水上廣場,人多得像“插蟶”(圖片來源:網(wǎng)絡(luò)) 夏季作為旅游淡季,通過活動促銷是各地慣用手法,。按照白水洋景區(qū)平常接待量和最大荷載量,,游客翻一番似乎并不是問題,。這應(yīng)該是景區(qū)開展這個活動的信心所在,。但是,他們想錯了,。事實上,,游客的爆棚隱患,從一開始就已經(jīng)被埋下,。 從游客方面看,,時下正是天氣炎熱之時,,這樣的潑水節(jié),無疑是一次難得的避暑休閑時機,,而門票的巨大優(yōu)惠無疑更吊足了市民胃口,。尤其恰逢中高考結(jié)束,學生流勢必大量增加,,加之媒介的強勢宣傳造勢,,出現(xiàn)井噴是可以預(yù)見得到的。這在景區(qū)方面,,顯然存在形勢預(yù)估的失誤。 估計不準確,勢必導(dǎo)致準備的不充分,。在整個活動的開始和中間,,如果能對售票數(shù)量有動態(tài)監(jiān)控和提示,有現(xiàn)場狀況的語音提醒,,隨時采取應(yīng)變措施,,也可以避免人頭越積越多。現(xiàn)在看來,,這些可能在預(yù)案中顯然沒有考慮,。我們常說“計劃趕不上變化”,自以為已經(jīng)準備好了的“計劃”,, 如果只“計劃“到最好,,不考慮到最極端的可能,那么,,這樣的計劃常常會被事實上的“變化”擊得一敗涂地,。面對難得的火爆,如果還抱著“再多不嫌多”的心態(tài),,以為可以喜滋滋坐地收銀了,,這種虛晃一槍的預(yù)案,更是掩耳盜鈴式的極端不負責任,。 面對游客的抱怨,,景區(qū)道了歉,也給出了延期的承諾,。不失誠懇之態(tài)中也隱隱讓人感受到了他們心中的委屈,。這個委屈,指向清楚,,就是當?shù)卣墓ぷ骺赡艽嬖谑枋е帯?/p> 雖然此次潑水節(jié)以景區(qū)為主,,但卻是在政府的管轄范圍內(nèi)。自己的轄區(qū)內(nèi)一旦出了什么問題,,責任總歸是要地方承擔起來,。人多了就會來事,,面對可能蜂擁而來的游客可能造成的人群密集現(xiàn)狀,諸如如廁,、停車,、安全、交通秩序維護等等,,哪一件都是大問題,。任何一個環(huán)節(jié)有恙,都會給環(huán)境和地方帶來陰影,。不對景區(qū)預(yù)案做進一步調(diào)研論證,,不拿出一套嚴格的輔助措施,就難逃懶政嫌疑,。 如今潑水節(jié)已明確延期,,問題也暫時得到解決。但承諾就如潑出去的水,,總得兌現(xiàn),。何時兌現(xiàn)?重新舉辦會不會再次遇到這種窘境,?這需要有關(guān)方面好好檢視自己的工作疏失,,把各環(huán)節(jié)需要打的服務(wù)補丁全部補上,把事件中暴露出的漏洞全部堵住,。在預(yù)案和服務(wù)尚未做到最好之前,,在還不能保證潑水節(jié)能成為游客一次愉快而愜意的旅途享受之前,別急著兌現(xiàn)承諾,。 |
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