“你這個事情不歸我們管,，你問我也不知道?！薄澳氵@個是歷史遺留問題,，沒辦法解決的，就是找領導也沒辦法,?！睆?月份起，這些負面言行將被當回事,。七一前夕,，寧波市紀委、市委組織部,、市直機關黨工委聯合編印了一本《機關黨員干部負面言行提醒本》,，將以電子版和紙質版的形式在全市51萬名黨員中推廣。黨員不當言行,，將有可能被領導約談,。（6月28日《現代金報》）

基層干部在與群眾交流接觸當中，不可避免的與群眾發(fā)生言語上的溝通,。一些不當言行,，雖不違紀，但語言生硬,、態(tài)度惡劣,，給群眾辦事帶來了諸多不便，傷害了老百姓的心,。寧波市探索推出《機關黨員干部負面言行提醒本》,，顯然意在規(guī)范黨員干部言行，提升服務水平,，特別是對一些嚴重的不當言行,，將由其所在單位領導對相關人員進行約談。這些措施效果如何,，還有待實踐檢驗,。

黨員干部的言行，是黨員干部服務群眾的一部分,，是黨員和群眾相互聯系的橋梁,。良言一句三冬暖，惡語一句六月寒,。因此,，對黨員干部傷民言行，確有必要加以預警、整治,。對于這些不當言行,，早預防早提醒，比現實中真正傷害了群眾,、造成惡劣影響后再整治成本要小,，是治未病的一個手段。

黨員干部的不當言行,，需要其所在單位領導監(jiān)督,。這種監(jiān)督，顯然來源于群眾的舉報,，或者相關單位領導的現場觀察,。領導在整治單位同志不當言行當中，具有主體責任,，但對領導的監(jiān)督,，顯然更需要用制度的普適性來約束。

黨員干部之間,，也需要規(guī)范和約束言行,。特別是上下級之間,，以及部門與部門之間,，在跨部門事務溝通中，推諉扯皮,、搶功諉過的情況不在少數,，也需要在不當言行的治理中加以重視。因為部門間的溝通,，本就反映出一種權力對一種權力的依賴,，一種監(jiān)督。當一種權力耍橫時,，另一種權力也必然受到損害,，受傷害權力所代表的群眾利益也不可避免的受到傷害。

黨員干部的不當言行,，只是語言外化的一種表象,，不當言行的背后是不當思想認識、不當服務思維在作祟,。思想上出現了偏差,，認識上出現了錯誤，必然表現在不當言行上,，所以,，對不當言行的治理，與其說是規(guī)范，不如說是治根和去病,。

對不當言行的治理,，不管是發(fā)揮領導的約談作用，還是發(fā)揮口袋書的提醒作用,，關鍵是強化用制度規(guī)范服務行為,，用制度教化黨員思想認識的偏差，用制度糾正不當言行的自覺性和責任感,。當制度得到尊重,，不管是領導，還是普通黨員干部,，都會自覺運用文明言行來展現自己的文明,，來提升服務質量，來構建自己的思想之塔,。