警惕微商急功近利摧毀農(nóng)村電商市場
2015-12-31 08:19:44? ?來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
在阿里,、京東,、蘇寧等電商巨頭瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場混戰(zhàn)之時(shí),,微商已經(jīng)借機(jī)從底層抄了近道,。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著農(nóng)村電商的興起,,微商一改傳統(tǒng)“賣面膜”印象,,成為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的一個重要線上渠道,,甚至得到了政府方面的支持,。不過,,基于社交屬性進(jìn)行熟人交易仍是微商的本質(zhì),簡單粗暴擴(kuò)張下依舊有著缺乏監(jiān)管等頑疾,。如何在農(nóng)村避免此前城市的尷尬成為“農(nóng)村版”微商的待解之題,。(詳見12月30日《北京商報(bào)》報(bào)道) 近幾年來,,中國移動互聯(lián)網(wǎng)取得了異常迅猛的發(fā)展,,為微商這種新型商業(yè)模式奠定了深厚的市場基礎(chǔ),并形成了以微信,、QQ等移動社交工具營銷為主的新型市場,。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前QQ移動端月活躍賬戶已經(jīng)達(dá)到6.39億,,微信月活躍賬戶數(shù)已達(dá)到約6.50億,,并且這個數(shù)據(jù)還在不斷增長中。同時(shí),,中國農(nóng)村人口約9.4億人,,其中常駐居民約占75%,消費(fèi)人口基數(shù)相當(dāng)龐大,。隨著智能手機(jī)的不斷普及,,農(nóng)村電商越來越活躍,僅今年雙十一電商節(jié)當(dāng)天,農(nóng)村淘寶消費(fèi)數(shù)據(jù)就突破了2億元,??梢哉f,農(nóng)村電商已經(jīng)被公認(rèn)為電商市場最大的新藍(lán)海了,。微商搶先電商巨頭進(jìn)軍農(nóng)村市場,,既可以避免市場成熟后形成的行業(yè)壁壘的阻礙,還可以在競爭壓力較小的情況下,,較快地獲取潛在客戶,,同時(shí)為打造微商品牌奠定良好的基礎(chǔ),無疑是一個非常明智的選擇,。 眾所周知,,微商由于市場準(zhǔn)入門檻特別低,只要有一臺移動手機(jī)和產(chǎn)品來源,,即可進(jìn)入營銷狀態(tài),。當(dāng)然,微商也可能會由于無利可圖而隨時(shí)退出市場,。這種隨生隨滅而且數(shù)量龐大的現(xiàn)象,,給有關(guān)部門的市場監(jiān)管帶來了極大的挑戰(zhàn),只要不發(fā)生侵犯消費(fèi)者利益的事件且遭到消費(fèi)者投訴,,監(jiān)管部門一般不會主動找微商了解情況,。可以說,,微商經(jīng)營行為更多的主要依靠自律,。但是,縱觀過往微商經(jīng)營行為,,人們不難發(fā)現(xiàn),,微商行業(yè)一直存在著較高的道德風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者權(quán)益很難得到有效保障,。其中,,最典型的莫過于“面膜”微商,由于交易環(huán)節(jié)充滿了欺詐行為,,面膜產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,,性價(jià)比特別低,致使消費(fèi)者蒙受了不少損失,,甚至對微商基本失去了信任,,最終造成微商大面積退出市場。因此,,微商在開拓農(nóng)村電商市場之前,,一定要充分吸取此前失敗的教訓(xùn),告別急功近利獲取暴利的焦躁心態(tài),強(qiáng)化誠信經(jīng)營理念,,才能實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),。 那么,微商應(yīng)該如何才能更好地開拓農(nóng)村電商市場呢,?筆者認(rèn)為,,不妨從以下三個方面著手: 首先,微商在正式經(jīng)營之前,,一定要先設(shè)計(jì)好農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量檢測流程,,從源頭確保產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。由于農(nóng)產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,消費(fèi)者在交易過程中,,往往以實(shí)地體驗(yàn)式采購為主。如今,,微商的重要職責(zé)之一,,就是代替消費(fèi)者在市場前線鑒定識別產(chǎn)品質(zhì)量。只有質(zhì)量過關(guān)了,,消費(fèi)者才可能會重復(fù)購買,,為微商創(chuàng)造源源不斷的利潤。 其次,,微商要盡量與合作的電商物流企業(yè)共同設(shè)計(jì)科學(xué)合理的物流方案,。由于農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)保鮮難度較大,在采購,、運(yùn)輸,、倉儲、分揀,、包裝等環(huán)節(jié),,都必須設(shè)計(jì)出較科學(xué)合理的方案。微商最好結(jié)合以往生鮮電商經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量損毀現(xiàn)象,,制定出較合理的售后服務(wù),,比如消費(fèi)者收到微商寄來的水果時(shí),,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分已經(jīng)爛掉了,,在這種情況下,微商應(yīng)當(dāng)盡快啟動賠償機(jī)制,。 最后,,微商由于主要面向熟人圈子營銷,具有得天獨(dú)厚的市場信息采集條件,,應(yīng)當(dāng)主動加強(qiáng)與消費(fèi)者展開互動,,深入了解消費(fèi)者的滿意度,以及他們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求變化,并及時(shí)將信息反饋給供貨商,,同時(shí)不斷地完善自身的經(jīng)營機(jī)制,,努力為消費(fèi)者提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品,從而更好地適應(yīng)消費(fèi)者需求,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商,、消費(fèi)者和微商三者共贏的格局。 |
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