二十多年前,,美國麻省理工學(xué)院教授尼葛洛龐帝在其所著的《數(shù)字化生存》中曾預(yù)言,人類將生存在一個虛擬的,、數(shù)字化的活動空間里,,信息技術(shù)將使人類從生活到工作的很多活動數(shù)字化,。今天,,隨著“數(shù)字化生存”日漸成為現(xiàn)實圖景,,讓數(shù)據(jù)說話,、用數(shù)據(jù)說話不僅成為很多行業(yè)的口頭禪,,甚至逐漸成為人們決策的重要依據(jù),,主導(dǎo)塑造了商業(yè)模式。然而,,日前有報道再度聚焦了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)造假亂象,,指出對于“數(shù)據(jù)漂亮”的過度青睞,不惜通過造假騙取競爭優(yōu)勢,將給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患,。 互聯(lián)網(wǎng)將人的行為和數(shù)據(jù)緊緊連接起來,。基于這種背景,,在那些不斷強調(diào)“流量變現(xiàn)”“流量即王道”乃至“基于流量的KPI考核”的行業(yè)里,,數(shù)據(jù)的重要性得到了進一步放大。進而,,量化標準于有意無意間跟定性聯(lián)系起來,,變成了價值評判。比如,,對網(wǎng)上商城的一款產(chǎn)品來說,,好評率就成了口碑或者美譽度;對一篇公號文章來說,,轉(zhuǎn)發(fā)量就成了文章質(zhì)量和影響力,,等等,。于是,,形形色色的數(shù)據(jù)造假隨之出現(xiàn):網(wǎng)店雇人寫好評、公眾號請人刷點擊量,、網(wǎng)絡(luò)直播虛增觀看人數(shù)……《哈姆雷特》里那句經(jīng)典的“生存還是毀滅”,,換到今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無疑應(yīng)該變成“刷還是不刷,這是一個問題”,??陀^地看,數(shù)據(jù)造假并非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨有現(xiàn)象,,否則就不會有“官出數(shù)字,、數(shù)字出官”的說法,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)造假盛行,,主要是隨著這個行業(yè)在人們生活中的角色愈發(fā)重要,,問題才更加凸顯。 由數(shù)據(jù)造假催生的“虛假繁榮”,,成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)泡沫化的催化劑,。這不僅僅是經(jīng)營者與投資人之間的問題。有人也許會認為,,一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)據(jù)造假,,主要是為了騙取更大融資額,而這似乎與普通人并無太大關(guān)聯(lián),。其實影響遠不止于此,。首先,最容易聯(lián)想到的也是最直接的,,數(shù)據(jù)造假干擾了消費者的選擇,。對那些網(wǎng)購消費者來說,,只有真實的用戶評價,才具有參考價值,,“刷”出來的好評無疑會形成誤導(dǎo),。其次,數(shù)據(jù)造假傷害了那些真正專注產(chǎn)品,、專注創(chuàng)新和腳踏實地的創(chuàng)業(yè)者,,是名副其實的劣幣驅(qū)逐良幣。最后,,在一個大數(shù)據(jù)流行的時代,,人們經(jīng)常強調(diào)用數(shù)據(jù)做群體“畫像”,而假如這些數(shù)據(jù)是充滿水分的,,“畫像”就是模糊的,、扭曲的。正是由于我們處在“數(shù)字化生存”的空間,,就注定了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)造假影響不會是單一的,、行業(yè)的,而是一個需要從根源上正視和治理的問題,。 于從業(yè)者而言,,數(shù)據(jù)造假之所以成為一種需求,暴露的恰恰是同質(zhì)化的問題,。網(wǎng)絡(luò)直播熱,,大家就跟風建立直播平臺;共享單車熱,,資本就一股腦涌入這個行業(yè),,編造漂亮的數(shù)據(jù)就成了一些人理所當然的競爭“法寶”,這反倒證明了專注產(chǎn)品和創(chuàng)新是多么重要,。于整個社會,,當人們越來越感嘆數(shù)據(jù)造假成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常態(tài)和潛規(guī)則的時候,實在有必要對那些造假數(shù)據(jù)擠一擠水分了,。誠信,,既是社會基本準則,更是商業(yè)道德,。作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的一個重要方向,,“互聯(lián)網(wǎng)+”正把觸角伸向各行各業(yè),但所有的這些都應(yīng)該再加上一個重要的規(guī)則,,即誠信,。擠掉數(shù)據(jù)水分,一方面要從技術(shù)上加以完善,另一方面必須著眼于強化誠信制度建設(shè),,加大失信者的違法違規(guī)成本,。對那些熱衷數(shù)據(jù)造假者,以及助長造假的第三方評測機構(gòu),,不但要強化法律層面上的責任追究,,更應(yīng)該從行業(yè)自律的角度,建立必要的黑,、白名單等準入機制,,從而讓人們真正聚焦產(chǎn)品和服務(wù)。 |
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