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“實(shí)名制”下藏“虛購(gòu)”,故宮如何突圍

2015-06-23 08:42:14?高創(chuàng)?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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6月13日起,,故宮全面推行實(shí)名制購(gòu)票,每人每天憑身份證限購(gòu)一張門(mén)票,,借以打擊黃牛倒票情況,。但記者探訪發(fā)現(xiàn),,仍有黃牛插隊(duì)倒票,有的甚至不需要游客本人證件就能買(mǎi)到門(mén)票,。對(duì)此,,故宮博物院表示,隨著實(shí)名制的不斷完善,,將加大檢查力度,,打擊黃牛倒票行為。(6月22日《北京晨報(bào)》)

在第十個(gè)“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”,,故宮正式實(shí)行每日8萬(wàn)人次的強(qiáng)制限流措施,。同樣在當(dāng)天,故宮全面推行實(shí)名制售票,,每人每天限購(gòu)一張門(mén)票,。說(shuō)起來(lái)尷尬的是,故宮同步推行的全員實(shí)名制購(gòu)票政策,,初衷就是為了防止黃牛黨利用故宮的限流政策高價(jià)倒賣(mài)門(mén)票,,經(jīng)過(guò)一個(gè)端午小長(zhǎng)假的檢驗(yàn),預(yù)料之中的黃牛黨確實(shí)出現(xiàn)了,,但實(shí)名制卻并未成功將其狙擊,。躲在實(shí)名制下虛購(gòu)門(mén)票,轉(zhuǎn)手倒賣(mài),,黃牛黨已然將“限流”當(dāng)成“市場(chǎng)利好”,,大肆攫取利益。

作為景區(qū)故宮博物院來(lái)說(shuō),,顯然是低估了現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票客流量和黃牛投機(jī)鉆營(yíng)能力,。“目前團(tuán)隊(duì)游已經(jīng)占故宮游覽人數(shù)的半數(shù),,這部分人在網(wǎng)上實(shí)名制購(gòu)票,,再加上越來(lái)越多的散客網(wǎng)上購(gòu)票,屆時(shí),,真正在窗口憑身份證購(gòu)票的游客,,大約每天只有兩三萬(wàn)左右,廣開(kāi)窗口售票基本可以解決問(wèn)題,?!惫嫒绻蕦m負(fù)責(zé)人所言的話,參觀者不論是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票還是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票,,只要信息流暢,、人數(shù)平穩(wěn),大可輕松購(gòu)票,,踏入故宮探古尋幽,。

而事實(shí)卻是相反的,,現(xiàn)場(chǎng)雖說(shuō)開(kāi)放了20多個(gè)售票窗口,但每個(gè)窗口前依然排著幾十米的長(zhǎng)隊(duì),,排個(gè)隊(duì)買(mǎi)張票動(dòng)輒半小時(shí)以上,。再反觀黃牛市場(chǎng),提前排隊(duì),、適時(shí)加塞,、直接插隊(duì),,儼然一套流水線生產(chǎn)作業(yè),,3分鐘拿到票。平心而論,,對(duì)于那些千里迢迢來(lái)到北京,,為一睹故宮芳容的旅客而言,恐怕經(jīng)濟(jì)利益該向時(shí)間成本讓步了,。

其實(shí),,“實(shí)名制”能夠藏著“虛購(gòu)”,分析原因并不難:一則,,游覽欲望與限流措施的博弈,,客觀上催生了處于夾縫中的黃牛市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)利益永遠(yuǎn)追逐著需求,,既然游客對(duì)故宮票務(wù)有著巨大的需求空間,,黃牛黨終究想在這樣的空間中分一杯羹。二則,,如果把實(shí)名制當(dāng)成安裝在票務(wù)窗口的身份識(shí)別系統(tǒng),,這樣的實(shí)名制只能是徒有其表。眼下,,一個(gè)成功且值得借鑒的案例就是火車(chē)票實(shí)名制,,從購(gòu)票、進(jìn)站,、乘車(chē)等環(huán)節(jié)加以掌控,,而“身份信息核驗(yàn)”當(dāng)屬其中最為核心的程序,無(wú)論是系統(tǒng)校驗(yàn)還是人工核對(duì),,目的就是避免冒充式“虛購(gòu)”,。

故宮限流不過(guò)10天,辯證地看,,黃牛猖獗不是一個(gè)好現(xiàn)象,,卻是一個(gè)好信號(hào),既現(xiàn)出了實(shí)名制購(gòu)票的原型,,也亮出了景區(qū)監(jiān)管的漏洞,。既然實(shí)行全員購(gòu)票實(shí)名制,,如果只把源頭關(guān),不把景區(qū)進(jìn)出關(guān),,這樣的實(shí)名制不要也罷,。再者,對(duì)于那些在購(gòu)票窗口來(lái)來(lái)回回的黃牛黨,,連記者都辨認(rèn)得出來(lái),,為何景區(qū)和管理部門(mén)熟視無(wú)睹?監(jiān)管用心,,完善制度,,把實(shí)名制落到實(shí)處,才是對(duì)網(wǎng)上實(shí)名制叫好之聲的真情回應(yīng),,故宮也才能從如織的客流和沉重的管理中成功突圍,。

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