情緒,，投射出對醫(yī)護(hù)人員深深的不信任。當(dāng)情緒宣泄的音量不斷加大,，我們不能不對此保持警惕,。

醫(yī)生玩自拍惹爭議，這既非首例,，更不是個案,。此前，美國名嘴瓊·里弗斯在進(jìn)行手術(shù)時被醫(yī)生拍合照也曾引發(fā)集體聲討,。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域可謂熱點(diǎn)新聞的高產(chǎn)區(qū),，近年來，醫(yī)療糾紛,、暴力傷醫(yī)等事件層出不窮,，但凡牽涉醫(yī)患關(guān)系，似乎總能引發(fā)口水仗,。面對對與錯,、是與非,，如何更有效維護(hù)患者權(quán)利、更嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生行為,，可以遵循執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等依法依規(guī)進(jìn)行處理,。當(dāng)個案升級為公共事件，如果動輒上綱上線,、亂貼標(biāo)簽,，則顯然超出了合理范疇。更何況,，在有圖也不一定有真相的時代,，媒體和公眾都更應(yīng)學(xué)會甄別信息、駕馭情緒,、管理表達(dá),。

一組自拍照片會引發(fā)如此軒然大波，并要對自身行為承擔(dān)這樣的后果,，相信當(dāng)事人在面對鏡頭時也未曾想到。我們常說醫(yī)者仁心,、大醫(yī)精誠,，這“心”與“誠”，還需用信任去孵化,。正因如此,，在全面深化改革的語境下談醫(yī)改，不能只盯著醫(yī)院等級,、醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)生數(shù)量等看得見的硬指標(biāo)，也要更加重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,。也正因如此,，社會信任堪稱更寶貴的醫(yī)療資源，如何打掉醫(yī)院與社會之間的心墻,、解開醫(yī)者與患者之間的心結(jié),，或許是更重要的社會議程。

有人說,，“冷漠無情,，就是靈魂的癱瘓，就是過早的死亡”,。但如果任由情緒泛濫,，又何嘗不會陷入另一種極端？越是聲音多元的時代,，越需要凝聚信任的力量,。社會由不同群體建構(gòu)而成,，別讓社會信任被不良情緒淹沒，這不僅是彌合隔閡的前提,，也是重建信心的必要,。

【醫(yī)生手術(shù)臺前自拍的真相也許不是幾張照片能夠說得清楚的,，預(yù)設(shè)立場下的事實(shí)判斷,，顯然無助于緩解醫(yī)患矛盾，也必然讓理性寬容的輿論空間日漸逼仄,?！?/p>

近日，一組手術(shù)臺前的自拍,，流傳于網(wǎng)絡(luò)后引發(fā)了網(wǎng)友廣泛關(guān)注,，圖片的內(nèi)容是手術(shù)進(jìn)行中的醫(yī)護(hù)人員，患者還躺在手術(shù)臺上,，醫(yī)護(hù)人員們卻擺起POSE自拍,。微博網(wǎng)友爆料稱，這是西安某大醫(yī)院的場景,。

那邊是手術(shù)臺上患者的痛苦,，這邊是醫(yī)護(hù)人員們面帶微笑娛樂式的自拍，在當(dāng)下醫(yī)患沖突嚴(yán)重的背景下,，這樣劇烈的反差無疑會遭到人們的炮轟,。但冷卻沖動的情緒后，我們也應(yīng)該知道,，一張圖片所傳遞的信息是有限的,，定格的瞬間或許并不能還原事件的原貌。

對此,，某專業(yè)人士對醫(yī)生手術(shù)臺前自拍的行為進(jìn)行了解讀,，“主刀已下臺，兩助手在縫合皮膚,；手術(shù)全部完成,，病人即將送回病房……”孰是孰非不好判斷，但假如確實(shí)如此的話,，那么當(dāng)醫(yī)生完成一臺高難度的手術(shù),，病人脫離了危險后，這樣的自拍或許也是一種紀(jì)念,，對醫(yī)生來講也是一種自豪,。

常識也告訴我們，盡管當(dāng)下的醫(yī)患矛盾十分嚴(yán)重,，但醫(yī)生也還不至于置病人的安全于不顧,，將病人的痛苦定格在自己的娛樂瞬間,，所以，醫(yī)生手術(shù)臺前自拍的真相也許不是幾張照片能夠說得清楚的,，預(yù)設(shè)立場下的事實(shí)判斷,，顯然無助于緩解醫(yī)患矛盾，也必然讓理性寬容的輿論空間日漸逼仄,。

其實(shí),，在醫(yī)患沖突宏觀背景下，大家對這起自拍事件作出這樣的解讀一點(diǎn)也不奇怪,，因?yàn)槿藗円呀?jīng)剝離了具體的事件,，讓價值判斷先行。類似的事件,，現(xiàn)實(shí)中并不少見,。艾滋女事件、女孩為暈倒環(huán)保工撐傘,、最美女孩喂飯等等,，都在告誡我們，有圖未必就有真相,，價值判斷先行下的認(rèn)知是一件很危險的事情,。

大到一個國家，小到每一個人,，越是缺乏某種元素,，就對包含該元素的行為和事件越是敏感,。社會信任的稀薄讓人們長時間地糾結(jié)于“扶不扶”,，同樣的道理，醫(yī)患信任的缺失也讓人們對相關(guān)的事件顯得更加敏感,。再加上網(wǎng)絡(luò)時代,，人們更容易借助網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行情緒化地表達(dá)。

當(dāng)然了,，醫(yī)生手術(shù)臺前自拍的真相還需要澄清,。不管事實(shí)如何，請讓事實(shí)判斷先行,，因?yàn)榉柣卣J(rèn)知總是避免不了產(chǎn)生錯位,。公眾固然需要克制固有認(rèn)知下的情緒，但回歸問題的根源,，重建醫(yī)患信任才是治本之策,。醫(yī)患信任不再缺乏了，類似事件的敏感度自然就降低了,，否則對于醫(yī)生的一個自拍行為,，又何至于成為一則新聞呢,？

□張松超（研究生）

12月21日，一組醫(yī)生在手術(shù)臺上自拍,，并擺出V手勢的照片在網(wǎng)上熱傳,，發(fā)布圖片網(wǎng)友“當(dāng)維美不再唯美”稱，這組圖片是西安的一家醫(yī)院,，圖片是從同學(xué)空間轉(zhuǎn)載的,。圖片文字說明是：“作為一名醫(yī)護(hù)人員，我想說難怪醫(yī)患關(guān)系這么緊張,，手術(shù)同時你們在做什么?”（12月21日中國廣播網(wǎng)）

嚴(yán)肅的手術(shù)臺,，半裸的患者，醫(yī)護(hù)人員開心的擺pose,，這張“手術(shù)臺前的自拍”不知又戳中了多少人對醫(yī)生的反感,。的確，近年來,，很多關(guān)于醫(yī)護(hù)人員的負(fù)面報(bào)道讓社會對醫(yī)生產(chǎn)生質(zhì)疑：媒體曝光的發(fā)生在陜西富平的醫(yī)生販嬰案,；被舉報(bào)金華三家醫(yī)院醫(yī)生存在“收回扣”現(xiàn)象；北京一醫(yī)院派實(shí)習(xí)醫(yī)生會診導(dǎo)致病人死亡……這些負(fù)面新聞抹黑了人們心中的白衣天使,，加劇了醫(yī)患矛盾,，醫(yī)患之間的信任少了，彼此多了一分“冷眼”,、一分挑剔,，也就少了一分“笑顏”、一分包容,。

在人們心里,，自拍是休閑的“專利”。當(dāng)自拍和嚴(yán)肅的事扯上關(guān)系,，自拍就成了“自曝”,。領(lǐng)導(dǎo)植樹被“擺拍”，被稱作秀,；交警扶老人拍照,，遭公眾質(zhì)疑目的；如今,，醫(yī)生們做完手術(shù)竟然在手術(shù)臺前合影簡直是“冒天下之大不韙”,。

在輿論謾罵的同時，不妨聽聽專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員怎么說,。微博認(rèn)證為“浙江援疆外科副主任醫(yī)師”的@白衣山貓 對此事發(fā)表評論稱,，“圖1主刀已下臺，兩助手在縫合皮膚,。圖2,、3手術(shù)全部完成,，病人即將送回病房。一臺高難度手術(shù)成功,，病人安全,，醫(yī)生比病人家屬還要開心”，如此看來,，手術(shù)臺拍照也沒有那么“罪不可赦”,。

被過度解讀的“手術(shù)臺拍照”雖然不是“雞蛋里挑骨頭”，但是若換個角度看也不至于“一竿子打翻一船人”,。嚴(yán)謹(jǐn)肅穆的醫(yī)院,、精益求精的手術(shù)，和做完手術(shù)的愉快拍照真的不能融為一體嗎,？醫(yī)者之心的真正偉大并不體現(xiàn)在此,，而是治病救人時的熱忱。

在手術(shù)室拍照不妥,，但若一味的炒作和譴責(zé)無非是“火上澆油”,。旁觀者如是擺出一份“看熱鬧不嫌事大”的心態(tài)，那么只能激化矛盾,，擴(kuò)大對立面,。因此，此時真正該糾查的是,，病人是否得到了應(yīng)有的治療,，手術(shù)是否有瑕疵。除此之外,，追責(zé)必不可少,，但別讓看熱鬧的人“作主”。

過度“妖魔化”醫(yī)生的現(xiàn)象會極大的傷害醫(yī)務(wù)工作者的尊嚴(yán)和感情,，除了極少數(shù)敗壞醫(yī)德的人,，大部分醫(yī)生都是在自己的崗位上默默奉獻(xiàn),，甚至很多人連國慶節(jié)都沒有完整休息過一天,。什么都可以等待，但生命不能等,。醫(yī)生是我們“生命所系,，健康相托”之人，給醫(yī)生更多的尊重,，也是給生命的尊重,。

12月20日早上，微博上的一組圖片是被大量網(wǎng)友關(guān)注,，圖片的內(nèi)容是手術(shù)進(jìn)行中的醫(yī)護(hù)人員,，而他們的行為卻不怎么專業(yè),。本是嚴(yán)肅認(rèn)真的手術(shù)，患者還躺在手術(shù)臺上,，醫(yī)護(hù)人員們卻擺起POSE自拍……（鳳凰網(wǎng) 12月21日）

一邊是躺在手術(shù)臺上生命垂危急待救治的患者,，一邊卻是擺著各種pose、忙著自拍的醫(yī)生,，圖片中將患者的急迫和醫(yī)生的享受給予了鮮明對照,，把一些醫(yī)生無視患者權(quán)益、褻瀆自身職責(zé)的丑態(tài)暴露無遺,。

雖然手術(shù)室的合影,，并不能代表醫(yī)生這個群體，不能一葉障目,，但手術(shù)室合影所呈現(xiàn)出來的就是一些醫(yī)生的無所擔(dān)當(dāng),，無所畏懼狀態(tài)下職業(yè)道德缺失的自畫像，這種負(fù)面案例并不在少數(shù),，其影響并不應(yīng)該被低估,。

最近的一則新聞，同樣反映了一名醫(yī)生態(tài)度的不端正甚至惡劣至極,。河北唐山一位放射科醫(yī)生,，以為患者進(jìn)行彩超檢查的名義猥褻女患者。聯(lián)系起手術(shù)室的合影進(jìn)行分析,，也許他們的醫(yī)術(shù)可能比較精湛,，但他們沒有把患者當(dāng)上帝，沒有把患者早日治好,，而是把患者當(dāng)“道具”,，這樣的精湛，對患者而言,，沒有任何意義,，只是徒然增加了醫(yī)患關(guān)系緊張的“佐料”罷了。

曾經(jīng)有一位醫(yī)生這樣定義“好醫(yī)生”,，即,，良好的醫(yī)術(shù)、溫情的溝通,、自身的陽光,。作為醫(yī)生，一定要把陽光,、信心帶給病人,，這是醫(yī)生的職責(zé)。在救治和拍照相權(quán)衡方面，救治患者顯然是本職工作,，更為緊迫,，更為重要。在救治現(xiàn)場拍照,，除了可能干擾其他醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療救治外,，更不利于醫(yī)生對救死扶傷精神的掌握。醫(yī)生有閑心在救治現(xiàn)場拍照,，靠什么能夠給患者信心,，患者怎么能夠再次把這種信賴交付給這樣的醫(yī)生？

近些年來,，醫(yī)患關(guān)系緊張的惡性循環(huán)已經(jīng)成為一種不可回避的社會關(guān)系之一,，既有患者者的憤怒，也有醫(yī)生群體的抗?fàn)?。雖然不能把所有的醫(yī)生都稱為庸醫(yī),、惡醫(yī)，但往往總有那么一些醫(yī)生,，缺少起碼的責(zé)任心,，缺少基本的對白衣天使稱謂的敬畏。

《青年醫(yī)生》中男主人公趙沖與醫(yī)學(xué)院院長有一段對白,，也許最突顯了醫(yī)生態(tài)度的重要性,。他稱自己考試為什么不能過關(guān)，并表示自己不是那種學(xué)習(xí)能力不足而不過關(guān)的“學(xué)渣”,，自己是態(tài)度不端正而不過關(guān)的“學(xué)沫”,。而隨著劇情的深入，趙沖更理解了醫(yī)生職業(yè)救死扶傷的精神,，更熱愛醫(yī)生職業(yè)了,，更愿意為醫(yī)生職業(yè)付出了。態(tài)度,，對于醫(yī)生這個職業(yè)來說,，與醫(yī)術(shù)不分伯仲。德技雙馨,，以德為先,，對醫(yī)生也不例外。

醫(yī)生群體每天都在默默地進(jìn)行著救死扶傷的工作,，他們付出了很多,，但他們的德藝雙馨的形像似乎總是那樣的模糊,，甚至只停留在白求恩這樣久遠(yuǎn)年代的形象上,。但當(dāng)一個手術(shù)現(xiàn)場拍照出現(xiàn)的時候，這樣的形像可能就會占據(jù)了當(dāng)代醫(yī)生群像很久，在一段時間內(nèi)難以抹殺,。這樣的認(rèn)知,，對醫(yī)生群體不公。

醫(yī)生群體,，是諸多行業(yè)群體的一分子,，他們服務(wù)著所有需要醫(yī)治的患者。手術(shù)室拍照,，必須要給公眾一個明白的交代,。不能讓手術(shù)室拍照成為醫(yī)生群體的自畫像，除了要進(jìn)一步扎緊醫(yī)生從業(yè)這個“籬笆”,，對于醫(yī)生自我而言,，真的是任重而道遠(yuǎn)。