動動手指、滑滑屏,，就能實現(xiàn)“指尖上的政民對話”——政務(wù)微信正受到越來越多政府部門的重視及民眾歡迎,，成為又一個政府信息公開新渠道,。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國政務(wù)微信已超1萬個,，我省約300個,，增長勢頭很猛。民眾在點贊的同時也擔(dān)心,，政務(wù)微信與此前的有些政務(wù)微博一樣,，都是“三分鐘熱度”，變?yōu)椤敖┦傥ⅰ?。?2月11日 《海峽都市報》）

誠然,，作為公眾而言，早已看慣了某些政府網(wǎng)站,、微博微信的“僵尸”姿態(tài),，或者敷衍塞責(zé)式的神回復(fù)。然而,，長時間呈現(xiàn)出的“僵尸”特性,，所傳遞出的戲謔與怪誕，著實令人感到五味雜陳,。本是暢通官民溝通的渠道,，并作為相互交流的平臺,，這樣的一副姿態(tài)，必然讓公眾感到心寒,。

一個官微,，由于具有靈活性、便捷性的特征,，實乃為民服務(wù)的重要窗口,，應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵和要義。因此,，不管是在官微的設(shè)計上,，還是服務(wù)的方式上，都應(yīng)該追求完美,，讓公眾得到最滿意的服務(wù),。可是,，“僵尸官微”卻與服務(wù)宗旨相距甚遠(yuǎn),，以一種無厘頭的方式，戲耍了公眾一番,。

其實,，類似的現(xiàn)象并不少見。此前,，很多媒體都曾經(jīng)報道過某些部門的官微不更新,，只是將其當(dāng)成一種擺設(shè)?；蛟S,，從這些屢見不鮮的烏龍事件中，我們可以揣摩出相關(guān)部門的服務(wù)態(tài)度,。當(dāng)其將為民服務(wù)的渠道堵塞,，無法聽到群眾的真實聲音，談何做好為民服務(wù)的工作,。從這個方面而言,，“僵尸官微”的背后，必然隱藏著“僵尸思維”,。

事實上,，正是在服務(wù)思維上，秉持一種敷衍塞責(zé)的趨向,，從而在為民服務(wù)的方式思路上,，呈現(xiàn)出“僵尸”特征——側(cè)重形式上的表現(xiàn)，不惜做花架子,、兜圈子,，卻忽略了公眾的真實感受,。所以說，表面上的服務(wù)缺失,，實質(zhì)上卻是部門服務(wù)態(tài)度缺位的表現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)信息時代,，要通過網(wǎng)絡(luò)平臺架起溝通橋梁,，政府部門與群眾之間的交流也需如此。對于官微來說,，要體現(xiàn)出接地氣的特征,，讓公眾真正感受到溫暖。如果,，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度敷衍公眾,，以冷冰冰面孔來面對公眾，不僅會令公眾深感不滿,，還會傷害政府部門的公信力,。