“南非7日，人數(shù)5人到8人,，個(gè)性定制,。”“南極20日,，15人以?xún)?nèi),，按需定制?！弊蛉?，記者在福州一家旅行社的網(wǎng)站上看到，類(lèi)似的出游信息比比皆是,。今年“五一”期間,，隨著人們消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，常規(guī)的跟團(tuán)游,、自由行產(chǎn)品已經(jīng)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，定制旅游越來(lái)越受追捧,，行業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展。（4月28日 福州晚報(bào)）

有人說(shuō),，旅游業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),；有人說(shuō)，旅游業(yè)是無(wú)煙工業(yè),；也有人說(shuō),，旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用是難以估量的,。無(wú)論是什么,，可以肯定的是，隨著人們休閑愿望的增強(qiáng)和休閑消費(fèi)能力的提高,，旅游業(yè)的市場(chǎng)“蛋糕”定會(huì)越做越大,。

據(jù)國(guó)家信息中心的測(cè)算數(shù)據(jù)，2015年,，中國(guó)旅游業(yè)對(duì)中國(guó)GDP的綜合貢獻(xiàn)達(dá)到7.34萬(wàn)億元人民幣,，約占全球旅游業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)總額的14.5%，占全球GDP總量的1.5%,。而且,，這塊“蛋糕”持續(xù)呈現(xiàn)擴(kuò)大之勢(shì)。

要把旅游“蛋糕”繼續(xù)做大,，傳統(tǒng)的“上車(chē)睡覺(jué),、下車(chē)尿尿、景點(diǎn)拍照”模式,，已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代人的需求,。而旅游業(yè)曝出的種種亂象，強(qiáng)制購(gòu)物,、自費(fèi)景點(diǎn)等,，呼喚新的旅游形式出現(xiàn)。私人定制游,，這一根據(jù)旅客需求和偏好量身定制的旅游產(chǎn)品脫穎而出,，是解決旅游問(wèn)題的有效方法。

以客戶(hù)需求為中心,，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)需求理念,；旅游企業(yè)與客戶(hù)的“親密無(wú)間”交流；客戶(hù)對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的參與等,，都有利于解決前述旅游問(wèn)題。私人定制游的實(shí)踐,，進(jìn)一步證實(shí)了這一點(diǎn),。

私人定制游的出現(xiàn),，其實(shí)是品質(zhì)消費(fèi)在旅游上的體現(xiàn)。近年來(lái),，隨著公眾消費(fèi)水平的提高,，對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，高品質(zhì)的產(chǎn)品受到公眾熱捧,，由此我們強(qiáng)調(diào)供給側(cè)改革,，這一消費(fèi)行為反映到旅游業(yè)上，就是私人定制游的走紅,。

旅游業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈,，但其市場(chǎng)潛力仍然巨大，已有許多地方把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè),。私人定制游更是旅游市場(chǎng)的金礦,，但目前，無(wú)論是旅游目的地還是旅行社,，在這一方面都未做好充分的準(zhǔn)備,。

筆者建議旅游目的地順應(yīng)新的市場(chǎng)形式，為游客提供更多便利,。旅行社也要踏實(shí)做好產(chǎn)品,，打造差異化商業(yè)模式，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度,，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的生存之道。