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“冷靜期”讓購買保健品更冷靜

2017-07-11 15:54:34?胡建兵?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

近年來,,“會銷”成為保健品亂象新花樣:不法經(jīng)營者利用會議推銷形式,以“專家”講座,、“名醫(yī)”義診,、免費贈送、低價旅游等隱秘方式賣保健品,。在保健品推銷員的溫情營銷下,,不少老年人往往會沖動性消費,購買大量價格高昂的保健品,。江蘇省日前出臺的消費者保護條例,,率先將“冷靜期”制度引入“會銷”保健品領(lǐng)域,讓消費者享有“7日后悔權(quán)”,。(7月10 日經(jīng)濟參考報)

近年,,隨著百姓生活條件的提高,中老年人越來越注重養(yǎng)生保健,。然而,,一些不法經(jīng)營者通過租用臨時場地或利用會議推銷形式,或通過媒體以“專家”講座,、“名醫(yī)”坐堂,、免費贈送、低價旅游等方式銷售保健品,。通過虛假宣傳,、夸大功效、非法添加等哄騙老年人,。有的通過給老年人發(fā)雞蛋施以小恩小惠,,或者通過組織老年人免費住星級酒店、泡溫泉,,結(jié)束時再拿出保健品推銷,。從而使老年人上當受騙,購買大量天價保健品,,甚至有的把所有積蓄都花在了購買保健品上,。這些不法經(jīng)銷者的行為表面上看不是“強買強賣式”的欺詐,而是“你情我愿式”的消費,。但因為有虛假宣傳的成分,,實際上就是欺詐,。而且一旦購買了,不好退賠,,實質(zhì)就是變相“強買強賣”,。

2014年修訂的新版《消費者權(quán)益保護法》引入了“冷靜期”制度,支持網(wǎng)購7日無理由退貨,,但并未將“會銷”保健品納入其中。很多老人購買了這些“保健品”后,,被子女等看了之后就知道上當了,。但此時想退貨已經(jīng)晚了,這些不法經(jīng)銷商已是不可能讓其退貨了,。

新施行的《江蘇省消費者權(quán)益保護條例》,,在全國率先將“冷靜期”制度引入會銷保健品,讓買家享受“7日后悔權(quán)”,。消費者可以在7日內(nèi)無理由單方面解除合同,,而且可以要求經(jīng)營者履行真實信息告知、7日無理由退貨的義務(wù),。對不宜退貨的商品,,進行“一對一”的提示與確認。也就是說,,如果有人購買了保健品后,,覺得不適合自己使用,或者覺得這個產(chǎn)品有問題,,如果經(jīng)銷者不說出真實信息,,購買者都可以退貨。這7天時間,,消費者可以冷靜下來,,很好地鑒別一下,作出認真的分析判斷后購買,。

把“冷靜期”制度推廣到“會銷”保健品領(lǐng)域,,這不僅是對消費者負責(zé),更是對經(jīng)銷者負責(zé),。保健品“七天無理由退貨”不僅保障了消費者和合理選擇權(quán),,也可以讓銷售者對保健品質(zhì)量不再夸大宣傳。試想,,如果產(chǎn)品不行,,有虛假的成分,一旦銷費者購買了之后拿去給一些專家或者拿到權(quán)威部門鑒定,,那肯定會被識破手腳,。不但貨被退回,還在在相互傳播后,讓更多的人不再相信這些保健品,。

保健品亂象已造成很多家庭關(guān)系緊張,,很多老人把一生的辛苦錢、養(yǎng)老錢都送給了保健品公司,。購買保健品7天無理由退貨,,可以使中老年人購買保健品更加冷靜,更加理性,,但不是能解決所有問題,。雖然有了“7天無理由退貨”,但不法經(jīng)銷商肯定還會搞出其他什么幺蛾子來,。因此,,光有“7天無理由退貨”還不夠,還應(yīng)該對那些搞虛假宣傳,,坑騙消費者的行為進行堅決打擊,,同時也要對給這些不法分子提供宣傳平臺、提供場地的媒體,、會所等都要進行處罰,。另外,對于“7天無理由退貨”應(yīng)該與公益訴訟結(jié)合,,若是超過7天未行使后悔權(quán),,可考慮訴諸公益訴訟的方式來解決。


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