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“天價魚”涉嫌鏈條化消費陷阱

2016-02-17 07:48:49?作者:然玉?來源:長江日報  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句

16日上午,,因“天價魚”事件而飽受困擾的常州消費者陳巖向記者表示,,哈爾濱的專項調(diào)查小組出具的調(diào)查情況不屬實。關(guān)于店方出示的一個簽了“陳”字的菜單,,陳先生說“那肯定不是我簽的字,,這個可以做筆跡鑒定”,。此外,陳巖還澄清,,“和那個老板確實擁抱過,,但只是擁抱,并沒有和解,?!睋?jù)悉,2月15日,,哈爾濱官方曾就此事給出初步調(diào)查結(jié)論,,稱涉事飯店明碼標(biāo)價,不涉嫌違規(guī),,并且舉報者陳先生曾與涉事飯店老板擁抱和解,。(2月16日中新社)

事實上,在哈爾濱松北區(qū)公布調(diào)查報告之際,,曾經(jīng)直言“未能聯(lián)系到當(dāng)事人”,,并稱希望其主動與之聯(lián)系,還原事件原貌,。從這一細(xì)節(jié)不難看出,,當(dāng)?shù)貙τ谧约核o出的“結(jié)論”,還是留有足夠的回旋余地,。如今,,陳巖隔空回應(yīng),自然是對后續(xù)調(diào)查的一大利好,。我們期待著,,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)職能部門,能夠秉持公允立場,、拿出最大的誠意,,爭取盡快與陳巖取得直接接觸,繼而在采納各方說辭,、嚴(yán)謹(jǐn)核實甄別之后,,最終給出令人信服的調(diào)查結(jié)論。

尤須厘清的一點在于,,“天價魚”事件無關(guān)其他,,本質(zhì)還是一起消費糾紛。評判其中是非曲直,,要基于事實真相,,要基于法律界定,更要基于市場常識,。涉事餐館明碼標(biāo)價,,故而不涉及違規(guī)——這套邏輯看似有理,,其實并不能站住腳。這是因為,,陳巖系旅行社“引導(dǎo)”進(jìn)店消費,。陌生的消費場景,陌生的消費對象,,這一切都決定了,,陳巖被置于刻意營造的信息不對稱狀態(tài),故而很難做出理智的判斷與選擇,。

“天價魚”事件,,有別于一般的宰客事件,就在于它乃是一種鏈條化的消費陷阱,。其雖然不是赤裸裸的宰客欺生,,卻經(jīng)由各方合作而精明地打造出一種封閉的、不對等的消費場景,。置身其中,,消費者缺乏比照的對象、缺乏思考的基礎(chǔ),、缺乏適用的經(jīng)驗,,很容易就被煽動著、被誤導(dǎo)著作出錯誤的消費決策……凡此種種,,顯然不是機械套用相關(guān)價格管理辦法,,就能說清楚的。

捍衛(wèi)消費公平,,絕不是做到明碼標(biāo)價那么簡單,。更重要的是,要保護(hù)消費者充分運用理性,、審慎做出決定的權(quán)利。但愿“天價魚”事件的后續(xù)調(diào)查,,能夠?qū)Υ擞兴f明,。

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