昨日15時(shí)許,，有網(wǎng)友因需聯(lián)系四川瀘州市江陽(yáng)區(qū)民政局,，在打開(kāi)該局官網(wǎng)并點(diǎn)擊聯(lián)系我們一欄時(shí)，發(fā)現(xiàn)該局電話和郵箱的關(guān)鍵部門均以X代替,。（《新京報(bào)》12月10日）

政府官網(wǎng)是一個(gè)地區(qū),、一個(gè)部門的網(wǎng)絡(luò)“門面”，是信息化時(shí)代行政部門與人民群眾溝通的重要橋梁，其重要性不言而喻,。而一個(gè)聯(lián)系電話和郵箱全部是X的政府網(wǎng)站，想來(lái)自網(wǎng)站建成以來(lái)群眾未能通過(guò)網(wǎng)站與該部門取得聯(lián)系,，咨詢或辦理業(yè)務(wù),。如是這樣，官網(wǎng)存在又有何意義,？而實(shí)際上,，在被曝光之前，該部門有兩次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),，卻都因?yàn)樗麄兊穆唤?jīng)心白白錯(cuò)過(guò),。

12月1日,，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的意見(jiàn)》，要求各級(jí)政府建立政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)年度考核評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)不合格的,，通報(bào)相關(guān)主管主辦部門和單位，要求限期整改,，對(duì)分管負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)和約談,。如果，該部門按照文件要求對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行自查,，這么明顯的失誤早就會(huì)發(fā)現(xiàn),，也就不存在后續(xù)的問(wèn)題?？申P(guān)鍵在于,，他們沒(méi)有。

古人云,，“人非圣賢,，孰能無(wú)過(guò)”？其實(shí),，政府官網(wǎng)公開(kāi)電話及郵箱出現(xiàn)“X”也并非不可原諒,，道個(gè)歉，及時(shí)改正就能夠圓滿解決,。當(dāng)記者打電話咨詢相關(guān)事宜時(shí),，第二個(gè)糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)來(lái)了。只要接電話的工作人員對(duì)工作多一份熱情和責(zé)任,，馬上反饋解決問(wèn)題,，我們也不會(huì)看到今天的報(bào)道。但問(wèn)題在于,，他們沒(méi)有,。

其實(shí)，人民群眾對(duì)政府的工作是比較寬容的,。民政局作為一個(gè)與老百姓切身利益息息相關(guān)的行政機(jī)構(gòu),。相信，自網(wǎng)站建成以來(lái),，應(yīng)當(dāng)不只一名群眾試圖通過(guò)網(wǎng)站查詢聯(lián)系方式,。雖然都無(wú)功而返，卻沒(méi)人因此而舉報(bào),。群眾的寬容卻滋生了部分人漫不經(jīng)心,，慵懶浮拖的工作習(xí)氣。

但是,，人們的耐心總是有限的,，對(duì)錯(cuò)誤的容忍也有極限,。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題一而再，再而三的得不到解決,，總有爆發(fā)的時(shí)候,。相關(guān)工作人員推三阻四的態(tài)度和遲遲不見(jiàn)更正的信息最終引爆了公眾對(duì)行政效率不滿的“炸藥”。如果,，相關(guān)人員能夠?qū)⒙唤?jīng)心收起來(lái),，對(duì)業(yè)務(wù)職責(zé)上點(diǎn)心，哪至于有今天的惡果,？