【報道醫(yī)患事件不能臉譜化，拿“大灰狼和小白兔”的套子套復(fù)雜的現(xiàn)實,，讓醫(yī)生天然穿上“黑外套”】

采訪完孫家明醫(yī)生,，已是夜里十點半。從醫(yī)院門口打車回家,，記者感慨了一句,，“醫(yī)生真是不好當(dāng)！”沒想到司機馬上就接了一句,，“誰讓他們掙錢多,！”聽了這話，我一時語塞。聯(lián)想到不久前,，一位醫(yī)護人員遭遇暴力侵害之后,，網(wǎng)上竟有一部分人發(fā)出叫好之聲！

為何不少人更愿意以惡意來揣測醫(yī)護人員呢,？

有醫(yī)生曾向記者表示,，現(xiàn)在他們面臨的輿論環(huán)境和執(zhí)業(yè)環(huán)境太差，辛苦人不知,，小事被放大,。孫家明醫(yī)生也說，誤解源于不了解,。那么,，問題就變成了：出現(xiàn)在公共視野中的醫(yī)生為何老是被污名化呢？

先從傳播規(guī)律說起,。媒體選擇報道內(nèi)容時,，貴奇不貴平。新奇的,、違反常態(tài)的事情容易被媒體青睞,。我相信絕大多數(shù)醫(yī)生整天都為了病人忙得連軸轉(zhuǎn)，連口水都喝不上,，這是醫(yī)療工作的常態(tài),，然而，它不具備新聞性,。當(dāng)累得實在不行了,，下手術(shù)臺躺在地上就睡，或者頭鉆在柜子里睡著了,，才具備了新奇性,，才會進入報道視野，才會在朋友圈流傳,?？墒牵@樣正能量的新奇,，總是敵不過極端的醫(yī)患沖突,、個別“黑醫(yī)生”的胡作非為，后者更離奇,、更有戲劇性,。久而久之，大眾視野里的醫(yī)生,，就有了一件“黑外套”,。

從接受心理上說，老百姓接受信息，常常是選擇性接受,、選擇性理解,。自己經(jīng)歷過的情況積淀下來，構(gòu)成了認(rèn)識世界的篩子,。符合自己日常體驗的，常被接受,；與自己體驗不符的,，列入懷疑之冊。在現(xiàn)實生活中,，由于醫(yī)療資源的相對匱乏等原因,，幾乎人人都有看病時被醫(yī)生三言兩語“打發(fā)”的經(jīng)歷，擁擠,、緩慢地排隊掛號,、一遍又一遍地上樓下樓，就醫(yī)體驗遠(yuǎn)談不上舒適,。這個時候,，看到“惡醫(yī)生”“黑醫(yī)生”的敘事，腦中的記憶圖景便被喚起,，馬上先信了五六分,。

要祛除惡意，一方面,，新聞報道要全面客觀,，要善于從正能量中發(fā)現(xiàn)、挖掘新奇,，增強傳播效果,。千萬不能削足適履，為了獲得新奇,，不惜扭曲,、放大事實，渲染對立,。尤其不能臉譜化處理,，一上來就“二元敘事”，拿“大灰狼和小白兔”的套子套復(fù)雜的現(xiàn)實情況,。另一方面,，醫(yī)改要進一步推進，盤活醫(yī)療資源,、改進醫(yī)療服務(wù),。改變了糟糕的日常體驗，就是去掉了污名的基礎(chǔ)。

此外,，醫(yī)患雙方還要有換位思考的“同理心”來增進互信,。畢竟，醫(yī)生是守護生命的最后一道防線,，善待醫(yī)生就是善待我們自己,。