WiFi感知,、藍(lán)牙接收,、微信搖一搖,、二維碼掃描……一部手機(jī),，玩轉(zhuǎn)鼓浪嶼,。昨日,，鼓浪嶼正逐步打造全島智慧旅游,，將為市民和游客陸續(xù)開(kāi)通一系列智能服務(wù),。（東南網(wǎng)10月23日）

從理論上講,，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”實(shí)現(xiàn)旅游信息的即時(shí)準(zhǔn)確投送，的確能大大緩解“路線(xiàn)迷失,、扎堆候票,、景點(diǎn)擁堵”等景區(qū)雜癥。然,，“安全,、順暢”是旅游的兩大關(guān)鍵詞，闕如“治慧”相伴,，“智慧旅游”設(shè)計(jì)的頂層很可能四處滲漏,、新添煩惱。換言之,，想要“種豆得豆”,，則需選“良種”、勤“除草”,、多“施肥”——對(duì)于可能出現(xiàn)的一干問(wèn)題,，都得進(jìn)行仔細(xì)研判和反復(fù)測(cè)試，揚(yáng)長(zhǎng)避短才能最終讓創(chuàng)新成為旅游之路上的新福音,。

首先,，服務(wù)理念要同智慧一起登島?！绑w驗(yàn)為王”的旅游市場(chǎng)，完全能依靠大眾,、依托智慧創(chuàng)新,，升級(jí)服務(wù)檔次。一來(lái),，可通過(guò)“眾籌”方式,，廣發(fā)“英雄帖”、征集“金點(diǎn)子”,，通過(guò)智慧“島”游免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)集思廣益,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“智慧短板”，通過(guò)整合萬(wàn)眾點(diǎn)評(píng)升級(jí)服務(wù)。二來(lái),，智慧模式應(yīng)加固傳統(tǒng)服務(wù),。固然“傳統(tǒng)的導(dǎo)游方式也會(huì)并存”，但用新形式服務(wù)包括“掌上一族”在內(nèi)的各種群體,，最大限度設(shè)置傳統(tǒng)信息窗口,，實(shí)現(xiàn)一鍵知曉或直達(dá)景點(diǎn)，用智慧提示避免類(lèi)似“老人排隊(duì)難上島”的麻煩,，則更能以百分百誠(chéng)意吸引新老游客,。

其次，用安全理念升級(jí)監(jiān)管“治慧”,。旅游是“用腳投票”的消費(fèi)市場(chǎng),。“青島大蝦宰客事件”以及多地“黑導(dǎo)游”現(xiàn)象說(shuō)明,，只有完善涵蓋“六大要素”的配套監(jiān)管,，才能擦亮品牌。對(duì)此,，除以綜合手段充實(shí)“智慧旅游”安全度外,，也要在實(shí)體消費(fèi)領(lǐng)域升級(jí)管理體系。具體以擬新增的景區(qū)“線(xiàn)上購(gòu)物”為例,，旅游消費(fèi)品質(zhì)量信用監(jiān)管必須線(xiàn)上線(xiàn)下同步維權(quán),，以保障誠(chéng)信交易。而對(duì)于游客人身財(cái)產(chǎn)安全,，除升級(jí)智慧模式下的安全視頻監(jiān)控,、應(yīng)急模擬演練外，更加注重開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)空間下的游客信息安全,，即,，所有信息接入經(jīng)有關(guān)部門(mén)獲準(zhǔn)備案同時(shí)，做好保護(hù)信息隱私的宣傳引導(dǎo),，幫助游客辨識(shí)真?zhèn)?，?jǐn)防“李鬼”潛伏島內(nèi)、侵害游客信息安全,。

最后,，要科學(xué)謀劃“智慧旅游”未來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,，鼓浪嶼不再是旅游圖紙上的孤島，“小圈子”必須對(duì)接“大世界”才能活力無(wú)限,。與其自立門(mén)戶(hù),，不如融入“互聯(lián)網(wǎng)+”大市場(chǎng),。具體言之，則是要選擇優(yōu)秀搭檔,，引進(jìn)最先進(jìn)的理念和設(shè)計(jì),，做預(yù)留升級(jí)空間的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，貫穿游前,、游中及游后三關(guān),，實(shí)現(xiàn)旅游“六大要素”線(xiàn)上線(xiàn)下及移動(dòng)端查詢(xún)、預(yù)訂,、支付,、導(dǎo)覽及評(píng)價(jià)各項(xiàng)功能涵蓋景區(qū)、內(nèi)外通聯(lián),。進(jìn)而幫助游客（準(zhǔn)游客）用最短時(shí)間,、最小代價(jià)實(shí)現(xiàn)“來(lái)之即游、隨遇而安”的夢(mèng)幻旅程,。

可以想見(jiàn),，當(dāng)科技智慧與管理“治慧”無(wú)縫對(duì)接，旅游出行如串門(mén)逛街般輕松自在時(shí),，好評(píng)自然會(huì)帶來(lái)好景,，景區(qū)獲益、游客滿(mǎn)意之間,，旅游文明也會(huì)悄然生長(zhǎng),。