市民張先生是殘疾人。近日他被通知去參加徐州沛縣殘聯(lián)舉辦的殘疾人技能培訓(xùn)班,。到了地方他傻眼了,，培訓(xùn)班設(shè)在二樓，而他是搖著輪椅去的,，這個地方?jīng)]有電梯,，也沒有殘疾人通道。無法上去,，張先生很是不滿,。殘聯(lián)回應(yīng)說：地點是由委派機構(gòu)選定的，未來再舉辦活動,，會設(shè)在一層中心活動室,。據(jù)了解，當(dāng)天有一二十名下肢癱瘓的殘疾人無緣技能培訓(xùn),。（8月27日《都市晨報》）

關(guān)愛殘疾人,，是殘聯(lián)的天職。平心而論,，沛縣殘聯(lián)在關(guān)愛殘疾人上是做了不少事情的,。就拿這次技能培訓(xùn)來說，也是他們的主動作為,。在此之前,，這家殘聯(lián)開展了一次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多殘疾人沒有就業(yè),，只靠著微薄救助金過日子,。大門不出二門不邁的殘疾人,，不僅因為沒有收入陷入困境,，而且影響了心情。成天無事可做，讓他們生活在消極氛圍里,。

為了讓殘疾人融入社會,，這家殘聯(lián)開展了技能培訓(xùn)。按說,，這是一件好事情,。遺憾的是，好事情由于考慮不周到,，成了尷尬的事情,。一些搖著輪椅來的下肢殘疾人士，因為無法“上二樓”只得歡喜而來,，悲傷而去,。雖然說，對于沒能參加這次技能培訓(xùn)的殘疾人,，殘聯(lián)表示在下一期會滿足他們的愿望,，但是這起尷尬的事件，還是應(yīng)該好好反思的：公共服務(wù)何時終結(jié)“搖著輪椅上二樓”的悲催,？

公共服務(wù)單位很多,，他們面對的是面廣量大的民生。有的時候,，這些部門和單位,，也是真心的為大家服務(wù)的，可是就是因為在細(xì)節(jié)上沒有注意,，導(dǎo)致了問題的發(fā)生,，讓好事成了壞事。有這樣幾件新聞是值得我們品味的：

其一,，江西一個地方民政部門組織愛心企業(yè)幫扶農(nóng)村困難群眾,。他們的投資也挺大，給每一位困難群眾送去了一臺空調(diào),。在回訪的時候,，卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)都落滿了塵埃，根本就沒有使用,。村民回答了他們的疑惑：吃都吃不上,，誰舍得用空調(diào)？

其二,，寧夏銀川圖書館在盲人日舉辦了一場文藝演出,，在節(jié)目單上舞蹈占據(jù)了大半江山。你說歌曲可以聽,，相聲可以聽,，舞蹈讓盲人怎么看,？這場文藝演出究竟是讓領(lǐng)導(dǎo)看的，是讓記者看的,，還是讓盲人“看”的,？盲人都連聲哀嘆。

其三,，某地組織企業(yè)贊助公益設(shè)施安裝,，在一條100米的道路上安裝了30個垃圾箱。不僅如此,，垃圾箱之間安裝的是休閑座椅,。試問，有必要這樣3米多一個垃圾箱嗎,？更試問把垃圾箱和座椅安裝在一起,，還如何有心情休閑？于是座椅沒人去坐,。

現(xiàn)實生活中,，這類事情很多。比如10厘米高的公交站臺板凳,，猶如兒童玩具,，成年人沒法坐下去。比如2米高的街頭取款機,，取款需要踩著板凳,。不是這些單位沒有去關(guān)注公共服務(wù)，而是在公共服務(wù)中缺少了對細(xì)節(jié)的關(guān)注,。眼下,，正在開展零距離服務(wù)，這是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)的好載體,。但是,，零距離需要更多的人文關(guān)懷。正如徐州的這家殘聯(lián)一樣,，阻礙殘疾人上樓的其實就是沉睡的服務(wù)意識,。