“免費贈品”應(yīng)和普通商品一視同仁
2017-04-07 15:46:29? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
免費贈品有質(zhì)量問題能否找商家賠償,?近日,家住重慶市萬州區(qū)的張先生就和商場較上了真兒,,最終,,經(jīng)過萬州區(qū)消委會的調(diào)解,商家向張先生給予了賠償,。消委會認為,,贈品不合格消費者有權(quán)索賠。(4月6日華龍網(wǎng)) 時下,,很多商家把“贈品”當成了誘人購買商品的“餌”,。買洗衣機送電水壺、買刀具送砧板,、買飯盒送餐具等“買一贈一”已成為不少商家促銷產(chǎn)品,、擴寬市場時的“標配”。但很多商家為了節(jié)省成本,,用那些中看不中用的“三無產(chǎn)品”來糊弄人,。有的沒拿回家就已壞了,有的使用了一二次就沒法用了,。由于是“贈品”,,通常情況下,客戶在這些贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題后,,要么自認倒霉,,要么認為反正是免費送的,壞了也沒有什么損失,于是就不會去跟商家計較,。而多數(shù)銷售商也會拒絕“三包”,,一些商家還寫出“贈送商品概不退換”“贈送商品不三包”等店堂告示,想以此來逃避因贈送商品質(zhì)量不合格應(yīng)承擔的責任,。 “免費贈品”必須跟正常出售的商品一視同仁,。因為,顧客購買商品一個重要的原因是看到有“贈品”才購買的,,商家名義上雖說是免費贈送的,,實際上贈品的成本已分攤到顧客購買商品的總價格中。也就是說“贈品”已成了顧客購買的商品的一部分,,兩者已不可分離,。再說,商家雖然在店堂等處貼出了“贈送商品概不退換”“贈送商品不三包”等告示,,但這種告示屬于單方面的霸王條款,,不受法律保護,也不會得到顧客的認可和確認,?!断M者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同,、通知,、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,,否則,其內(nèi)容無效,。 再說,,不管商家是免費贈送的還是故意抬高商品價格后贈送的,所贈商品都應(yīng)該保證質(zhì)量,,保證顧客的使用安全,。生產(chǎn)和銷售“三無產(chǎn)品”或者不合格商品,都是違法行為,。我國的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權(quán)利,即使是附贈品,,也應(yīng)當具備合格,、合等級、合約定的品質(zhì),,商家不得以贈送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒產(chǎn)品,。另外,,我國的《合同法》規(guī)定,附義務(wù)的贈與,,贈與的財物有瑕疵的,,贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。因此不管從哪方面來講,,商家應(yīng)履行對贈品的“三包”義務(wù),。當然,工商,、質(zhì)檢等部門不能因為商家贈品是“免費”的,,而放松對這些“贈品”的監(jiān)管,應(yīng)該將其與正常商品一樣嚴格管理,,不能讓商家以“贈品”為由,,用假冒偽劣產(chǎn)品來糊弄民眾,獲取不法利潤,。 當然,作為消費者要多留一個心眼,,要理性消費,,不能被商家的贈品拋出的“餌”所誘惑。一旦遇到“贈品”有質(zhì)量問題,,應(yīng)像本案中張先生那樣勇敢地站出來,,維護自身的合法權(quán)益,才能讓商家把贈品與正常商品一樣,,把好質(zhì)量關(guān),。
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