《養(yǎng)老奉親書》為宋代人陳直所撰，據(jù)說是中國現(xiàn)存的第一部關于老年養(yǎng)生的專著,，此書對現(xiàn)代人仍極富啟發(fā)性。

孝親養(yǎng)老早已成為社會的一般觀念與基本原則,。不孝親,、不養(yǎng)老的子女一經(jīng)媒體報道，必會引起整個社會的譴責,。但是,，如何具體踐行“養(yǎng)老奉親”，仍然是一個問題?，F(xiàn)代社會缺乏的并非是觀念的闡明,，而在于具體路徑。老人生病,，子女應送醫(yī)救治,，老人孤獨，子女應“?；丶铱纯础?，做到這些是否就算盡到孝親之道了呢？

《養(yǎng)老奉親書》中,，對“孝養(yǎng)”不作理論闡述,，而是以一整套具體的規(guī)制來解釋。

書中提到：老人的居室要潔雅,；寢寐床塌的高寬要比常制減1/3,，三面設屏以防風冷，枕頭宜用菊花枕,，高度應略低于常制,；老人的坐椅宜矮，以坐時足可履地為準,，左右置護欄,，面前設幾案，因為老人常多坐困眠,，有所欄圍,，可避免閃側受傷,。對老人的心理特征亦有具體描述，書中提到,，老人通常性氣不定,，時喜時怒，又易于傷感,，因此,，子女應該常令人隨侍左右，不可令老人孤生獨寢,；應尋訪老人平生喜愛之物布于左右,，老人見所好之物，自然用心于物上,，自以為樂,。

這種具體的行動指南及其中的情感溫度，都頗能啟發(fā)今人,。

近年以來,，中國養(yǎng)老業(yè)出現(xiàn)了市場化的趨向，一些涉足養(yǎng)老業(yè)的企業(yè)家注意到了養(yǎng)老業(yè)與一般服務業(yè)的不同,，并試圖提煉出行業(yè)的特點,，以制訂適宜的行業(yè)服務規(guī)制。但是,，僅僅根據(jù)服務對象的不同而做行業(yè)的細微調整顯然是不夠的,。

中國傳統(tǒng)文化或許可以提供某些經(jīng)驗與借鑒。就如《養(yǎng)老奉親書》所昭示的那樣,，“養(yǎng)老奉親”是一個整體的概念,，它不僅需要提供技術上的養(yǎng)老，更需要孝親的情感,。對那些從事養(yǎng)老服務的企業(yè)而言,，“孝親”不應該只是企業(yè)經(jīng)營過程中的文化符號，而應該視為對整個社會的責任感,，這種社會責任感不是偶發(fā)的,、不連貫的社會行動，而是有具體落腳點的甚而是自成一體的文化系統(tǒng),。

以禮儀而論,，作為服務業(yè)關鍵的一環(huán)，養(yǎng)老業(yè)的職業(yè)禮儀固然可以借鑒傳統(tǒng)服務業(yè)的禮文禮規(guī),，但應該注意到，在具體設計中，養(yǎng)老業(yè)的禮儀不應該是保持距離的冰冷禮節(jié),，而應該是有溫度的,、有情感的、有意味的禮節(jié),。在禮儀的鋪陳中,，始終應該彰顯禮意,，表達敬意,，將禮意具體化為細節(jié)的行為，它將在一定程度上促進那些已深入人心的孝親觀念,，以具體的禮規(guī),，慢慢滲透進入人們的日常行為規(guī)范之中。儀文儀禮乃至程序,，可為現(xiàn)代那些拙于表達,、疏于表達的個人提供可直接操作、易于取用的范本,。

養(yǎng)老企業(yè)要做的不只是企業(yè),，更要做孝親行為規(guī)范的倡導者、實踐者,。