3月9日上午,十二屆全國人大三次會議舉行記者會,,國家工商行政管理總局局長張茅在談及目前最火熱的網(wǎng)購話題時表示,,第三方交易平臺要對網(wǎng)店切實負起責任,并要增加網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本,,甚至將企業(yè)罰得傾家蕩產(chǎn),,市場秩序才能有根本的好轉(zhuǎn),。 過去一年,,網(wǎng)購數(shù)量達到了27898億元,占社會商品消費品零售總額的10%,,而且以30%~40%的速度在增長,。可是,,十多年來,,與網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展相伴隨行的,還有網(wǎng)絡(luò)購物中無處不在的假冒侵權(quán)等違法行為,。這些網(wǎng)絡(luò)售假為電子商務(wù)的未來蒙上了厚重的灰霾,。 人的生長需要優(yōu)良的空氣、水等生態(tài)環(huán)境,,企業(yè)亦然,。沒有良好的生態(tài)環(huán)境,就沒有行業(yè)健康生存發(fā)展的土壤,,沒有法制嚴明,、誠信交易、監(jiān)督得力的市場秩序,,電子商務(wù)的未來堪憂,。因此,如國家工商行政總局張茅局長所言,,對網(wǎng)絡(luò)售假重拳出擊,,讓違法企業(yè)傾家蕩產(chǎn),讓人拍手稱快,。 網(wǎng)絡(luò)售假行為之所以猖獗,,一是違法成本低。售賣假貨被發(fā)現(xiàn)后,,只要把網(wǎng)店關(guān)了,,再重開一個就行。工商部門的打假速度也遠遠跟不上開店速度。而面對豐厚的售假回報,,相關(guān)處罰相當于撓癢癢,。二是維權(quán)成本高。不少企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)銷售并不熟悉,,對于一些網(wǎng)絡(luò)維權(quán)力不從心,,而對消費者來說,要不就是沖著“高仿”貨和假冒而買的,,要不就是苦于取證難,、耗費精力而對維權(quán)不了了之。 網(wǎng)絡(luò)購物雖是新事物,,但在售假的治理和市場的規(guī)范上,,并非像霧像雨又像風,無章可循,,無法可施,。向網(wǎng)絡(luò)售假的霧霾宣戰(zhàn),需要實實在在地兩手抓,。一是法律的保障,。在立法方面,在推進依法治國的大背景下,,關(guān)于電子商務(wù)的立法工作這些年來正在完善中,。國家工商總局去年已出臺了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為,,保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。2014年新的《消費者權(quán)益保護法》中,也有專門針對網(wǎng)絡(luò)消費的商品七天之內(nèi)可以無理由退貨等條例,。有了法律的保障,,還必須要落到實處方能見實效,提高違法成本,,罰到售假者心驚肉跳,、傾家蕩產(chǎn),不能讓法律法規(guī)成為無牙的老虎,。 另一方面,監(jiān)督也必須跟上,。除了相關(guān)管理部門的監(jiān)管外,,要求平臺加強監(jiān)管的聲音也很多。網(wǎng)上售假不絕的一個重要因素在于開放的網(wǎng)絡(luò)交易平臺缺乏前置約束,,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品進入門檻低,,后續(xù)維權(quán)執(zhí)法成本高。在今年全國兩會上,全國政協(xié)委員張近東也針對電商售假問題提出提案,,建議通過平臺首問負責制的方式來解決這個問題,,讓互聯(lián)網(wǎng)交易平臺承擔起監(jiān)管職責,提高網(wǎng)店的準入標準,,而且在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時,,由平臺先行負責賠付,在事后和過程中再追溯商戶的責任,。這看似增加了平臺的責任,,但事實上,如果哪家電商平臺能夠真的通過消除假貨,,最終調(diào)整和優(yōu)化自身的運營模式,,其將在下一輪的競爭中,必當取得先機,。 只有多方共同努力,,才能吹散網(wǎng)絡(luò)售假污染市場環(huán)境的灰霾,迎來藍天白云,,更好地維護消費者和企業(yè)的合法權(quán)益,,促進電子商務(wù)健康、可持續(xù)地發(fā)展,。 |
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