發(fā)自舊金山,？你腳上那雙海淘名牌運動鞋很可能是正宗莆田造,。近日,，一則揭露快遞公司偽造貨單“協(xié)同”海淘造假的暗訪視頻一經(jīng)發(fā)布,，就引起軒然大波,，造假事件持續(xù)發(fā)酵,。

假冒商品搖身一變成外國貨,，海淘成功造假離不開“快遞黑魔法”這關(guān)鍵一環(huán),。說白了,，就是通過“異地上線”這一程序篡改發(fā)貨地，讓發(fā)自國內(nèi)諸多山寨窩點的仿冒品在物流信息中的發(fā)貨地顯示為香港,、美國,、澳洲等。為了打消海淘者的疑慮,，適配他們積累的消費經(jīng)驗和習(xí)慣,，造假商家甚至憑空造出一個海外貨物物流查詢網(wǎng)站，支持消費者隨時查看其實并不存在的“實時海外運輸更新信息”,，真可謂環(huán)環(huán)相扣,、天衣無縫。

更讓消費者心緒難平的是,，暗訪視頻揭示,，順豐、“四通一達”等主要物流企業(yè)基本都牽涉其中,。某企業(yè)快遞點甚至明碼標(biāo)價——美國上線貨單一件35元,。事后,，處于輿論漩渦的順豐和圓通都對協(xié)同造假質(zhì)疑進行回應(yīng)，但含混的申明很難令人信服,，甚至在某種程度上加深了公眾的疑慮,。涉事企業(yè)宣稱“視頻拍攝場所非順豐網(wǎng)點”“視頻涉及網(wǎng)站不存在內(nèi)部合作”，但媒體援引部分快遞工作人員信息稱,，廠商與快遞企業(yè)有合作,，才能將物流信息更改。雖然海淘造假產(chǎn)業(yè)鏈的信息拼圖有待卸下最后一層模糊濾鏡,，但消費者的信任已被侵蝕,。

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，催生了巨大的快遞服務(wù)需求,。從2006年近10億件的業(yè)務(wù)量到2016年的300多億件,，快遞業(yè)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。電商平臺和快遞企業(yè)可以說是“榮辱與共”,。雙方協(xié)同造假“忽悠消費者”,，從長遠來看無異于飲鴆止渴、自毀長城,。一旦消費者對跨境電商的信任流失,，流量和利潤的“失血”會直接殃及電商平臺，成交量的下滑同樣會對處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的快遞業(yè)產(chǎn)生沖擊,。

虛構(gòu)物流信息并不是快遞行業(yè)的新罪名,，不同的時間、同樣的地點,，同樣的手法已上演多時,。飲鴆止渴的道理并不難理解，但“瘋”馳電掣的快遞行業(yè)發(fā)展慣性太大,，估計一時很難慢得下來,。

加盟模式和低價牌成就了快遞行業(yè)的“黃金十年”，但在極速的“跑馬圈地”過程中,，行業(yè)規(guī)則并沒有同步建立,，多數(shù)快遞公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量也令人擔(dān)憂。暴力分揀,、配送不穩(wěn)定,、加盟點快遞員罷工、“奪命快遞”等一系列看似偶然發(fā)生的事件,，都是快遞行業(yè)“病態(tài)”的末端表征,。尤其是未能形成倒逼企業(yè)自覺遵從約束性制度并進行自我管理的機制，快遞亂象也愈演愈烈。另一方面,，經(jīng)過多年洗牌,，快遞行業(yè)暫時形成“表面的和平”，為了勉強維持與對手的競爭格局,，企業(yè)對擅自更改經(jīng)營策略也是慎之又慎,。

海淘協(xié)同造假，不啻快遞業(yè)的一次行業(yè)危機,?？爝f行業(yè)能否由“危”轉(zhuǎn)“機”,，自此構(gòu)建起良性市場秩序,，有賴于涉事企業(yè)的自查自省,、自律自誡,，也取決于監(jiān)管部門的應(yīng)對水平與智慧。除了道德譴責(zé)外,，剛性的制度和法律也要露出“牙齒”,，對查實的造假、售假行為嚴(yán)厲懲處,，滌清行業(yè)風(fēng)氣,。更重要的是，要通過暢通維權(quán)渠道,、建立快遞企業(yè)信用體系等為消費者“賦權(quán)”,，借由這個有力的博弈杠桿，讓快遞企業(yè)在利益沖動面前不敢逾矩,。

說回此次造假風(fēng)波,，快遞公司只是黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，假貨經(jīng)營者,、平臺方等主體的責(zé)任也都要追究,。不論是快遞業(yè)的局部小氣候，還是消費的大氣候,，在污濁的生態(tài)中,，從來沒有贏家。