習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)：“各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看,，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲,，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議,，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,、解疑釋惑?！边@一重要論述是對黨的群眾路線的豐富和發(fā)展,，也是對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的明確要求。

通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線是干好工作的必然要求,。網(wǎng)民來自群眾,，網(wǎng)絡(luò)反映民意，這要求領(lǐng)導(dǎo)干部要善用網(wǎng)絡(luò)“到群眾中去”,。一是群眾在哪里就要深入到哪里,。當(dāng)前，全國網(wǎng)民已達(dá)7億多,，互聯(lián)網(wǎng)作為思想文化集散地和社會輿論放大器的作用日益顯著,，很多民意是通過網(wǎng)絡(luò)集中反映出來的。現(xiàn)在做群眾工作,，必須把“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”當(dāng)作必修課,。只有學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，才能架好網(wǎng)上連心橋,、匯聚網(wǎng)上正能量,。這是時(shí)代要求，也是群眾愿望,。二是陣地在哪里就要跟進(jìn)到哪里,。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論斗爭主戰(zhàn)場。爭奪網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主動權(quán),，就是搶占意識形態(tài)工作制高點(diǎn),，就是爭取人心。網(wǎng)絡(luò)陣地守不好,，“兩個(gè)鞏固”根本任務(wù)就難以完成,。領(lǐng)導(dǎo)干部必須把握和順應(yīng)大勢，通過網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線,，守好網(wǎng)絡(luò)陣地,。三是需求在哪里就要服務(wù)到哪里。網(wǎng)絡(luò)是反映社情民意的“晴雨表”,。通過開設(shè)政務(wù)微博,、網(wǎng)上留言板、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信箱等,，領(lǐng)導(dǎo)干部能及時(shí)了解群眾的意見建議和各種需求,，及時(shí)解決各種問題。在網(wǎng)絡(luò)日益成為聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾重要載體的新形勢下,，領(lǐng)導(dǎo)干部只有將黨的群眾路線與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)融合，才能發(fā)揮“傳統(tǒng)科技”的最大優(yōu)勢,，打造群眾真正用得上的“網(wǎng)上政府”,。

通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線要用心用情用力。領(lǐng)導(dǎo)干部要破解“困在網(wǎng)中”,，善于“穩(wěn)坐網(wǎng)中”,，必須用心用情用力。一要用心做到“把準(zhǔn)脈”,。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以積極的心態(tài)擁抱網(wǎng)絡(luò)信息新時(shí)代,，主動吸納來自網(wǎng)絡(luò)的真知灼見，熱情歡迎群眾上網(wǎng)參政議政和開展民主監(jiān)督,，善于借助互聯(lián)網(wǎng)不斷拓展工作領(lǐng)域,、提高服務(wù)質(zhì)量。不管網(wǎng)上民意是和風(fēng)細(xì)雨還是暴風(fēng)驟雨,，是表揚(yáng)鼓勵(lì)還是情緒宣泄,，是客觀深刻還是偏頗膚淺，領(lǐng)導(dǎo)干部首先都要用心,、耐心去了解和甄別,，不能視而不見、閉目塞聽,。二要用情做大“朋友圈”,。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)工作方法,，善于借助新媒體建立經(jīng)常性的聯(lián)系渠道,，加強(qiáng)線上互動,、線下溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,、做大“朋友圈”,，必須用情，帶著感情上網(wǎng),，同各方面在網(wǎng)上網(wǎng)下都建立良好關(guān)系,，讓具有思想共識的網(wǎng)上“朋友圈”越來越大，讓越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)上與黨的聲音同頻,、與社會主義核心價(jià)值觀共振,，不斷拓展主流思想輿論影響的廣度和深度。三要用力做好“輿論場”,。走群眾路線的一個(gè)重要目的是為了凝聚群眾,，這就需要用力做好網(wǎng)上“輿論場”。對涉及民生熱點(diǎn)的問題,，應(yīng)主動設(shè)置和引導(dǎo)議題,，帶動大家一起參與討論，在互動中統(tǒng)一思想,、形成共識,，在協(xié)商中化解矛盾、解決問題,，實(shí)現(xiàn)正確輿論導(dǎo)向與通達(dá)社情民意的統(tǒng)一,。新聞輿論工作要做到量身定做、精準(zhǔn)傳播,，既提供共性新聞產(chǎn)品,，又加強(qiáng)個(gè)性化新聞生產(chǎn)，在提高用戶關(guān)注度和參與度中提升傳播力,、加強(qiáng)輿論引導(dǎo),。

通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線要營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間至關(guān)重要,。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,，既符合人民利益,，也有利于領(lǐng)導(dǎo)干部走好群眾路線。為此,，一要主動唱響好聲音,。要提升網(wǎng)上正面宣傳水平，強(qiáng)化議題設(shè)置和有效發(fā)聲能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容策劃和渠道推廣,，唱響網(wǎng)上好聲音,。當(dāng)前，要緊緊圍繞以習(xí)近平同志為總書記的黨中央治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略做好網(wǎng)上宣傳報(bào)道,，在網(wǎng)上講好中國故事,。二要積極擴(kuò)大正能量。網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)建設(shè)人人有責(zé),。如果領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)輿情不想管,、不敢管、不會管,，對社會關(guān)切不管不問或者遲語失語,，網(wǎng)上負(fù)能量就會大行其道。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要把通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線作為日常工作的一部分,，密切關(guān)注、妥善應(yīng)對網(wǎng)上輿情,。三要堅(jiān)決去雜降噪,。要從占領(lǐng)文化傳播制高點(diǎn)和掌握信息化條件下宣傳思想工作主動權(quán)的高度，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)上陣地管理,。緊緊依靠法律、制度,、機(jī)制,、平臺和社會組織實(shí)現(xiàn)“五招治網(wǎng)”，實(shí)施網(wǎng)站分類管理,，強(qiáng)化網(wǎng)站責(zé)任,，出了問題就要嚴(yán)肅問責(zé)。對于重大輿情,，涉事地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部長要靠前指揮,、科學(xué)處置，強(qiáng)化對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部在重大輿情面前失職,、失態(tài)的問責(zé)追責(zé)力度,。切實(shí)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)處置突發(fā)事件和穩(wěn)妥應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力的培訓(xùn)，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是分管領(lǐng)導(dǎo)成為能成事的實(shí)干家,、會說話的發(fā)言人和廣大網(wǎng)友的貼心人,。

（作者為中共貴州省委常委、宣傳部部長）