隨著移動支付高速發(fā)展,，手機更像是具備通信功能的“錢包”。但部分服務(wù)提供商,，利用“默認”設(shè)置埋下消費伏筆乃至惡意扣費,，引發(fā)消費者的不滿。作為一片競爭白熱化的“紅?！?，移動端服務(wù)商應(yīng)真正為用戶著想，才能以良好口碑贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。

手機APP已成為生活的得力助手,，手指輕點的便利服務(wù)是大勢所趨,、眾望所歸。然而,，少數(shù)軟件設(shè)置默認消費,、竊取隱私讓消費者頭疼不已。例如,，第三方購票軟件默認購買出行保險,、社交軟件默認自動播放短視頻、團購軟件要求讀取手機通訊錄等,。

面對以上問題和隱患,，主管部門積極監(jiān)管，用口頭警告,、約談下架等方式取得一定整治效果,。據(jù)工信部12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心統(tǒng)計，2015年與應(yīng)用商店聯(lián)動,，共下架3545款具有風(fēng)險危害的手機APP,，其中59％存在惡意扣費行為，48.6％存在資費消耗問題,，17.7％存在隱私竊取情況,。

值得警惕的是，為規(guī)避整治措施,，有的服務(wù)提供商打起“擦邊球”,，通過“默認”選項為消費者預(yù)訂消費項目。一旦用戶不了解實情,，或一時疏忽忘記取消默認消費選項,，就像吃了啞巴虧一樣苦在心頭。再加上事后維權(quán)的過程中,，服務(wù)供應(yīng)商或缺少后續(xù)改正措施,，或?qū)⒇?zé)任推卸給消費者，對消費者選擇權(quán),、知情權(quán),、隱私權(quán)造成極大傷害。

手機APP服務(wù)快捷,、便捷,，可以拉近生產(chǎn)與消費的距離，降低經(jīng)濟活動成本,。但熱衷于打“默認消費”的擦邊球,，既與移動互聯(lián)服務(wù)的初衷背離，也有違市場運行的公平與誠信原則,，同時也損害行業(yè)發(fā)展的長期利益,。

清除“指尖消費”的害群之馬,，不能局限于行業(yè)監(jiān)管、社會監(jiān)督,，約談下架之外,，還應(yīng)積極借助法治手段予以懲戒，依法保護消費者權(quán)益,。唯有建立起公平有序的市場環(huán)境,，新興移動支付行業(yè)才能發(fā)展得更快、走得更遠,。（新華社記者蕭海川,、閆祥嶺）