導(dǎo)游作為旅游活動接待計劃的具體執(zhí)行者,，為多少個旅游者打開一扇又一扇明亮的窗,；作為使者，傳播著一遍又一遍的信息,，傳承一代又一代的文化與文明,，然而時代與科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆性革命，透明與便捷成為了必然,，當(dāng)上下游的溝通能夠在更加快速,、更為直接的平臺完成的時候，導(dǎo)游的生存空間大大萎縮,。作為旅游產(chǎn)品的服務(wù)者：導(dǎo)游連接紐帶的作用在弱化,，面對利益面前的無序競爭，導(dǎo)游往往一不小心就成為行業(yè)的“犧牲品”,，誰也不會想到曾經(jīng)的時代寵兒卻淪落到無組織,、無保障,、無紀(jì)律的“三無人員”的境地,，催生“惡導(dǎo)游”，各種誤導(dǎo)游客消費,、強(qiáng)制消費事件不斷,，導(dǎo)游薪酬體系混亂是旅游市場存在的諸多亂象的原因之一,，這對于旅游業(yè)的整體形象和健康發(fā)展百害而無一利，導(dǎo)游行業(yè)的集體生態(tài)困境,，亟需更多關(guān)注與重構(gòu),。

當(dāng)導(dǎo)游作為“提供服務(wù)者”不被消費者認(rèn)同，而服務(wù)“小費”又還沒有成為習(xí)慣的時候,，導(dǎo)游小費被視為灰色收入就成為必然,，只能在定位不清晰并不太規(guī)范的狀態(tài)下茍且偷生了。為此,，日前國家旅游局首次聯(lián)手人力資源和社會保障部,、中華全國總工會發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》，明確提出,，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機(jī)制”,，首次從國家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制，探索建立游客自愿支付獎勵機(jī)制,。雖然缺乏明確的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),，但是明確導(dǎo)游提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵”，還是要給予點贊,?！皩?dǎo)游小費”合法化，導(dǎo)游們翹首期盼福音,，有利于引導(dǎo)消費者規(guī)范消費成為習(xí)慣,。

導(dǎo)游小費的規(guī)范與生態(tài)重構(gòu)意味著人們對導(dǎo)游服務(wù)過程的認(rèn)可和理解，游客根據(jù)對導(dǎo)游服務(wù)的滿意程度而付出所愿意付出的報酬,，對導(dǎo)游給予外部激勵,，效用滿足源自于導(dǎo)游服務(wù)的熱情、周到,，這種心理感受可以人為地量化,，在一定條件下，效用是可以度量的,，這把無形的尺度就是服務(wù)質(zhì)量,，從“市場化”角度而言有助于解決旅游服務(wù)中的監(jiān)督問題。其實旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家已經(jīng)形成以服務(wù)質(zhì)量為前提的導(dǎo)游小費制,成為國際慣例,。

有消費者提出：導(dǎo)游小費怎么付,？是否愿意付？誰來管,？有作用嗎,？在這些疑問面前，規(guī)范導(dǎo)游小費，重構(gòu)行業(yè)生態(tài)勢在必然,。

首先,，應(yīng)借鑒旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家有關(guān)導(dǎo)游小費經(jīng)驗，進(jìn)一步完善我國導(dǎo)游薪酬體系以及相關(guān)法律法規(guī),，將其透明度化,、規(guī)范化、制度化,，重構(gòu)導(dǎo)游生態(tài)空間,。　　

其次,，法律法規(guī)硬性范疇的管理規(guī)范下,，管理部門應(yīng)依法科學(xué)管理，為行業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航,?！　?/p>

再次，導(dǎo)游自節(jié)自制,，消費者規(guī)范健康旅游生活,，充分認(rèn)知價值的波動性，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換價值,，同時培育消費者服務(wù)付酬的自覺,。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)革命來臨，服務(wù)便捷度快速提升的時候,，重構(gòu)導(dǎo)游作為文化傳承群體的行業(yè)生態(tài),，以此，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù),，提升導(dǎo)游整體水平,，為廣大游客帶來更多享受，借此形成長效的激勵機(jī)制,，更好地與國際接軌,，于我國旅游業(yè)持續(xù)健康向前發(fā)展功德無量。