李克強(qiáng)總理近日作《政府工作報(bào)告》時(shí)指出,，今年落實(shí)帶薪休假制度,，加強(qiáng)旅游交通、景區(qū)景點(diǎn),、自駕車(chē)營(yíng)地等設(shè)施建設(shè),，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，迎接正在興起的大眾旅游時(shí)代。短短數(shù)語(yǔ),，意味深長(zhǎng),。

其實(shí)早在2012年黨的十八大期間，“大眾旅游時(shí)代”這個(gè)詞就已經(jīng)屢屢被各大主流媒體提及,，如果說(shuō)那時(shí)候是“剛剛到來(lái)”,，那么四年后的今天，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游,、出境旅游人次和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi),、境外旅游消費(fèi)均列世界第一,，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)超10%、旅游就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)10%——我們真的該好好考慮：到底該以何種姿態(tài)擁抱大眾旅游的新時(shí)代,？

一個(gè)熱點(diǎn)事件在兩會(huì)期間再度翻炒,，同樣與大眾旅游時(shí)代聯(lián)系緊密。在全國(guó)人大黑龍江團(tuán)的開(kāi)放日中,，有記者問(wèn)及“哈爾濱天價(jià)魚(yú)事件”,，黑龍江省省長(zhǎng)陸昊答道：“這次事件不是偶然，反映出一些基層干部和經(jīng)營(yíng)者意識(shí)差距,，沒(méi)有真正理解法治,、制度、規(guī)范,、信用,。”將解決問(wèn)題的切入點(diǎn)放在有關(guān)基層干部身上,，指向了矛盾核心,，但難免有“棋差一著”的尷尬——干部與行政總歸是“兜底”，用這樣的“底線思維”,，是難以產(chǎn)出風(fēng)清氣正,、質(zhì)量過(guò)硬的“上線”旅游環(huán)境的。如若將這一事件及其解決方案打造成一個(gè)現(xiàn)實(shí)樣本,，必然是主體,、監(jiān)管、市場(chǎng)環(huán)境以及消費(fèi)者之間共同牽連的行業(yè)生態(tài)重塑命題,，其實(shí)質(zhì)便是對(duì)“以何種姿態(tài)擁抱大眾旅游新時(shí)代”的內(nèi)在應(yīng)答,。

從“青島大蝦”到“哈爾濱天價(jià)魚(yú)”，一個(gè)又一個(gè)事實(shí)證明,，這是一個(gè)“旅游丑聞”頻頻發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。倘若一起小的旅游糾紛都無(wú)法靠法律法規(guī)、靠制度力量,，被迅速妥善解決而平息在初始狀態(tài),，因?yàn)槲⒉┪⑿诺茸悦襟w的廣泛傳播，就很容易發(fā)酵為全國(guó)知名,、臭名遠(yuǎn)揚(yáng)的熱點(diǎn)事件,，進(jìn)而讓一個(gè)城市遭遇“污名化”，讓整個(gè)旅游行業(yè)趨于亞健康狀態(tài),，讓眾多的旅游者失去了信心和耐心,，這恐怕不是我們想看到的大眾旅游新時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然也給旅游業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī),。朋友圈里有位在云臺(tái)山工作的朋友,，很會(huì)用微信平臺(tái)對(duì)景區(qū)進(jìn)行包裝推廣：開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)預(yù)購(gòu)票,，實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)票線下順利取票，分流線下購(gòu)票壓力,，游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛,；通過(guò)交通監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)適時(shí)調(diào)控和指揮交通，實(shí)施游客最大承載量控制和高峰限流措施,；三八婦女節(jié)到了,，又推出了“女士免門(mén)票，男士門(mén)票半價(jià)”的優(yōu)惠禮包……旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流,。

在經(jīng)濟(jì)增速換擋,、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛、新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換相互交織,，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展逆勢(shì)上揚(yáng),，足見(jiàn)旅游對(duì)增強(qiáng)消費(fèi),、拉動(dòng)內(nèi)需、保持增長(zhǎng)的重要性,，被寫(xiě)入政府工作報(bào)告實(shí)屬必然,。這是“高大上”的一部分，政府要做好自己的分內(nèi)事,，譬如政策創(chuàng)新,、市場(chǎng)監(jiān)管等。然而當(dāng)旅游成為大眾常態(tài)化生活選項(xiàng)的今天,，“小確幸”的現(xiàn)實(shí)生活才是游客特別是年輕人發(fā)自?xún)?nèi)心喜歡旅游的真實(shí)理由,，這就包括哪里的餐館好吃是本地人都愛(ài)去的不會(huì)宰客的，是否有一個(gè)靈活的休假安排能實(shí)現(xiàn)“說(shuō)走就走的旅行”等,。

旅游,，畢竟是一件放松身心的事情，不能搞得太沉重,、太嚴(yán)肅,。美國(guó)大都會(huì)博物館，前來(lái)觀賞的青年學(xué)生可以在恐龍化石邊上開(kāi)PARTY,，我們的博物館還擺著一副高高在上的教育模式,。從這個(gè)維度上說(shuō)，大眾旅游得奔著現(xiàn)代去,，奔著時(shí)尚去,，奔著互聯(lián)網(wǎng)去，奔著年輕人的未來(lái)去,。（劉　嬋）