【指責(zé)“鳳爪女”不難，但重要的是如何根治這一現(xiàn)象,。也許,，可以參考國外經(jīng)驗(yàn)，大幅提高懲罰力度,，并將一些突破底線的行為列入輕罪,，不失為治理之道?！?/p>

因地鐵上啃雞爪隨地亂吐,，被指出后又滿口臟話，被網(wǎng)友們戲稱為“鳳爪女”的某女士成了“網(wǎng)紅”,，相關(guān)視頻傳遍網(wǎng)絡(luò),。

不遵守社會(huì)公德，被指出后毫無悔改之心,，反而出言不遜,，“鳳爪女”確有必要加強(qiáng)修養(yǎng)，切實(shí)提升個(gè)人素質(zhì),。

值得尊敬的是,，在視頻中，某位老者在指出“鳳爪女”行為不妥后，轉(zhuǎn)而勸說其他指責(zé)者：不必爭(zhēng)吵,，我們提醒一下她就可以了,。老者的提醒,，揭示出日常道德實(shí)踐中的困境：道德的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)模糊,，需互相監(jiān)督方能落實(shí)，而在此過程中,，難免出現(xiàn)罰大于過的情況,。

“鳳爪女”破壞了公共環(huán)境，且惡語傷人,，但即使有過,，是否就應(yīng)被“人肉搜索”？是否因此喪失了隱私權(quán),？可在道德義憤下,，人們很少會(huì)關(guān)注這些細(xì)節(jié)，而違法者眾,，在客觀上又構(gòu)成了法不責(zé)眾的事實(shí),，而用非善的手段去實(shí)現(xiàn)善的目的，這至少不能讓人心服口服,。

當(dāng)然,，不應(yīng)指責(zé)挺身而出的人，如果人人都不出頭,，就很難建立起公序良俗,。孔子說“當(dāng)仁,，不讓于師”“仁者必有勇”,，即包含了這方面的意思，在壞行為面前,，孔子不僅不贊賞那些只內(nèi)心默默指責(zé)一番者,，反而批評(píng)他們?yōu)椤班l(xiāng)愿”，并說“鄉(xiāng)愿,，德之賊也”,。

那么，面對(duì)這一困境,，究竟該怎樣去解決,？既要照顧“鳳爪女”的感受，又要鼓勵(lì)人們見義勇為,，如何把握好這個(gè)度呢,？

其實(shí)，從該個(gè)案看，真正讓人不滿的是：在公共交通工具上不能亂扔亂吐,，這么簡(jiǎn)單的道理,，為什么竟有人不知道？別人已指出來,，為何還振振有詞,？好好說話就是，為何出口成臟,？讓人們感到崩潰的,，是“鳳爪女”的行為大大超越了底線，正是它引發(fā)了集體性的憤怒,。

道德之罰從來不是件容易事,，許多個(gè)案需轉(zhuǎn)換視角，予以了解同情,，方能做好判斷,，可該個(gè)案實(shí)在是太容易判斷了，哪怕是黃口孺子,，亦知是非,，怎么成年人反而不知道？這是真糊涂,，還是裝糊涂,？

值得憂慮的是，在我們的社會(huì)中,，恰恰是這種答案很明確的常識(shí)經(jīng)常遭遇挑戰(zhàn),，越是底線，越有人去突破,。這說明,，我們的公共品質(zhì)還有待提高，一些本應(yīng)在小學(xué)就解決的問題,，居然到了中學(xué),、大學(xué)都沒解決，而是直接交給社會(huì)博弈,，可你都是成人了,，社會(huì)也沒法再給你發(fā)回去重新培訓(xùn)，而類似BUG越多,，大環(huán)境就會(huì)越壞,。那么，正在學(xué)校中的孩子們,，他們畢業(yè)后會(huì)不會(huì)也如此,？

有爭(zhēng)議,，不完全是壞事，但總徘徊于最基本問題,，長(zhǎng)此以往,，則社會(huì)效率下降，文明質(zhì)量不高,，指責(zé)“鳳爪女”不難,，但重要的是如何根治這一現(xiàn)象。也許,，可以參考國外經(jīng)驗(yàn),，大幅提高懲罰力度,，并將一些突破底線的行為列入輕罪,，不失為治理之道。