“你這個事情不歸我們管,，你問我也不知道?！薄澳氵@個是歷史遺留問題,，沒辦法解決的，就是找領(lǐng)導(dǎo)也沒辦法,?！睆?月份起，這些負(fù)面言行將被當(dāng)回事,。七一前夕,，寧波市紀(jì)委、市委組織部,、市直機關(guān)黨工委聯(lián)合編印了一本《機關(guān)黨員干部負(fù)面言行提醒本》,，將以電子版和紙質(zhì)版的形式在全市51萬名黨員中推廣。黨員不當(dāng)言行，將有可能被領(lǐng)導(dǎo)約談,。（6月28日《現(xiàn)代金報》）

基層干部在與群眾交流接觸當(dāng)中,，不可避免的與群眾發(fā)生言語上的溝通。一些不當(dāng)言行,，雖不違紀(jì),，但語言生硬、態(tài)度惡劣,，給群眾辦事帶來了諸多不便,，傷害了老百姓的心。寧波市探索推出《機關(guān)黨員干部負(fù)面言行提醒本》,，顯然意在規(guī)范黨員干部言行,，提升服務(wù)水平，特別是對一些嚴(yán)重的不當(dāng)言行,，將由其所在單位領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)人員進行約談,。這些措施效果如何，還有待實踐檢驗,。

黨員干部的言行,，是黨員干部服務(wù)群眾的一部分，是黨員和群眾相互聯(lián)系的橋梁,。良言一句三冬暖,，惡語一句六月寒。因此,，對黨員干部傷民言行,，確有必要加以預(yù)警、整治,。對于這些不當(dāng)言行,，早預(yù)防早提醒，比現(xiàn)實中真正傷害了群眾,、造成惡劣影響后再整治成本要小，是治未病的一個手段,。

黨員干部的不當(dāng)言行,，需要其所在單位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。這種監(jiān)督,，顯然來源于群眾的舉報,，或者相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場觀察。領(lǐng)導(dǎo)在整治單位同志不當(dāng)言行當(dāng)中,，具有主體責(zé)任,，但對領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，顯然更需要用制度的普適性來約束。

黨員干部之間,，也需要規(guī)范和約束言行,。特別是上下級之間，以及部門與部門之間,，在跨部門事務(wù)溝通中,，推諉扯皮、搶功諉過的情況不在少數(shù),，也需要在不當(dāng)言行的治理中加以重視,。因為部門間的溝通，本就反映出一種權(quán)力對一種權(quán)力的依賴,，一種監(jiān)督,。當(dāng)一種權(quán)力耍橫時，另一種權(quán)力也必然受到損害,，受傷害權(quán)力所代表的群眾利益也不可避免的受到傷害,。

黨員干部的不當(dāng)言行，只是語言外化的一種表象,，不當(dāng)言行的背后是不當(dāng)思想認(rèn)識,、不當(dāng)服務(wù)思維在作祟。思想上出現(xiàn)了偏差,，認(rèn)識上出現(xiàn)了錯誤,，必然表現(xiàn)在不當(dāng)言行上，所以,，對不當(dāng)言行的治理,，與其說是規(guī)范，不如說是治根和去病,。

對不當(dāng)言行的治理,，不管是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的約談作用，還是發(fā)揮口袋書的提醒作用,，關(guān)鍵是強化用制度規(guī)范服務(wù)行為,，用制度教化黨員思想認(rèn)識的偏差，用制度糾正不當(dāng)言行的自覺性和責(zé)任感,。當(dāng)制度得到尊重,，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通黨員干部,，都會自覺運用文明言行來展現(xiàn)自己的文明,，來提升服務(wù)質(zhì)量，來構(gòu)建自己的思想之塔,。