由于不滿游客消費(fèi)低,，云南一女導(dǎo)游大發(fā)雷霆,，辱罵游客,，這起事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議。真相隨后浮出水面,，游客以1元報(bào)團(tuán)參加雙飛購(gòu)物游,，卻不履行合同,，抵制進(jìn)店,，才引發(fā)導(dǎo)游開(kāi)罵……眼下事件雖已平息，但公眾對(duì)“低價(jià)游”陷阱仍較多抱怨,。即使今年新《旅游法》出臺(tái),，也未能杜絕這種現(xiàn)象。（5月6日《解放日?qǐng)?bào)》）

隨著幕后真相被曝光的越來(lái)越多,，輿論也漸漸發(fā)生了逆轉(zhuǎn),，現(xiàn)在很多網(wǎng)友開(kāi)始從當(dāng)初一邊倒地指責(zé)女導(dǎo)游“惡劣”“黑心”轉(zhuǎn)為同情她的境遇。原因就在于該旅行團(tuán)原來(lái)就是近年來(lái)備受社會(huì)各界質(zhì)疑與詬病的“低價(jià)團(tuán)”,，更加離譜的是,，該旅行團(tuán)的每位游客行前僅僅繳納了1元錢的所謂團(tuán)費(fèi)，屬于名副其實(shí)的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游,。

而人人都知道旅行社組織“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán)進(jìn)行旅游活動(dòng),，要想獲得利潤(rùn)就必須通過(guò)游客在旅游過(guò)程中的消費(fèi)、購(gòu)物幫助旅行社獲得“返點(diǎn)”“回扣”,，進(jìn)而產(chǎn)生利潤(rùn),。旅行社知道這一點(diǎn)，游客也知道這一點(diǎn),，這就是為什么導(dǎo)游辱罵游客,，而一車幾十位游客卻不敢公然反駁的原因所在。因?yàn)榇藭r(shí)的游客在內(nèi)心是知道自己理虧的,，更知道1元錢團(tuán)費(fèi)要想不被強(qiáng)制購(gòu)物才是不正常的,。這實(shí)際上意味著游客和旅行社在簽訂正式的協(xié)議合同之外，雙方還默認(rèn)了一份看不見(jiàn)的合同,。

現(xiàn)行的旅游法在2013年通過(guò),，明確禁止強(qiáng)制游客購(gòu)物。在這之前,，旅游零團(tuán)費(fèi),、導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的現(xiàn)象就已經(jīng)存在。旅行社不計(jì)成本地推出低價(jià)團(tuán)游,，目的是將游客作為“挨宰”的羔羊,，有了游客，后面怎么玩,、怎么購(gòu)物,，包括游客自己在內(nèi),，也能估計(jì)到。但是,，如果嚴(yán)格按照法律規(guī)定,，旅行社又存在報(bào)名游客驟降的情況?；诖?，低價(jià)團(tuán)的存在就不奇怪了。

很明顯,，低價(jià)團(tuán)的存在,，是旅行社應(yīng)對(duì)部分游客心理的舉措；規(guī)范旅游市場(chǎng),，當(dāng)然需要兼顧各方利益,，不能讓旅行社捧不上飯碗。如何尊重市場(chǎng)規(guī)律,，理順旅行社與導(dǎo)游,、游客、商家,、景區(qū)等之間的關(guān)系,，或許才是破題之道。