WiFi感知、藍(lán)牙接收,、微信搖一搖,、二維碼掃描……一部手機(jī),，玩轉(zhuǎn)鼓浪嶼,。昨日，鼓浪嶼正逐步打造全島智慧旅游,，將為市民和游客陸續(xù)開通一系列智能服務(wù),。（東南網(wǎng)10月23日）

從理論上講，通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”實現(xiàn)旅游信息的即時準(zhǔn)確投送,，的確能大大緩解“路線迷失,、扎堆候票、景點擁堵”等景區(qū)雜癥,。然,，“安全、順暢”是旅游的兩大關(guān)鍵詞,，闕如“治慧”相伴,，“智慧旅游”設(shè)計的頂層很可能四處滲漏、新添煩惱,。換言之,，想要“種豆得豆”，則需選“良種”,、勤“除草”,、多“施肥”——對于可能出現(xiàn)的一干問題，都得進(jìn)行仔細(xì)研判和反復(fù)測試,，揚(yáng)長避短才能最終讓創(chuàng)新成為旅游之路上的新福音,。

首先，服務(wù)理念要同智慧一起登島,?！绑w驗為王”的旅游市場，完全能依靠大眾,、依托智慧創(chuàng)新,，升級服務(wù)檔次。一來,，可通過“眾籌”方式,，廣發(fā)“英雄帖”,、征集“金點子”，通過智慧“島”游免費體驗活動集思廣益,，及時發(fā)現(xiàn)“智慧短板”,，通過整合萬眾點評升級服務(wù)。二來,，智慧模式應(yīng)加固傳統(tǒng)服務(wù),。固然“傳統(tǒng)的導(dǎo)游方式也會并存”，但用新形式服務(wù)包括“掌上一族”在內(nèi)的各種群體,，最大限度設(shè)置傳統(tǒng)信息窗口,，實現(xiàn)一鍵知曉或直達(dá)景點，用智慧提示避免類似“老人排隊難上島”的麻煩,，則更能以百分百誠意吸引新老游客,。

其次，用安全理念升級監(jiān)管“治慧”,。旅游是“用腳投票”的消費市場,。“青島大蝦宰客事件”以及多地“黑導(dǎo)游”現(xiàn)象說明,，只有完善涵蓋“六大要素”的配套監(jiān)管,，才能擦亮品牌。對此,，除以綜合手段充實“智慧旅游”安全度外,，也要在實體消費領(lǐng)域升級管理體系。具體以擬新增的景區(qū)“線上購物”為例,，旅游消費品質(zhì)量信用監(jiān)管必須線上線下同步維權(quán),，以保障誠信交易。而對于游客人身財產(chǎn)安全,，除升級智慧模式下的安全視頻監(jiān)控,、應(yīng)急模擬演練外，更加注重開放網(wǎng)絡(luò)空間下的游客信息安全,，即,，所有信息接入經(jīng)有關(guān)部門獲準(zhǔn)備案同時，做好保護(hù)信息隱私的宣傳引導(dǎo),，幫助游客辨識真?zhèn)?，?jǐn)防“李鬼”潛伏島內(nèi)、侵害游客信息安全,。

最后,，要科學(xué)謀劃“智慧旅游”未來?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,，鼓浪嶼不再是旅游圖紙上的孤島,，“小圈子”必須對接“大世界”才能活力無限。與其自立門戶,，不如融入“互聯(lián)網(wǎng)+”大市場,。具體言之，則是要選擇優(yōu)秀搭檔,，引進(jìn)最先進(jìn)的理念和設(shè)計,，做預(yù)留升級空間的長遠(yuǎn)謀劃，貫穿游前,、游中及游后三關(guān),，實現(xiàn)旅游“六大要素”線上線下及移動端查詢、預(yù)訂,、支付,、導(dǎo)覽及評價各項功能涵蓋景區(qū)、內(nèi)外通聯(lián),。進(jìn)而幫助游客（準(zhǔn)游客）用最短時間、最小代價實現(xiàn)“來之即游,、隨遇而安”的夢幻旅程,。

可以想見，當(dāng)科技智慧與管理“治慧”無縫對接,，旅游出行如串門逛街般輕松自在時,，好評自然會帶來好景，景區(qū)獲益,、游客滿意之間,，旅游文明也會悄然生長。