“只能退80元的機建費用,，但我花了近900塊錢買了這張票吶！”前幾天,，福州市民王先生向媒體反映,，他通過攜程網(wǎng)預訂了一張西部航空公司的機票，匆忙之間,，他將往返地點的順序填反了,。意識到自己的疏漏后，王先生立即提出退票,，但航空公司方面以打折機票不退票為由拒絕了他的請求,。（2月11日《福州晚報》）

優(yōu)惠有風險，買票須謹慎,。近些年來,，由于購買了航空公司的“優(yōu)惠機票”或是“超優(yōu)惠機票”,，一旦出現(xiàn)想要改簽航班或退票的情況，有許多乘客往往不能享受正常的退改簽待遇,，反而蒙受更大的經(jīng)濟損失,。所謂“優(yōu)惠機票”，儼然已成了愿者上鉤的“憂惠機票”,。

“優(yōu)惠機票”何以總能“離開柜臺,，概不退改”，據(jù)稱是航空公司在民航局規(guī)定的范圍內(nèi)有權自主制定票價,，且其在推出類似特價機票時,，已經(jīng)明確提示了使用條件，盡到了向消費者的告知義務,。換言之,，“一個愿打，一個愿挨”,，即便屢有乘客退款無門,，那也全怪自己“貪小失大”，只好“自認倒霉”了,。但這種似是而非的“優(yōu)惠陷阱”,，顯然已為越來越多的社會公眾所詬病。

事實上,，消費者的維權理由并不出格：縱然“優(yōu)惠機票”和“超優(yōu)惠機票”本身利薄,，航空公司或有“賺量少賺錢”的特殊考慮，但是,，就算乘客中途違反合約,，要求改簽或要求退票，其對出票方帶來的不便與損失,，因是有所區(qū)別的,。那么，航空公司憑著一句“已盡告知義務”,，豈能強硬“吃沒”所有的購票費用呢,？打折機票的一律不得退改簽，至少不是一種“與人為善”的人性化待客之道,。

值得一提的,，正是由于航空公司方面的“上有所好”，如今的許多機票代理服務機構,，同樣可謂“下必甚焉”——莫說是“打折機票”和“特價機票”,，就是優(yōu)惠不多的正常機票，到了這些地方，照樣也是“退票不退款”,、坑客沒商量,。對此，有關專家早就提到,，根據(jù)合同法和消費者權益保護法的規(guī)定,，作為格式合同的提供方，航空公司等利用談判地位的不平等,，把對自己有利的條款強加于締約的另一方,，這種條款即便是經(jīng)過了明示或告知，也應視為無效的,。

法治社會更應講求法治消費,。據(jù)媒體報道，3年前提交全國人大常委會審議的民訴法修正案草案中,，已經(jīng)增加了公益訴訟的內(nèi)容,，規(guī)定對污染環(huán)境、侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為,，有關機關,、社會團體可以向人民法院提起訴訟。惟有如此,，一些消費者的維權抗爭,，才不會繼續(xù)成為“一個人的戰(zhàn)斗”，并有望將打折機票的“優(yōu)惠陷阱”早日“填平”,。