以后若有頭疼肚子痛等癥狀,，您也許能在手機(jī)App上咨詢藥師,，直接下單買(mǎi)藥了,。近日,，記者發(fā)現(xiàn)“康康買(mǎi)藥”,、“叮當(dāng)快藥”等多款賣(mài)藥APP在各應(yīng)用超市上線,，市民可以通過(guò)這種APP在網(wǎng)上咨詢藥劑師,、選藥,、下單，實(shí)現(xiàn)足不出戶看病買(mǎi)藥,。然而,，這種方便快捷的看病購(gòu)藥模式，并未被大多數(shù)市民接納,。（1月13日 《福州日?qǐng)?bào)》）

其實(shí),，公眾對(duì)賣(mài)藥APP不“感冒”,，并不讓人意外。一則,，賣(mài)藥APP并不支持刷醫(yī)?？ㄏM(fèi)。但現(xiàn)實(shí)中,，大多數(shù)市民早就習(xí)慣了不動(dòng)用自己現(xiàn)金的刷卡購(gòu)藥,。因此，即使是賣(mài)藥APP在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì),，也很難令公眾“自掏腰包”,。二則，賣(mài)藥APP上線時(shí)間尚短,，并未建立起良好的口碑,。公眾對(duì)賣(mài)藥APP的藥品質(zhì)量，存在一定的疑慮,。再則,，賣(mài)藥APP只能銷售非處方藥，但很多時(shí)候公眾買(mǎi)藥的處方單,，卻是既有處方藥,，又有非處方藥。這顯然會(huì)影響到顧客的購(gòu)藥體驗(yàn),。因此,，賣(mài)藥APP雖然模式很先進(jìn)，但公眾卻并不“感冒”,。

據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),，目前我國(guó)市場(chǎng)流通的70萬(wàn)種藥品,，售價(jià)超出廠價(jià)5到6倍,。例如，一款頭孢尼西注射劑,，每支0.5g的規(guī)格零售價(jià)為32.8元,，而出廠價(jià)僅為4.9元。為何藥品的出廠價(jià)與售價(jià)之間相差如此懸殊,？無(wú)疑,，問(wèn)題就出現(xiàn)在流通環(huán)節(jié)。醫(yī)院,、醫(yī)藥代表和中間經(jīng)銷商吃掉了大多數(shù)利潤(rùn),。顯然，賣(mài)藥APP的出現(xiàn),，可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),，打破當(dāng)前畸形的醫(yī)藥供應(yīng)鏈,，倒逼藥價(jià)回歸合理區(qū)間。因此,，從競(jìng)爭(zhēng)角度看,，相關(guān)部門(mén)絕不能讓賣(mài)藥APP胎死腹中。

那么,，賣(mài)藥APP如何才能讓顧客“感冒”,？首先，主管部門(mén)要進(jìn)行松綁,。一方面,，盡快開(kāi)放醫(yī)保卡刷卡服務(wù),，讓線上APP與線下的藥店同起點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),。另一方面，要制定相關(guān)政策,，引導(dǎo)藥店與賣(mài)藥APP結(jié)合,，形成O2O的服務(wù)模式，補(bǔ)強(qiáng)賣(mài)藥APP不能出售處方藥的短板,。

更重要的是,，賣(mài)藥APP也要與時(shí)俱進(jìn)，跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的節(jié)奏,。目前,，賣(mài)藥APP只是簡(jiǎn)單的把線下的藥店搬到網(wǎng)上。但如此競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)藥APP并不占優(yōu)勢(shì),。試想,，藥店早就實(shí)現(xiàn)進(jìn)小區(qū)，在小區(qū)藥店買(mǎi)藥,，遠(yuǎn)比在網(wǎng)上買(mǎi)藥便捷,，顧客為何會(huì)舍近求遠(yuǎn)？因此,，賣(mài)藥APP只有錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),，提供更多附加服務(wù)，才能吸引顧客,。比如,，賣(mài)藥APP可提供在線診斷服務(wù)，為顧客提供24小時(shí)的健康服務(wù),；積極拓展O2O服務(wù)模式,，讓網(wǎng)絡(luò)賣(mài)藥離客戶不在遙遠(yuǎn)，逐漸提升客戶的認(rèn)同感,?？傊?，賣(mài)藥APP 只有擺脫單純的賣(mài)藥觀念，提供更多的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),，才能讓顧客真正“感冒”,！?