WiFi感知,、藍牙接收、微信搖一搖,、二維碼掃描……一部手機,，玩轉鼓浪嶼,。昨日，鼓浪嶼正逐步打造全島智慧旅游,，將為市民和游客陸續(xù)開通一系列智能服務,。（東南網(wǎng)10月23日）

從理論上講，通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”實現(xiàn)旅游信息的即時準確投送,，的確能大大緩解“路線迷失,、扎堆候票、景點擁堵”等景區(qū)雜癥,。然,，“安全、順暢”是旅游的兩大關鍵詞,，闕如“治慧”相伴,，“智慧旅游”設計的頂層很可能四處滲漏、新添煩惱,。換言之,，想要“種豆得豆”,，則需選“良種”、勤“除草”,、多“施肥”——對于可能出現(xiàn)的一干問題,，都得進行仔細研判和反復測試，揚長避短才能最終讓創(chuàng)新成為旅游之路上的新福音,。

首先,，服務理念要同智慧一起登島?！绑w驗為王”的旅游市場,，完全能依靠大眾、依托智慧創(chuàng)新,，升級服務檔次。一來,，可通過“眾籌”方式,，廣發(fā)“英雄帖”、征集“金點子”,，通過智慧“島”游免費體驗活動集思廣益,，及時發(fā)現(xiàn)“智慧短板”，通過整合萬眾點評升級服務,。二來,，智慧模式應加固傳統(tǒng)服務。固然“傳統(tǒng)的導游方式也會并存”,，但用新形式服務包括“掌上一族”在內的各種群體,，最大限度設置傳統(tǒng)信息窗口，實現(xiàn)一鍵知曉或直達景點,，用智慧提示避免類似“老人排隊難上島”的麻煩,，則更能以百分百誠意吸引新老游客。

其次,，用安全理念升級監(jiān)管“治慧”,。旅游是“用腳投票”的消費市場?！扒鄭u大蝦宰客事件”以及多地“黑導游”現(xiàn)象說明,，只有完善涵蓋“六大要素”的配套監(jiān)管，才能擦亮品牌,。對此,，除以綜合手段充實“智慧旅游”安全度外，也要在實體消費領域升級管理體系,。具體以擬新增的景區(qū)“線上購物”為例,，旅游消費品質量信用監(jiān)管必須線上線下同步維權,，以保障誠信交易。而對于游客人身財產安全,，除升級智慧模式下的安全視頻監(jiān)控,、應急模擬演練外，更加注重開放網(wǎng)絡空間下的游客信息安全,，即,，所有信息接入經(jīng)有關部門獲準備案同時，做好保護信息隱私的宣傳引導,，幫助游客辨識真?zhèn)?，謹防“李鬼”潛伏島內、侵害游客信息安全,。

最后,，要科學謀劃“智慧旅游”未來?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，鼓浪嶼不再是旅游圖紙上的孤島，“小圈子”必須對接“大世界”才能活力無限,。與其自立門戶,，不如融入“互聯(lián)網(wǎng)+”大市場。具體言之,，則是要選擇優(yōu)秀搭檔,，引進最先進的理念和設計，做預留升級空間的長遠謀劃,，貫穿游前,、游中及游后三關，實現(xiàn)旅游“六大要素”線上線下及移動端查詢,、預訂,、支付、導覽及評價各項功能涵蓋景區(qū),、內外通聯(lián),。進而幫助游客（準游客）用最短時間、最小代價實現(xiàn)“來之即游,、隨遇而安”的夢幻旅程,。

可以想見，當科技智慧與管理“治慧”無縫對接,，旅游出行如串門逛街般輕松自在時,，好評自然會帶來好景，景區(qū)獲益、游客滿意之間,，旅游文明也會悄然生長,。