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“滴滴醫(yī)生”能否讓看病變輕松?

2015-10-22 15:24:05?武潔?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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18日,、19日,,阿里健康,、滴滴出行,、手術(shù)預(yù)約O2O平臺(tái)“名醫(yī)主刀”聯(lián)手醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)起“滴滴醫(yī)生”公益活動(dòng),。在北京,、上海、杭州,、南京4個(gè)城市,,用戶可通過“滴滴出行”App端呼叫“滴滴醫(yī)生”,距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時(shí)間上門問診,,并贈(zèng)送免費(fèi)的阿里健康藥箱,。(《大河報(bào)》10月21日)

“滴滴”一聲,,醫(yī)生上門,對于有過“排隊(duì)三小時(shí),,看病三分鐘”經(jīng)歷的患者而言,,看病真能變得如此簡單輕松,還真是有些讓人難以置信,。不過,,醫(yī)療版“嘀嘀打車”的上線,對醫(yī)療行業(yè)而言,,卻并不是個(gè)意外,。

事實(shí)上,傳統(tǒng)醫(yī)療的最大問題,,正在于醫(yī)生與患者之間嚴(yán)重信息不對稱,,由此而導(dǎo)致的摩擦與錯(cuò)配,,不僅極大的降低了醫(yī)療資源的配置效率,,更是患者就醫(yī)體驗(yàn)不佳的重要因素。由于醫(yī)療知識(shí)本身存在專業(yè)壁壘,,患者與醫(yī)生的有效對接,,也常常面對信息鴻溝。于是,,一方面患者求醫(yī)問藥,,不得不費(fèi)盡周折,即便掛上了合適科室的專家號(hào),,也未必能保證足夠的診療時(shí)間,;而另一方面,醫(yī)生不得不每日被動(dòng)接待大量掛號(hào)患者,,雖然工作量很大,,但患者的病癥卻未必都是其專長,這顯然不利于醫(yī)生最大限度發(fā)揮其專業(yè)特長,,倉促的診療時(shí)間,,也增大了誤診的概率。

相形之下,,互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)項(xiàng)正在于消弭信息不對稱,,通過信息共享與實(shí)時(shí)交互,減少供給與需求之間的摩擦錯(cuò)配,,實(shí)現(xiàn)資源的更優(yōu)化與高效配置,。這一優(yōu)勢恰恰有望彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的短板,二者的一拍即合,,自然也就是大勢所趨,。這也是為何,對于“滴滴醫(yī)生”這類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新模式,不乏醫(yī)療從業(yè)人員相當(dāng)看好,,甚至辭職轉(zhuǎn)行成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的平臺(tái)搭建與創(chuàng)業(yè)者,。可以設(shè)想,,如果“滴滴醫(yī)生”等醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,能夠讓醫(yī)患更好的對接,減少摩擦與錯(cuò)配所導(dǎo)致的資源耗散,,醫(yī)生接診更有激情和效率,,患者的需求可以得到更快更及時(shí)的響應(yīng),并獲得更完美的就醫(yī)體驗(yàn),,這當(dāng)然是醫(yī)患雙贏的佳境,。

這也是為何,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在美國已受熱捧并有諸多案例,。一家為紐約市內(nèi)患者提供早8點(diǎn)到晚10點(diǎn)的“按需醫(yī)生服務(wù)”的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司,,患者可以把醫(yī)生叫到家里或辦公室進(jìn)行診治。還有公司提供60分鐘內(nèi)醫(yī)生上門問診服務(wù),,每周七天早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)都可預(yù)約,。更有人提出,未來醫(yī)院將不再是醫(yī)生的雇主,,而是如同商場,,需以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)招徠醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)入駐,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)則從醫(yī)院體系中釋放出來,,享有更大主動(dòng)權(quán)與自由度,,醫(yī)療資源的釋放,已是業(yè)界共識(shí),。

當(dāng)然,,“滴”個(gè)醫(yī)生上門,是不是能完全替代現(xiàn)有的排隊(duì)掛號(hào)模式,,“醫(yī)生上門”又是否是最高效的模式,,的確還值得商榷。畢竟,,醫(yī)療服務(wù)與叫車服務(wù)并不相同,,一方面并非所有的診療都適合上門,另一方面,,“醫(yī)生上門”讓醫(yī)生跑在路上,,同樣也是資源耗散,放在醫(yī)護(hù)資源有限的背景下,,被“滴”走的醫(yī)生,,會(huì)否加劇醫(yī)療資源緊張局面,,也非杞人憂天。

不過,,無論“滴個(gè)醫(yī)生上門”能否成真,,未來的醫(yī)療模式,通過改良傳統(tǒng)醫(yī)院模式,,釋放醫(yī)療資源,,消弭醫(yī)患對接的信息不對稱,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的適配與資源更靈活自由流動(dòng),,“滴滴醫(yī)生”的嘗試仍然值得期待,。

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