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在“門票經(jīng)濟”的環(huán)境下,,恐怕沒有多少景區(qū)會去“限客”,但既有法律規(guī)定,,就應(yīng)該對景點進行監(jiān)督,;科學評估各景區(qū)的“最大承載量”,并對社會公示。

據(jù)報道,,10月2日,,九寨溝景區(qū)由于人太多,發(fā)生滯留事件,。游客抱怨,,已被堵了三小時,景區(qū)卻還在對外放人,,最終導致想上的上不來,,想走的下不去。景區(qū)甚至出現(xiàn)武警維持秩序,。

不光是九寨溝,,國慶期間各地的熱門景點,處處人滿為患,。景區(qū)嚴重超標接待游客,,連安全都成為問題,,更別說吃,、住、行,、游的舒適度,,可眾多景區(qū)為何“撐死也不限客”?

為了科學規(guī)范景區(qū)能夠有效“預(yù)警限客”,、提高服務(wù)質(zhì)量,,讓游客們“快樂游”,已于10月1日實施的《旅游法》第45條更是明確規(guī)定:景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量,。景區(qū)應(yīng)當公布主管部門核定的最大承載量,,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制,。

第一百零五條規(guī)定:景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?,未及時采取疏導,、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,,由景區(qū)主管部門責令改正,,情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓1個月至6個月,。

可在“門票經(jīng)濟”的環(huán)境下,,恐怕沒有多少景區(qū)會去“限客”,哪怕過多的游客對景區(qū)的長期發(fā)展有害。要改變這種現(xiàn)狀,,需要有部門依法對景點進行監(jiān)督,,科學評估各景區(qū)的“最大承載量”,并對社會公示,,這既能切實約束景區(qū),,對游客也是一種引導。

其實,,2011年國慶期間,,故宮曾探索過每日限流8萬人的措施,但實際效果不佳,,假日期間游客數(shù)量多次突破8萬大關(guān),。而今年故宮沒有采取限流措施,故宮方面稱是擔心參觀剛性需求強烈的情況下,,硬性限流會激化現(xiàn)場矛盾,,釀成安全隱患。這不能說完全沒道理,。

但這些年來每當遇到小長假,,游客在熱門景點都受夠了人滿為患的苦,為此所花的門票也很“不值”,,所以只要“限流”能夠保持信息透明及時,,應(yīng)該是能夠得到理解和認可的。如果“景區(qū)限流”成為普遍做法,,游客自然會趨利避害,,盡量避開高峰期去游覽。反之,,因為顧慮可能的反對,,就這樣裹足不前,景區(qū)雖然錢沒少掙,,游客卻是怨聲載道,,無疑是不明智的。

□余明輝(公務(wù)員)

不文明出游的痼疾,,不可能因為一部法律的出臺,而徹底得到根治,。把現(xiàn)行法律落實,、執(zhí)行到位很重要,但每個人為此盡到自己的責任,,同樣重要,。

《旅游法》國慶日正式實施,,該法明確提出,旅游者應(yīng)遵守旅游文明行為規(guī)范,。但新京報記者分別走訪故宮,、天壇公園、頤和園,、八達嶺長城以及圓明園五個景區(qū),,發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫等不文明行為依舊存在。多個景區(qū)管理處表示,,《旅游法》固然有震懾力,,但未明確執(zhí)法主體,不夠細化,,管理起來有難度,。

隨地吐痰、任意采摘,,踩踏草皮,、亂涂亂畫、攀爬建筑物留影……這些旅客不文明舉動,,是各景區(qū)的老大難問題,,輿論詬病多年,然而收效甚微,。因而,,我國首部《旅游法》,,被人們寄托了有效治理不文明行為的期望。

但必須認識到的是,,《旅游法》是以保護旅游者權(quán)益為核心的法律,主要任務(wù)在于規(guī)范旅行社及其工作人員等的從業(yè)行為,。對于旅客的不文明行為,,該法只是作出了指導性規(guī)定,更多的是倡導,、強調(diào)一種價值觀,,對于不文明游客的處罰并沒有具體規(guī)定。根據(jù)現(xiàn)實需要,,今后可考慮進一步細化,。

此外,,關(guān)于執(zhí)法主體“缺位”等問題,,也有進一步完善的必要?,F(xiàn)階段,,不文明行為的違法成本幾乎為零,。任何行為只要對旅游文化生態(tài)造成傷害,,違法者就應(yīng)該承擔一定的經(jīng)濟代價或法律責任,,讓他們?yōu)樽约旱牟晃拿餍袨槁駟巍?/p>

對此,,行政處罰法其實有規(guī)定,,行政機關(guān)依照法律,、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定,,可以在其法定權(quán)限內(nèi)委托依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織實施行政處罰,。將違法的不文明行為相關(guān)執(zhí)法權(quán)在一定范圍內(nèi)委托給景區(qū)管理者,,有法可依,。當然,,委托必須明確,、透明,,接受公眾的監(jiān)督,。而若違法行為嚴重,,比如可能構(gòu)成治安拘留的,,景區(qū)還是應(yīng)轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。

對于嚴重的不文明行為,,我國立法上早有“重典”,。以“涂鴉”為例,,國務(wù)院《風景名勝區(qū)條例》、《治安管理處罰法》,、刑法等諸多法律已經(jīng)把罰款,、拘留甚至刑罰全都用上了,,現(xiàn)實來看,,法律并非萬能,,在法律之外還有更多努力可做,。

比如,,家庭和學校教育,,應(yīng)該進一步強化文明出游的素質(zhì)教育,。文明出游是一種習慣,,需要從小逐步養(yǎng)成,。而這種教育不能只是空洞的理念灌輸,,而需要結(jié)合現(xiàn)實的事例,,從小處著眼,實現(xiàn)潛移默化的教育,。

再如,,進一步強化旅行社“責任”,,讓導游們盡到更多提示,、引導,、勸阻的義務(wù),。很多不文明行為,,是一些較少出游的游客,,對相關(guān)文化和知識缺乏而導致的,。如果導游能夠多打“預(yù)防針”,,不文明行為或許就能少一些,。

不文明出游的痼疾,不可能因為一部法律的出臺,,而徹底得到根治。把現(xiàn)行法律落實,、執(zhí)行到位很重要,,每個人從自己做起,、從勸導身邊的人做起,,同樣重要,。